大纲:
亚马逊操作案例
备货技巧
总结
亚马逊旺季到来之际,外贸商家都将面临一个问题:备货。这是个让人十分伤脑筋的问题,如果备货不足,可能会发生部分商品断货,影响店铺销售额的上升,如果备货超量,会造成库存积压,店铺长时间无法上新的情况。那么,亚马逊商家到底应该如何备货呢?有什么诀窍需要掌握呢?先来听听我的个人经历吧。
案例:
刚加入亚马逊商城时,我对跨境电商平台的运营一无所知,又恰好迎来了亚马逊旺季,我暗自窃喜,以为时来运转肯定能够在短时间内将店铺等级提升,有一个好的开端。于是,我找到我的供应商,将我所要销售的产品都进行了储备。我并没有进行市场调查,而是想当然地根据自己的喜好进货,将我喜欢的产品大量储备,防止断货;我认为短时间内不会销量很大的产品少量储备,防止库存积压。可是,事实正好与我预计的相反,我大量储备的产品销量不高,而我少量储备的产品反而一售而空。由于我们产品所面向的客户群体大多是澳大利亚人,当顾客询问我们已经售空的产品时,如果我们建议客户等待我们重新进货,基本上都会被拒绝。因为澳大利亚人对时间管理特别严格,让他们长时间等待是不可能的,所以我们只能眼睁睁看着客户流失。后来,我经过反省发现,我凭借自己的喜好存货的思路是完全错误的,应该根据市场调查结果,以客户的喜好为旺季备货的依据。至于这次的剩余库存,我在店铺中做了优惠券和打折活动并且大力宣传才终于销售出去。
总结这次的失败案例和我的销售经验,我分析出了几个在亚马逊旺季到来之前备货的小技巧。让我们一起来学习一下吧。
1. 备货前进行详细的市场调研
想要融入市场,就要先了解市场。我们在购物时,会挑选自己喜欢的产品种类、样式和颜色等,客户自然也有他们各自的喜好。中国有句古话,“萝卜青菜各有所爱”,每个人的喜好都是不同的,而我们作为外贸商家,需要做的就是将产品销售出去,那么,如何能够加大产品的销售量呢?我们首先要知道产品的每个种类中,最受客户喜欢的是哪个SKU,根据客户的喜好,做一个调查报告。然后根据调查结果进行备货的SKU选择。
2. 对店铺旺季的销量进行估算
想要得到在未来旺季销量的准确估算结果,首先我们要对店铺的以往旺季销量进行详细分析,然后结合店铺的最新优惠情况对客户的潜在吸引力,还有同行业竞争者在旺季来临之前的备货情况做一个数据表格,然后根据数据分析结果确定备货的数量。
3. 提早通知供应商,算好订货周期
旺季时,物流速度肯定会有所减缓,为了保证我们的备货计划顺利进行,我们需要提早通知供应商发货,算好产品到达仓库的时间,避免旺季已经开始,我们的备货还没有到位的情况发生。
4. 物流的选择
亚马逊旺季时,平台的订单量会猛增,所以物流速度会受到一定程度的影响,我在发货时可以采用海运、空运和快递这三种物流方式相结合,缩短产品到达客户手里的时间。如果我们面向的客户群体是澳大利亚人的话,在物流的选择上就更要谨慎了,因为澳大利亚客户对时间管控严格的公司最为欣赏,产品的物流速度会直接影响到客户对公司的第一印象,甚至会成为客户未来是否愿意与我们再次合作的最重要因素。目前,亚马逊还提供FBA发货,这种发货方式对商家也十分有利,可以着重考虑。
5. 持续关注日均销量
旺季并不是一天,是一段时间,在这段时间里,商家要持续关注日均销量,根据数据的动态变化分析店铺下一步的备货计划。虽然在旺季之前已经做好了备货,可是计划赶不上变化,如果店铺的某类产品销量持续上升,我们也可以在当下及时要求供应商补货,保证店铺的产品齐全,不让客户流失。
6. 备货不足时,留好客户的联系方式
当备货不足导致订单不能成交时,我们要积极留下客户的联系方式,为未来的合作做准备。
总结:亚马逊并不是很轻易能够做好的,即使你的产品得当,也总是会遇到各种各样出乎意料的事情,你的产品对于客户而言,也会有旺季和淡季,现在你知道亚马逊旺季时该如何备货了吗?这些诀窍你都掌握了吗?如果你的产品即将迎来旺季,不妨试一试这个!