有句话说,作为一线销售要想方设法去到产品生产的第一线,这样你可以自己拿到第一手的产品资料,例如产品图片、生产视频,还可以在现场了解生产技术,为你之后跟客户的谈判积累了很多有用的素材。
除了积累谈判素材之外,我们还可以从生产流程中提炼出我们的产品的卖点。无论是你是做b2b还是b2c,走进生产的第一线去学习,去提炼卖点都是非常重要的。因为买家最难拒绝的就是价格不是很高而且又极其专业的卖家!
那么我们怎么去提炼卖点呢?
首先我们需要知道产品质量的终极因素是原材料,你的原材料不一定是最好的,也不需要一定要比你的同行好,卖点不一定是别人没有你有的,别人也有的但是没有表达出来或者说表述不够深入的,我们只需要形象具体地把我们产品的原材料的特性展现给客户,比如说我们的某个产品是用碳纤维作为原材料的,那我们就把碳纤维的特性深入地表达给客户:碳纤维比钢更坚固,是数一数二的坚固材料,但是重量却只有钢的五分之一,所以做出来的产品更加坚固,更加轻便。这样说出来的话比只说我们的产品好之类的更有说服力。
接下来就是原材料的生产加工过程,我们可以深入研究一下我们产品的加工生产过程是否可以挑出来作为卖点,比如说刷胶我们刷几遍,是不是比其他家多刷几遍,虽然可能说你也不是很确定其他厂家的制作流程,但是也可以把这个写出来,也能成为一个卖点;比如说质检步骤,我们在每一步都会做质检,保证把问题消灭在萌芽,而不是说到最后一步再统一检测,因为到了那个时候很多问题可能就已经被后面的流程掩盖掉了……这些如果你不亲自去工厂现场,可能不会知道的那么仔细,更不要说把这些提炼成卖点了。当然除了这些实打实的产品问题,也可以给客户来点虚的,比如说跟客户说一些我们产品的设计理念等等之类的。
总之,你只有进入到生产流程,把从产品设计到生产的每一个步骤都列出来,去向那些一线工人问清楚每一个步骤的具体操作流程,然后把这些步骤跟你的产品相结合,跟客户的需求点相结合,去表达给客户。这样会让客户觉得更加可信,也更容易打动客户。
当然做电商,有很多时候我们都只能用数据向客户表现性质,但是数据看不见摸不着,很难给客户直观的体会,所以我们也可以找一些身边常见的东西作类比,比如说重量很轻,就跟一部手机差不多,这样就能让客户有更直观的体会。