I. 社交媒体营销五步走
一、选好平台
各个平台有不同的受众和作用，首先要想好的是：我希望通过社交媒体，达到什么目的。Facebook和Twitter可能更适合用来宣传品牌和产品，企业博客用来发布长文章，Youtube上传教程视频和经验实例，而LinkedIn可能适合招聘和商务联系。二、定位
清晰的定位和描述很重要。选好平台后，要思考：我想要展示什么，让粉丝知道关注后会收到什么内容。企业需要针对不同平台和不同受众输送不同的内容，以达到不同的目标。
对于B2B企业而言，不管是什么平台，都不要忽略专业的企业档案、专业的图片和专业的文字。也别忘了用企业的“通用语言”。三、建立受众网络
n内容x 0粉丝=0
建立企业的受众网络，可以从现有的合作伙伴开始，培养一级粉丝和二级粉丝。通过优质的内容吸引用户阅读和转发，逐渐增加粉丝数量。
西门子的Weinländer先生有3300个一级专业粉丝，扩散开来有484000个二级粉丝。四、社交媒体和其他渠道的融合
社交媒体上的帖子内容吸引读者兴趣，如果想阅读更多详细内容，可链接到自家网站，打造闭环链条。五、多学习，多尝试
西门子Weinländer先生说自己的社交媒体运营“永远在路上”，不可能是完美，但是快鱼吃慢鱼。只有通过不断尝试，才能知道什么内容效果更好，经验文章、教程视频、展会快报、客户评价、背景故事等等，谁都不知道哪一条帖子就能点击上亿了。B2B企业社媒营销法宝
为了解决营销资源问题，很多B2B企业都没有放弃，而是发挥创意，各出奇招。一、生产可多处使用的素材
德国知名工业B2B平台 IndustryStock 本身就会生产很多优质内容，包括专业文章、视频，还有企业客户的新闻，IndustryStock所做的就是根据各平台的定位和目标用户，挑选相应的内容，在不同的社媒平台上发布。为了社媒营销而生产的内容，也会过一段时间后发布在自己官网上，或者将帖子的详细内容链接到官网上。这样做的好处不仅仅是可以高效利用素材，更是因为能让营销形成闭环。
二、收集用户生产的内容
Indola给我们做了个很好的示范，Indola是Henkel的一个B2B品牌，产品仅在全球范围内销售给美发师和沙龙。
在Instagram上，美发师会展示他们的有创意的发型照片，并设置特定的标签，Indola的版权服务商会跟这些美发师协商，免费或付费购买这些照片的版权，这些照片不久后就会出现在Indola的官网和各大社交媒体平台上，作为产品描述呈现。这样做最大的优点是，这些照片是来源于生活的，非常真实，更能引起人们的兴趣。三、寻求专业机构的支持
88%的企业会安排1-3人管理社交媒体。小公司一般花很少时间运营。对于企业来说，缺乏时间和经验是社媒营销的一大挑战，特别是对于中小企业来说。所以，和外部专业机构合作的B2B公司越来越多。专业机构擅长运营宣传，和外贸企业紧密合作就能最好的化学反应。在中小企业的外贸营销策略中，专业机构发挥着越来越重要的作用。
给准备进行社交媒体运营的b2b企业几点建议：
1.制定明确的社交媒体策略，合理分配资源。否则，存在太多渠道效率低下的风险。
2.分享，点赞，改写，都应该写明背景和来源，忽视这一点的人可能会失去可信度。
3.客观和建设性地处理批评，以建立信任：删除批评和负面评论会适得其反。
4.考虑每个渠道的需求和特点。
5.公平竞争：因此，不要诋毁竞争对手，不要展示竞争对手价格。
6.关注客户：使内容符合用户价值而非企业利益。
7.质量胜于数量：真正的粉丝不必被“诱饵”，而是长期的连接。
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