1 一个真实的小故事
最近，做日用品出口的外贸老板Mr.zhao心里有点烦。去年年中，公司的两个核心员工陆续离职了。刚开始以为关系不大，员工走了大不了再招嘛。直到每月月底盘点业绩的时候，看着每况愈下的公司业绩，他才感到似乎有点不对劲。
“公司里你们外贸销售部就有十个人，走了一两个人，业绩至于降这么多吗？难道你们八九个人还比不上那一两个人吗？”
年底开会的时候，拿着业绩报表，Mr.zhao劈头盖脸地把外贸销售部的人痛批了一顿。祸不单行。今年年初，疫情在全球范围内大爆发，Mr.zhao公司的外贸业务更是一下子跌到了谷底。幸好公司前几年经营良好，有较好的现金流储备，还有其他业务撑着，不然每天庞大的开销，足以将公司压垮。为什么公司的外贸业务只是走了一两个人，整块业务就出现大幅的滑坡，甚至一蹶不振？其实，这种现象就是经济学里常见的“二八定律”。
Mr.zhao盘点了下，离职的两位员工，虽然人数上只占团队人数的20%左右，但他们两个人的业绩却差不多占到了团队总业绩的70-80%。
原以为店铺、资源和订单都沉淀在公司，即使他们走了也不怕，但他们离职之后才发现，其他员工刚开始还能接下他们留下的摊子，但时间一久，差距就出现了，店铺流量越来越少，转化越来越低，有些老客户也慢慢地停止了与公司的合作，这样一来，外贸业务的总业绩就不可避免地每个月都在下降。
二八定律给我们揭示了一个大家普遍忽视的事实，就是在任何一组东西中，最重要的往往只占其中一小部分，约20%，其余80%尽管是多数，却是次要的。
比如：社会上大部分的财富流向了少数人手里；公司80%的利润来自于20%的顾客或产品；在很多领域，20%的强势品牌，占有80%的市场份额；团队的少部分人创造了团队的大部分收入；等等。二八定律以让人惊讶的数据落差，给我们带来了很多管理、市场、战略，乃至人生方面的启发。
比如在团队管理方面，任正非曾说：我们要努力把20%的关键员工，变成事业共成员，变成利益共同成员。
我们今天不讨论如何将20%的关键员工变成事业共成员，只讨论一种「极端情况」：
如何尽量预防和避免关键员工的离职，对公司业务运转和业绩造成严重影响呢？
腾讯的做法是：敦促中层干部培养副手。
马化腾曾这样说：每个中层干部都一定要培养副手，这是硬性的「备份机制」。你一定要培养，否则我认为你有问题，忍你半年可以，但半年后你还这样，那我就帮你配了，你不答应也得答应。——马化腾
英特尔公司前CEO格鲁夫也说：任何管理者的部分关键工作就是为继任者铺路，英特尔公司对人才的最高要求不是经验，而是学习的能力。——格鲁夫
英特尔采用“一带一”的方式去培养经理人，后来英特尔内部4名知名总裁都出自公司内部。那么，通过外聘的方式，来对冲核心员工离职带来的风险，可行吗？
马化腾这样说：我们开拓新业务的领军人基本都用自己人。而一旦决定做了，大到框架怎么搭、小到具体如何实施都放手给选定的人。我们也曾从外面挖运营的人才来做，但忠诚度不高，最后全部走光了。而且任何一个新业务的开展，以为请个高人来就可以搞定，这不现实，你自己一定要有了解。对于自己人也要相当注重人才梯队的交接班，不仅是高层，中层其实也是一样，我们非常关注这一点。不会说一个人完全决定某个业务的生死。——马化腾
由此可见，要使公司保持竞争力，必须加强公司内训，建立完善的内训机制，做好人才备份，才能使公司人才梯队始终保持健康状态，避免因为部分人的离职，引起整块业务的坍塌。
2 巩固公司人才战线外贸公司怎么办
就外贸行业而言，培养优秀人才的备份人才，同样是一件关乎公司生死存亡的重要事情。
比如有些公司，一个Top sales，一个人一年就做出了几千万的业绩，比其他业务员的总和还要高。那么，在一定程度上，这个Top sales一个人的业绩就支撑起了整个公司的运转。
此时，公司如果能够将这个Top sales的成功经验沉淀下来，借此复制培养出更多Top sales，那么理论上，公司的业绩就会得到翻倍式增长。而优秀人才的增加，也大大地增强了公司的抗风险能力。
现在到了我们应该更加重视企业内训的时候了。
因为外贸竞争越来越激烈，而激烈的竞争正使得外贸公司的利润变得更加微薄。只有加强自己团队的能力的锻造，提高每个员工的人效，公司才能赢在未来。
但是，据我们了解，很多外贸公司不是没有沉淀内部优秀经验、培养备份人才的意识，而是一直缺乏相应的平台和工具，开展起来很不方便，因此很多时候就不了了之了。
比如：有的外贸公司仍以传统的“老带新”的方式进行员工培训。他们会安排公司经验丰富的老员工，或者Top sales去给新员工做培训。每来一个新员工，经验丰富的老员工就要去给新员工培训一次，既耽误时间，老员工培训多了也觉得很无聊，没有激情。因为每次讲的内容都是一样的。
比如：有的公司会让优秀员工把经验写在文档上，做得好一点的公司会录成视频，然后将这些资料存在网盘。等新员工入职后，让他们看下文档或视频，就上岗了。至于新员工学得怎么样？吸收得怎么样？这些成功经验有没有很好地帮助到新员工成长？却是一个无法考究的事情。
