上文是小说“罪与罚”里的片段 。而我今天要谈的是关于亚马逊“跟卖”这个江湖的罪与罚 。
首先,我们得清楚什么是“跟卖” ?诸位如果没做过亚马逊,那也肯定在天桥上或者在集市上看过有人吆喝“拖鞋,拖鞋,10块一双” ,旁边就有人喊“拖鞋,拖鞋,8块一双”, 旁边吆喝的这哥们儿就是属于跟卖一族 。一样的产品,不同的卖家,可能不同的价格 ,但是在同一个地方 ,买家会很方便去筛选卖家并进行购买。 “跟卖”是亚马逊区别于其他电商平台的一个特色 ,其目的一方面,是为了提高客户浏览效率,帮助客户尤其是那些有选择恐惧症的朋友减少浏览页面 ,降低搜索时间 ,快速做出购买决策, 另一方面,是鼓励卖家进行良性竞争,提供性价比更高的产品,提供更贴心的服务,以便让买家有极好的客户体验,从而对亚马逊平台产生依赖,成为其忠实的客户。
其次, 我们需要清楚,所有的LISTING 都是属于亚马逊而不是卖家的,虽然,你花费了心血去编辑了一条完美的LISTING ,但所有权不是你的,假如你拥有BUY BOX ,那恭喜你,至少你暂时在某种意义上有这条LISTING 的管理权 ,如果你丢掉了BUY BOX ,那不好意思,即便你是这条LISTING 的创始人, 那你也是和其他所有跟卖的卖家一样,只是拥有这条LISTING 的使用权 。 所以,在理论上,只要是跟卖人能提供与该条LISTING 所售产品一样的产品,那“跟卖”就是合理合法,是属于在亚马逊的规则之内的 。记得,千万别大声嚷嚷 “那谁谁跟卖我的 LISTING ” , 哪有你的LISTING , 率土之滨莫非王土 ,所有的LISTING 都是人亚马逊的 。不服,就别在这个平台混 !
再来,我们看看“跟卖” 对于这些 “跟卖人” 有哪些好处 ?
A. 可以短时间内“挂单” ,不用耗时耗力耗人工去琢磨 ,只要在原有的LISTING 后面站队 ,你就有机会被买家看到 。
B. 可以借助原LISITING 的曝光率和流量让自己快速出单 ,只要你肯,只要你敢,只要你愿去 “跟卖” ,那出单是分分钟的事情 ! 知道了吧,出单就是这么简单,没什么高深莫测 !
C. 低价跟卖 ,迅速出单,抢占BUY BOX . BUY BOX 的意义不需要多解释了吧 。更何况,还可以迅速累积评价 。
D. “跟卖”是一种策略 ,小号跟卖大号 ,小号引流 ,大号坐享红利 ,小号可以采取些非常规手段 ,也算是丢车保帅吧 。这亚马逊的老司机都懂 ! 所谓的“黑科技”在这个层面上玩的很疯狂 !
E. 跟卖是一种战术手段 , 可以帮你收集信息 ,帮你分析数据,帮你在选品上提供导航 ,这老司机也都懂哈 。
F. VE 卖家跟卖 ,显示SOLD BY AMAZON ,对于哪些对AMAZON 自营产品有偏好和崇拜的买家而言 ,无疑大大提高成交率 。
当然,“跟卖” 也有风险 ,
A. 跟卖 有品牌或者专利的卖家 ,有可能账号被限 ,我前面的文章里有过案例。 无知者无畏,但无知者也会为无知而买单 。
B. 跟卖者需有稳定的供应链管控能力,既要有品质的货物,还要有靠谱的物流,不然,订单来了,但货发不出去,或者货不对版 ,也是走向账号灭亡的路上。
C. 跟卖者须关注LISTING 有无变化 ,无论是LISTING 的创建人或者是BUY BOX 的拥有人,甚至是黑科技高手都有可能修改 LISTING , 如果跟卖者应变不及时,也是有可能中招的 。
D.跟卖有时候是战略性亏损 ,但千万别搞成永久性亏损 ,不是每个业务员都能让你放心的 。
E. TEST BUY ,买家投诉会让亚马逊把你给REMOVE 掉 。
做为LISTING 创建人,怎么最大限度上规避 “跟卖” 呢 ?
A. 从源头上保护 ,如果是你自己的私模产品,市场上别无二家 ,那么跟卖者自然从理论上找不到跟卖你的理由 (但实际上绝非如此, 我天朝卖家,什么产品不敢跟 !) 如有跟卖 ,又赶不走 ,那TEST BUY , 提供证据给亚马逊,让亚马逊给你做主 。 差异化的产品是最好的保护 。
B. 申请品牌备案 ,寻求品牌或者专利授权 。这是法律利器 ,有这些,赶跟卖的时候会底气十足 ,成功率也很高, 实在遇到不开眼的 ,向亚马逊投诉, 亚马逊会主持公道的 。 (注 : 一定是有品牌累积和产品独特性的 ,如果都是公模产品,只是包装上贴个LOGO ,用处不大 ,我们曾经打电话给亚马逊投诉 ,亚马逊的客服人员直接说,你们都是中国产的产品,都是一样的 ,如此敷衍,结果可想而知)
C. 提高跟卖门槛 ,设立立体推广模式, 比如产品本身及包装都有品牌保护,不仅店铺,还有独立站都有品牌推广 ,对跟卖者有大力度吓阻效果 。
D. 独特礼品搭配 ,及时更换包装也是有效防止跟卖的一种方式 。
E. 要24小时监控你创建的LISTING ,一旦发现销量非正常递减 ,一定要看看是否被别人跟卖 ,要知道很多“跟卖者”都是在你睡觉时候跟卖的 ,等你睡醒了,人家已经走了 ,而跟卖的时间,恰恰是大多数买家的DAY TIME ,你知道为何做亚马逊的人睡得比狗晚,起的比鸡早了吧 !
老鹰观点:
“跟卖”或许是新手们在亚马逊的领地练习 “捕食”本领的启蒙 ,但自建LISTING , 做差异化产品,累积品牌认知和品牌搭建,提升利润率和开发新产品回馈客户,实现良性循环,回归商业本质才是“正道” !