一:因自然灾害,亚马逊日本站包裹配送将延迟

因自然灾害影响,亚马逊日本站货物配送将延迟。据悉,日本地区连日来被暴雨侵袭,多地民宅被泥石流冲毁,熊本、鹿儿岛、爱媛、大阪、奈良、岐阜、长野等地的部分地区都发出了滑坡、泥石流灾害预警。

受此影响,卖家包裹将延迟。亚马逊方面称:“我们始终致力于兑现我们对买家的承诺,为此,帮助您管理好自己的业务,共同渡过困难时期也是我们的目标之一。”

为了避免对买家造成负面影响,请在预计会发生配送延迟时遵循以下流程。

对于使用卖家自配送 Prime 或优先配送的卖家

如果您的发货地址位于受影响的区域,请将您的配送设置更改为“标准配送”。

对于使用卖家自配送的所有卖家

如果您预计承运人需要更多时间才能完成取件(因为您的发货地址位于受影响的区域),则可延长备货时间。如果承运人可以按时取件,则您无需执行任何操作。亚马逊会自动计算和更新运输时间因大范围运输问题导致的任何必要更改,因此无需您执行任何操作。

如果您完全无法配送,请将您的账户状态设置为【停用】。

买家沟通

如果自然灾害影响了您配送现有订单的能力,我们建议您使用买家与卖家消息服务通知买家,说明配送订单所需的时间比预计要长。要向买家发送消息,请参阅使用买家与卖家消息服务与买家沟通。

如果您确定自己无法配送订单,请使用买家与卖家消息服务将此情况告诉买家,向买家说明原因,并请他们提交正式的订单取消请求。

如果买家愿意提交正式取消请求,请遵循订单取消帮助页面上标准订单取消流程(不会对您的指标产生不利影响)部分的指南操作。

如果买家未提交正式取消请求,请取消订单并通知买家。此取消操作可能会影响您的绩效指标。不过,如果我们能够确认您已经使用买家与卖家消息服务通知了买家,我们会在评估您账户近期的绩效时考虑这一不可预见的事件。为防止其他订单影响指标,我们建议您查看配送时间并根据需要进行更新。要进行此类更改,请遵循管理您的配送时间帮助页面中“管理您的配送时间”部分的指南操作。

二:亚马逊将明确列出卖家信息,9月1日起实行

据外媒报道,亚马逊将在其Marketplace平台上公布了美国第三方卖家的姓名和地址以此来打击仿冒产品。这一行动则是在周三发给卖家的通知中宣布的并将于9月1日生效。

政策的改变将使卖家更难在Marketplace上保持匿名,但这也意味着客户将确切知道他们购买的是哪个个人或实体以及该企业的所在地。

据了解,提高电子商务交易透明度的建议来自于美国国土安全部于1月份发布的一份伪造报告。该报告称:“为了提高这一问题的透明度,各平台应大幅提高对第三方卖家的售前识别从而让买家能做出知情决定,并将销售假冒或侵犯知识产权商品的可能性考虑在内。”

三:亚马逊可帮助卖家代为处理增值税

亚马逊称,可帮助卖家代为处理增值税。卖家开拓 28 个欧盟成员国的庞大市场,接触欧洲数百万新买家,大幅提高销量,处理增值税至关重要。

在限定时间内,卖家可以在最多 7 个国家注册亚马逊增值税服务。订阅亚马逊增值税服务首年免费。亚马逊在英国德国这两个欧洲最大的电子商务国家均提供增值税服务。德国买家对快速配送的需求较大,而英国是一个讲英语的国家,这两个因素使德国和英国成为卖家欧洲业务开拓之旅的理想始发站。

亚马逊在法国意大利西班牙波兰和捷克共和国也同样提供增值税服务。

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原文来自邦阅网 (52by.com) - www.52by.com/article/38645

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