主动联系的主动权看似掌握在卖家手上，但是容易被拒绝和引起反感，让客户认为自己的隐私被泄露，自然不愿意购买你的产品或者让你进一步取得他的联系方式。
那么卖家就只能放出诱饵，让用户主动来联系你，心甘情愿加入你的流量池。
等待联系
等待联系并不意味着什么都不做，并且需要比主动联系付出更多的心思。等待用户来联系卖家需要设计一套引导用户的方案，放出诱饵，寻找接收用户咨询的渠道，设计应对话术，整理用户的信息。
这里介绍三种渠道和方式。
Facebook广告为渠道，免费广告进行吸引
化主动联系为等待联系，你需要一个展示内容的渠道和沟通的渠道，Facebook就可以是一个非常的渠道。选择facebook广告，投放产品相应的人群，设计一套引导的诱饵，比如说免费产品：
广告的落点选择facebook的messenger，用户点击广告即可和卖家进行聊天：
卖家可以在其中收集用户的信息，也可以提出测评要求，或者提出捆绑折扣购买的建议，看卖家的需求点。这个方法对于用户精准度要求比较高，卖家可以通过亚马逊ABA工具的人群统计分析自己产品的客群画像，进行更加精准的投放，否则很容易打水漂。
对于到底需要用户留下联系方式，还是测评，还是折扣购买，也需要想清楚，目的太多反而会降低成交率。
官网吸引用户留下联系方式
独立站和官网的好处相信卖家都是有所耳闻的。不仅仅是能够自主掌握价格，避免同类的激烈竞争，在收集用户信息和引导客户购买更多产品上，官网的吸引力也非常大。然而这个渠道的引导步骤同样是：诱饵引导用户—收集信息渠道—兑现承诺。使用售后服务卡作为媒介，引导客户进入官网：
进入官网之后，引导用户留下自己的相关信息，获取售后服务卡上所提供的服务，为了让客户安心，卖家可以表明是为了更好为客户服务，让用户放下戒备心：
当用户填写完信息之后，就需要兑现对于用户的承诺了，并且可以引导用户跳转到亚马逊进行评论，获取评价：
利用官网能够将信息掌握在自己的手上，避开亚马逊的监管，后续注意养成定时发优惠信息给客户的习惯，能够更大程度发挥客户信息的作用，转化为销量。
第三方工具低成本收集用户信息
有的时候Facebook广告配合messenger也可能让钱打水漂，对于小成本运营的卖家而言负担过重建立一个官网对于卖家来讲也并不简单。但获取用户信息的思路是大同小异的。卖家也可以将官方的方式换成一个简单的工具来进行用户信息收集。
这里举Tracker M的聊天功能。前面同样是设置诱饵引导用户，这里使用的是让用户成为卖家的VIP会员：
或者提供保修卡，留下联系方式是为了激活售后服务：
这些都是能够让买家收获既得利益的，所以他们愿意留下联系方式。而图上的二维码就是买家能够联系卖家的方式—扫码，这个二维码需要卖家利用Tracker M生成。感兴趣的卖家可以直接下载APP，免费使用所有功能哦~
买家根据提示，扫码之后就能直接进入聊天功能，前提是留下信息：
当买家勾选了允许信息展示之后，买家的信息将展示在软件的买家中心，卖家可以与买家进行聊天联系：
还能通过在聊天页面的不同标签对买家进行分类，即使是不同产品线的用户也能区分清楚。这是一个卖家运用这个方式收集到的买家信息：
收集到信息之后，使用邮件的形式，给新进入流量池的买家发送信息，兑现你的承诺。比如说成为会员，需要提醒买家已经成功，会员的规则是什么。比如激活保修卡，需要通知到买家已经成功了，有问题可以随时联系，后续这些邮箱信息将成为你非常重要的客户资源。
