最近有不少小伙伴在私下联系我说自己家的国际站旺铺感觉看着怪怪的,有没有可以分享给大家的一篇关于旺铺装修的文章参考一下。
今天小编就去熬着公司的小伙伴为大家整理了一篇《旺铺装修终极攻略》需要的小伙伴快查收啦!!!(文章内容有点长,请大家耐心观看哦!)
1.基础建站的逻辑梳理
基础建站的核心
基础建站其实就包括了三大部分:店铺上线,旺铺装修和产品发布。因为店铺上线可以直接联系客户经理,所以在这篇分享中就不赘述,产品发布比较重要,我会单独提一个单元来写,所以我们就来看看旺铺装修。
(1)提升信任感
提升信任感是比较重要的话题,跨境电商的一大痛点就是难以短时间获取客户,特别是大客户的信任。所以我们无论是在填写上线资料,旺铺装修和发布产品的时候,我们都要考虑到这个信任感问题。
首先我们要保证我们上传的所有信息,买家能看到的所有信息,我们要保证其真实性。
信任感还源于我们展示信息的全面性,所以我们还要保证我们上传某个方面的信息是全面的。包括我们旺铺的布局和模块要全,在发布产品的时候也要考虑我们上传的信息是全面的。
(2)100%从海外买家角度去思考
我们在做旺铺装修和产品发布的时候,我们一定要站在海外买家的角度去思考问题。充分的考虑海外文化差异和风俗习惯,不要用惯性思维去审核我们所做的工作。以此来为我们的旺铺装修和产品发布提供设计和修改指导。
这个部分除了我们和客户日常交流中积累经验以外,我们还可以通过其他跨境交易平台,比如亚马逊等平台,我们可以通过参考其他国际卖家在自己产品LIsting里展示和突出的卖点,和评价里突出的点,去为我们旺铺装修和产品发布提供参考意见。
(3)让店铺拥有“温度”,而不是冰冷的页面
很多商家朋友在旺铺装修上都是以自己的审美为最终参考条件,其实这种做法还是有很大局限性。我们的店铺和产品具有一定的审美是非常好的一件事,可以极大的提升买家的浏览体验。但是这么做往往会让我们丢失一些其他东西。自己的审美应该是一个比较重要的因素,而不是决定性因素。
我们的旺铺从1.0版本在2019年升级到2.0版本,到现在升级成了数字官网2.0。阿里国际站官方在国际站上做的升级改动基本都是基于这个点做的。其目的就是让商家意识到,不要把店铺当成货架,店铺一定是活的,有场景的。
2.旺铺装修基础
(1)旺铺应有模块
旺铺可基本分为两个部分:公司信息部分、产品信息部分。根据公司类型(工厂、贸易、工贸一体)和产品类型(定制、快销等),两个部分各占的比重各不相同。
一般来说,一个完整、成熟的旺铺一定要有的模块是:
①店招
②导航
③首屏,海报,Banner
④产品分类简介(很重要,可以直观展示公司经营范围)
⑤公司信息(简介加凸显公司实力的模块,展会,生产线,证书等
⑥类目单独介绍模块
(2)营销模块
还有许多营销模块,是可以根据实际情况去挑选、组合添加的。
这里特别说一下,可以关注和尝试一下最近上新的导购模块,也是非常有用的模块。
导购模块
营销模块总的来说还是围绕优质产品和优惠活动去展开,模块很多,非常多元化,大家一定要理清思路,列出我想展示的点,然后看看这个点是适合用哪个模块展示,再加以设计完成。
3.打造营销型旺铺
这里给大家讲一下,一个营销型旺铺需要注意哪些地方。
(1)重视数字化,重视多媒体化
不是每个国家和地区的互联网和电商发展都和中国一样发达,所以很多落后一点的地区的互联网和电商发展就像中国电商早期的样子。我们也可以预测这些地区的互联网和电商发展是什么样子的。所以我们针对这个现象,就一定要注重数字化和多媒体化。
要多去审视自己的图片是否落后,自己有没有重视视频这个点。如果你的产品图片和视频还停留在用手机随意拍的阶段,你注定很快会被淘汰。
国际站的一些升级改动已经非常方便商家把自己的所有资源数字化,多媒体化了,也上线了越来越多的多媒体模块,也是希望帮助各位商家早日把这个环节成熟起来。
(2)营销不是推销,要有温度
我看到很多商家在设置营销或者和客户交流的过程中的营销方式都很生硬。所以在这里给大家分享一下现在电商的广告,不管是文案还是图片视频都比较核心的点。
①敏感词/点
我们做的营销广告部分,不管是文案还是图片,一定要有值得关注的点。这个点我相信大家的体会都很深。比如我是一个旺铺设计师,我看到一篇文章叫:“旺铺设计师一定要收藏的10个工具!”。我作为一个旺铺设计师这样的职业,对我职业的敏感词,就有:“旺铺”、“设计师”、“工具”等。
所以我们的敏感词不要再只是 20% off 这样的字眼了,大家都在用,买家多多少少有点免疫了。国际站最近上新的橱窗卖点透传,就是依照这个两点做的。
②价值塑造
这个点也是很多商家在做营销广告的时候没有去做的一个点。这个价值塑造可大可小,以上个点的例子来说,工具二字就是一种价值体现,很多商家朋友会做的“View More”“Free sample”这算是一种价值体现。所以我们的广告文案或者图片也需要去体现我们能为你提供价值。
③行动指令
2019年,最成功的行动指令词是什么?“买它”!
在点①中的例子,我们再加一句:“旺铺设计师一定要收藏的10个工具,快来点我下载!”,在实际的效果中,可能就会好很多。
所以我们在旺铺或者产品详情里设置的所有营销点,都应该按照以上的点去做优化。
比如我们在旺铺首屏里做的海报,不要再单单是 20% off 啦。可以试试 MARCH EXPO ,NEW ARRIVALS 20% OFF ,Click to claim offer 。当然这个也是比较初级的做法,但是大家可以去试试这种优化。
期待大家效果越来越好。