从事亚马逊业务的商家恐怕不知道测量的重要性吧。如何在确保产品质量优良、价格低廉和实惠的前提下,赢得更多五星好评,可能已经成为亚马逊商家深思熟虑的问题。在这里,亚马逊测评之家论坛向大家分享亚马逊测评经验!
一、怎样评价亚马逊呢?
首先,利用邮件功能。
卖家和买家达成交易后,亚马逊会给买家提供一个邮箱,让买卖家通过邮件进行沟通,我们可以利用这个机会,通过尽心尽力的服务和精心设计的语言,把review留在我们的listing上,或者让买家留下。那又如何?通过邮件与客户沟通是非常重要的!但别以为邮件服务只是让客户使用review的一种方式哦。在邮件服务中,让客户留下review只是它的一个用途而已!
例如,通过邮件,询问买家最近使用商品的情况,应该注意哪些事项?哪些需要改善?
也能告诉买家一些商品的用法,或小窍门什么的!这可以改善买家对我们的印象,促使客户成为我们的回头客,甚至是宣传者!
二、获得亚马逊好评的最佳方式
对卖主的测评重要性不言而喻,一旦卖主商品上的评论数达到一定程度,就会形成口碑效应,提高转化率和销售量!
因此,销售者应该把重点放在关键字和产品评价上。关键字引流,评论提升转化率。评语尽管不是唯一的要素,但却能帮助销售者评估其竞争对手!比如说,假设搜索首页有一个产品的好评数是1000,你就可以在review上超越他。所以您要做的就是,参与一些促销活动,帮助增加review的数量,然后利用邮件来改善review的质量,以及最大限度地提高客户的好评!
对于卖家来说,你应该更多的关注你的商家信息如何在巨大的流量和曝光下得到有效的转化。转变的核心是:产品评审。
所以,通常推荐在广告和促销前,“列表”页面上的“评论”数量达到15个,星级为4.8以上。意思是:售前测评。
1、送测
“送测”,即社交平台上的所有人,比如Facebook团队,都会发现一些真正的买家愿意给你留言。他们会买产品,你会付全款。对于提升列表本身的BSR,这种方法是相对安全的,但也要小心。
2、采用折扣码的低折扣法,获得评估结果。
用打折的方法增加购买者的费用。但从2018年起,亚马逊开始警告说,异地促销方式中的折扣低于70%,所以使用这种方式的卖家必须更加小心。
3、直接评价
直评即不购买产品而直接对产品进行评价。这一办法可用性相对很有限,因为直接评论对Review的评论值没有影响,并且有很高的风险。
卖方一般都认为自己的Listing流量大,曝光下就能有很高的销量,其实不然,单靠流量还是远远不够的,要注重转化率。而且浏览者怎么会愿意把它从分母转换成分子,最重要的是产品评论Review。
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三、在测试阶段需要注意哪些事项呢?
1、注意那个时间戳。
找到一个可靠的人来做测评。找了一个可靠的评测机构后,很多卖家都会发一个统一的链接给他们。站点监控不严格也算算,但亚马逊严格的检查让大家深有感触,这就会出现时间戳的专业性问题。
Timestamp是一种能够表示在某一特定时间前已存在的数据的完整的、可验证的数据,通常是字符序列,它只标识某一时刻的时间。
这里我要强调一下,上面的定义意味着,时间戳都是唯一的。通常,用户每次打开该页面时,都会刷新一个新的时间戳。但使用相同的链接,会有几个甚至十几个用户在几乎相同的时间前后,同时点击相同的链接下订单购买。如果销售量数万,而且还是有可能的话,但总共就是几十个Review,这样一堆堆的订单怎么能不引起官方怀疑,无异于找死。
2、购买者不能分享帐号review链接给销售者
在确定评测合作前,难免双方要相互了解一下账号情况,很多买家会直接复制账号链接给卖家查看。这样的操作很平常,但如今亚马逊监控越来越细致,如果买家的账户经常在站外产生流量,比如从Facebook,微信,邮箱等渠道进入。那么亚马逊官方就会非常怀疑测试者是否有购买和操纵review的嫌疑。我建议以后如果需要交流的话,买家最好是截屏自己的review链接。要保持好,包括历史记录和预览链接。
简而言之,用户只要看到真实的品质评估,对产品产生信任,就会下定决心下订单购买。商界为了获得高质量的评价经常会在做推广之前先找人测评,刷几个好评,再做推广。
尽管如此,无论是测评、直评、点赞、加购物车,还是这里建议大家综合考虑,做综合测评相对来说会更安全,更持久。例如做部分测评留评,做部分测评不留评,然后直评,点赞,加购物车,综合去做。总之,术业有专攻,做到专业,相信一定会有很好的效果。