再比如：我们在调研中也发现，有的外贸企业也曾有过购买或自己开发企业内训系统的想法，但这些内训系统，要么价格动辄几十万上百万，要么系统不匹配自己所在的外贸行业，因此后来就没再提这件事了。
这些都是外贸行业普遍存在的情况。
基于这个认识，我们开发了钉课外贸企业内训系统，希望能通过技术能力，和橙帮在外贸领域十余年的经验积淀，帮助外贸企业改变内训缺失，和人才生态脆弱的现状。
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快速了解钉课
钉课不是一个单纯的线上课程平台，而是一个赋能外贸企业进行内部人才培养的「企业内训系统」，是全国首款专门针对外贸行业研发的企业内训系统。
我们通过丰富的内训功能，让外贸企业在做内训时有工具，有抓手。让简单低效的“老带新”成为过去式，让员工学习考核不再是一个难题，让每个企业都能以最具性价比的成本建立一所属于自己的企业大学。
那么，「钉课外贸企业内训系统」有哪些亮点呢？让我们一起往下看
01 内置橙帮精品课程全年免费持续更新
◉《国际站Top10手册》：由具有6年阿里巴巴国际站操作经验，亲手打造10个Top10店铺的马月明老师主讲，课程合计：192个知识点，49课时；
◉《玩转领英手册》：由拥有14年外贸经验，被学员称为“外贸灵魂讲师”的Linda老师主讲，课程合计：82个知识点，23课时；
◉《外贸销售手册》：由具有开发不同行业全球Top10客户丰富经验的Teco老师主讲，课程合计：298个知识点，73课时；
◉《极致跟单手册》：由具有13年外贸经验，从业经验覆盖跟单-业务员-外企和上市公司外贸总监-自主创业外贸全链路的罗立章老师主讲，课程合计：137个知识点，28课时；
◉《团队管理手册》：主讲老师为有多年近百人外贸公司和实体工厂管理经验的陈春好老师，课程合计：147个知识点，31课时。
◉《外贸职业规划和发展》：由外贸管理实战派讲师王姗姗（二爷）主讲，课程合计：36个知识点，7课时。
钉课外贸企业内训系统，沉淀橙帮五年课程打磨实力，每一门课程都力求干货输出，我们耗时6个月，特邀一线实战派专家授课，目前已涵盖「获客、销售、跟单、管理」四大模块，后面将不断更新和开设新的课程，企业只需支付不超过一个业务员底薪的价格，就能给全部员工，全年畅享全部精品课程。
02 建立企业专属内训资料库沉淀团队积累的优秀经验
如果钉课里只有橙帮的精品课程，那钉课不就只是一个普通的线上课程平台了吗？
No No，除了内置了橙帮多模块的精品外贸课程外，钉课还支持外贸企业自主上传适合自己企业的内训资料或视频课程(以下简称内训课程)。企业自主上传的内训课程，企业也可以给员工设置相应的作业和考卷，来检验员工的学习效果。
我们知道，每个外贸企业做的行业和产品都是不一样的，每个企业的管理制度和企业文化也是不一样的。在以往，每来一个新员工，HR和老员工，就要抽出时间来培训新员工，既费时费力，而且老员工和HR每次都讲一样的内容，也会觉得很无聊，没有激情，因此培训效果和质量也没有保障。
所以，企业很需要一个内训工具，可以一劳永逸地将「老员工的宝贵经验、公司的产品知识、公司制度、企业文化」等公司个性化的内容沉淀下来，进行新员工的培养，并做好考核。而钉课，就是全国首款响应外贸企业的这一需求，专门为外贸企业研发的专业内训工具，是外贸企业个性化内训的好选择。
03 课程支持自主分配针对性地提高员工技能
每一个岗位的员工需要培训的内容是不一样的，不同水平的员工也需要不同的课程来学习。在钉课， 企业老板或管理者，可以给不同员工分配不同课程，有针对性地培训，而不是大杂烩式地培训，让员工能够更好、更快地吸收课程内容，并且实现落地。
04 员工培训效果可跟踪学习情况一目了然
在钉课，每门课程都有授课老师布置的相关作业，员工听完课程必须完成相应作业，才算完成学习任务。员工提交作业后，授课老师会对作业进行批改，帮助员工掌握整个课程。
企业老板或管理者可以登录您的专属企业后台，实时查看员工的学习进度和作业情况。有了钉课，外贸企业再也不用担心不知道员工学得怎么样，培训有没有效果了。
每个外贸企业还可以上传自己企业的logo，自主为自己的内训平台命名。
比如：你的公司叫「深圳市上方日用品有限公司」，那么你就可以将自己公司的钉课内训平台命名为「上方商学院」或「上方企业大学」。
专属感爆棚！此外，钉课还有员工学习PK、积分激励机制等促进员工学习的好用工具，等待你来探索哦！
「钉课外贸企业内训系统」和其他内训平台、其他线上课程平台到底有什么区别？
在以往，企业培养人才主要是依赖外部培训，而现在，外贸企业可以通过钉课来搭建属于自己企业的专属内训平台。在竞争加剧的时代，唯有提高企业的人才培养效率，将企业优秀的经验沉淀下来，并复制出更多优秀人才，企业才能长期、稳定、快速发展。
