临近年底,又到了外贸旺季,Facebook是当下重要的外贸营销利器,但很多企业因不了解Facebook平台特性及广告政策,经常遇到账户封停的状况,为此,我们全面总结了Facebook账户封停的原因及注意事项,帮助外贸企业更好地使用Facebook平台。
一、Facebook账号被封的原因有哪些?
1. 用虚假的身份注册
很多外贸员在注册Facebook账号时会给自己取个英文名字,认为Facebook是个国际化的网络社交平台,自己作为用户也要“入乡随俗”。但对Facebook平台而言,你就是没有使用真实姓名注册,甚至有些也不绑定手机号,增加了平台的管理难度,常常造成封号。
2. 频繁地切换IP地址
这种情况经常出现在使用翻墙软件的时候。现有的翻墙软件普遍不稳定,经常出现网络缓慢的情况,这时外贸员就会频繁地切换线路,这种行为会被Facebook判定为异常登录,新注册的账号更是如此。另外,有些外贸员的Facebook账号被封后,第一反应就是再重新注册一个,结果往往是注册一个被封一个。这一般与你的IP及没有清除浏览器cookie有关。
3. 平台操作不规范
任何平台都有自己的规则,外贸企业既然选择了Facebook推广,就要严格遵守平台的规则。很多外贸员在完成账号注册后,就迫不及待的加好友、加小组,或者不停地找人聊天,这样系统会自动判断为骚扰或营销行为,进而采取措施,将你的账号封锁,等待核实。此外,谩骂、人身攻击、频繁分享等也是Facebook明令禁止的行为,有很大可能导致封号。
4. Facebook主页违规
如果你的Facebook主页名称随意取,头像和简介不完整,主页推广的帖子内容过度空泛,与公司、品牌、产品相关度很低,可能造成账户违规。
5. 抄袭内容被投诉
很多外贸企业在刚开始创作内容时,一头雾水,容易去借鉴别人的帖子是如何写的,有些甚至直接抄袭,一旦被原创作者发现进行投诉,账号被封的可能性非常大。
6.Facebook广告违规
很多外贸企业在做Facebook广告时,时不时被标记为违反广告政策,如果你的账户常常违反规则,并被广告拒登,则可能会面临账户被关闭的风险。Facebook广告违规主要分为两种情况:一种是刚注册的新账号,立即就开通广告账户进行推广;还有一种是过了“新手期”的账号发布虚假广告等。
二、如何真正避免Facebook账号被封?
那么,如何才能避免Facebook被封号呢?在此过程中,外贸企业需要注意哪些事情?
1.运用真实身份注册
在进行Facebook注册时,外贸员尽量使用真实的姓名注册,进行身份验证,完善个人信息并绑定手机号。如果你执意要取一个英文名,前提是要完成身份验证,绑定手机号。在这里,我们还建议可以添加3-5个熟悉的好友,并添加为信任联系人。另外,新的账号不能与之前的账号有任何关联,身份信息和手机号不能重复。
2.使用固定IP登录
据了解,目前市场上有些路由器IP是自由变换的,访问的网址服务器在哪个国家,IP地址就在哪个国家。因此,外贸企业要租赁稳定的服务器,搭建一个专属网络环境。
如果你的Facebook账户是新注册的,要避免频繁更换IP地址,这对安全度过“新手期”十分重要。最简单的方法就是同一台电脑只登陆这一个账号,不再登录其他账号。如果实在资源有限,也可以一台电脑登录两个Facebook账号,不过最好使用两个浏览器登录,每个浏览器固定登录一个账号。
3.按照平台规范操作
新注册的账号需要完善好主页资料,然后正常登陆发帖,坚持一周左右,可以适当的添加几个好友或小组。这时一定不要加太多,而且要选好第一批好友,根据自己的目标市场来选择用户。Facebook的推荐机制强大,你添加了哪个国家的好友,它会不断向你推荐同一国家的好友。
4.Facebook主页正确运营
Facebook主页的名称、简介要根据平台要求完善,在推广帖子时,要不断丰富自身的内容,清晰企业的优势,发布与公司及产品相关的帖子,同时与用户建立真实的互动,积极建立企业的品牌。
5.创作自己的原创内容
当你发布内容没有任何思路时,可以查询资料,参考别人的帖子,但尽量要创作自己的原创内容。在使用图片时,尤其要小心,防止使用被标记的垃圾图片,用心经营账号。平时,外贸企业需要不断积累自己的原创内容,建立内容营销体系,方便加下来的精细化运营。
6.开通企业广告账户
Facebook的广告账户分两种:个人广告账户和企业广告账户。个人广告账户不稳定,很容易挂掉,建议外贸企业开通企业广告账户。你可以自己申请,也可以找Facebook的广告代理开户。代理开户需要充值,但安全系数比较高。
在进行Facebook广告推广时,你需要注意:
(1)广告不得推广禁止的商业行为
•包括意图骗取用户的钱财或个人信息而推广具有欺骗或误导行为的商品、服务、方案或优惠。
•同一广告(落地页、Facebook主页) 出现不一致品牌名称/内容。
•所链接的落地页包含与您广告相关的重要原创内容。(落地页的素材不能是盗用的,盗用打码也不可以)
(2)广告避免使用具有误导性的声明
•广告、落地页和商业行为出现欺骗性、虚假或误导性内容,包括欺骗性声明、优惠或方式。
•广告、落地页和商业行为出现承诺/声明能在一段特定时间内获得不切实际的效果。
•不得滥用任何实体的名称,或包含未经授权使用的知识产权,商标或版权的财产来推广自己的产品。
•避免使用名人/组织/电视节目中的图片/文字来宣传产品。避免贩卖仿冒品。
(3)避免指向不明或落地页功能异常
•确保广告包含的落地页功能正常,且展示的是与广告内容相关的营销信息。
•落地页应描述商品或服务及其特征,并围绕其功能设定切合实际的预期。
•广告不可使用试图掩盖广告内容或目标页面的技术。
•网站使用虚假倒计时/夸张性语言(例如:last piece)诱导用户尽快下单。
当然,Facebook账号被封的原因还有很多,外贸企业在真正使用的过程中,可以不断积累经验,按照平台规则操作。同时,Facebook的规则不是一成不变的,以上内容可以帮你避开很多“坑”,但想要确保账号持续正常运行,企业还需要花更多精力去了解Facebook的平台规则。
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