亚马逊的运营从来都是重产品轻店铺，卖家的一款产品无论多么受到欢迎，都很难让同一个客户重复购买或者让他能够进入店铺里购买其他的相关产品，因为依靠搜索购买和隐去客户信息是亚马逊的常规操作。
亚马逊不允许卖家拥有买家信息，也就是让卖家只能依附平台获取流量，但卖家的目的是为了销售店铺里的更多产品。
而客户的评论，回购和扩散购买将成为卖家销售更多产品的法宝。所以掌握客户信息是关键。很多卖家绞尽脑汁都想获取到用户的信息，下面就从主动联系和等待联系两个方面来讲讲怎么才能获取用户的信息，发展测评资源，积累忠实买家。
先来看看主动联系。
主动联系
卖家自己去添加相关的用户信息，信息的来源需要卖家自己去寻找，比如之前很多服务商会批量导出用户的邮箱，或者收集各式大小红人的联系方式，然后出售给卖家，卖家拿到邮箱之后再一个个进行联系。
这个方法属于广撒网，客户精准度不高，由于对隐私的看重，拒绝的可能性也非常高，卖家如果使用还是要谨慎。
Facebook群组寻找用户
目前还是很火的寻找买家的方法。卖家使用自己的facebook账号去寻找目标客群，与他们成为好友，引导他们成为自己的测评人或者培养为自家的客户。这个方法的重点在于目标客群的锁定，一般都是利用关键词来进行。很多卖家会使用Amazon Review、Amazon Code这类非常直接的词，这里小M建议卖家慎重选择这类关键词。
原因是这些群组不断被取缔，并且可能有亚马逊官方的“卧底”。另一方面，测评群的人都是冲着免费产品去的，测评的质量并不高。
卖家可以就自己的品类，搜索相关的关键词来加入相关的群组。比如说有卖家是卖婴儿玩具的，那么目标客群就是小宝宝的母亲，除了baby，Mummy，baby toys这类大家都知道的词以外，还能扩展一些长尾词来加入妈妈们聚集的群，比如说baby sleep，baby food，加入其中寻找到的用户更加精准。
但加群一天最好控制在3—5个，也不要频繁、批量加人，加完之后需要互动一下，聊聊天，点个赞。
豆瓣小组寻找测评资源
这个方法更多的是积累自己的测评资源，就类似于找留学的亲朋好友帮忙买产品，留评价。只是用的资源来自豆瓣。在豆瓣官网寻找小组版块，搜索“美国”“留学”等关键词，就能弹出很多相关的小组：
其中也不乏亚马逊review小组：
这个方式的好处就是大家都是中国人，沟通起来比较方便，但这些测评人发展成为你的客户的可能性估计不高，只能后续请求分享产品链接发展新客户。测评人最好也不要多用。
