最近，亚马逊店铺二审的消息在卖家圈中已经传开，不少卖家也为此感到惶惶不已。各个站点都有店铺遭遇此次二审，但主要还是以美国站点和日本站点居多，且新店铺在此次二审中，受到的伤害和打击最大。虽然被二审了，但很多卖家对二审的相关细节仍是丈二不摸着头脑，一脸懵逼。为此，吉易跨境电商学院就亚马逊二审的相关问题，特开公开课，并请到亚马逊的华南区招商经理Yuxi为卖家详细聊聊关于亚马逊二审那些事儿。
一、什么是亚马逊二审
二审在内部全称是 Bad Actor Prevention(BAP)，所以它是在一审和欧洲 KYC 基础上，针对一些关联存疑、资料存疑、合规性存疑的账号，进行进一步审核验证的一轮审核。二审的审核由对应站点的当地团队进行，所以已经脱离中国团队审核范围。也就是说，一审和KYC是由中国全球开店的招商团队在审核，到了二审阶段，就是由对应站点的亚马逊审核团队在审核了。例如，卖家注册的是日本站，日本站的审核都是日本团队在审核，那么在二审的沟通和交流过程中，卖家必须使用英文或者本地语言。
二审是机器和人工审核的结合，所以有一定的因人为判断差异导致同样的资料，存在不同的审核结果的可能性，所以卖家需理性看待二审，不要把二审看做是一个和工具交涉的过程，而是要把其当成是与人交流的过程，晓之以理，动之以情，并且尽可能按照最为稳妥和全面的方式准备和提交资料，尽量展示自己作为一个亚马逊卖家的合规性，提高二审通过的概率。
相较于二审，一审是一个最为基础的审核，主要是针对卖家注册资料的审核，如营业执照，个人身份证，收款账号等注册资料的审核。欧洲站的KYC审核主要适用于销售额达到15000欧阈值的自注册卖家和招商经理注册的卖家，由招商经理或者运营经理为卖家触发KYC审核。店铺过了KYC有可能进入二审，但不是一定会进入二审。专业的亚马逊培训，请认准吉易跨境电商学院。
二、亚马逊二审触发原因
二审的触发没有官方统一口径的原因，这也是黑匣子。目前看来二审的触发概率提高，主要是因为卖家注册多账号、市场上买卖账号等违规操作及关联风险在进一步增高。
大概率会触发二审的情况有：1.中国卖家用美国或他国 IP；2.绑定虚拟信用卡；3.下账号就马上改收款及信用卡信息。经过一些卖家案例反馈来看，触发二审多在新账号一审通过的24小时内马上触发，若没有触发，可能是因为你的账号相应的关联和违规风险分较低，所以相对比较安全。划重点：二审不是 100%会触发，是概率事件。没有遇到二审的卖家请不要违规操作以免触发，已经触发二审的卖家积极准备资料过审或者进一步申诉。
三、卖家触发二审的几种情况
遇到二审的标志是：1.店铺销售权限被暂时移除，卖家可以登录进去你的账号，但是显示无法正常可售。专业的亚马逊培训，请认准吉易跨境电商学院。
四、二审审核的主要内容
二审主要审核资料真实性进一步验证，要看法人、公司主体、营业场所三者之间的关系以及真实性。
所以，二审时，卖家不要提供非法人的账单，如果卖家提供的是非法人的账单，除非卖家能说明你提供的这个账单户主和法人的关系，比如婚姻关系的话，卖家提供结婚证；家人关系，卖家提供户口本；租赁关系，卖家要提供租赁合同等相关资料。
五、二审资料注意事项
卖家在提供二审资料时，主要遵循邮件要求，邮件让卖家提供什么资料就提供什么资料，不要缺失资料，也不需要画蛇添足，胡乱添加资料。
1.如果要求再次提供你的营业执照（真实有效存续），要求上传是采取复印件+拍照件的方式，复印要注意，不能用300ppi的分辨率，要求用600 ppi的分辨率。同时，要把复印和拍照的2张照片合成到一份pdf文档上传。营业执照的红章一定要清楚，如果不清楚会界定为作假，所以副本章如果不清楚，请再上传正本，或者电子版的营业执照。
2.要求再次提供法人身份证，必须得是法人，且身份证在有效期内，身份证正反面需在一个文件内。
3.重点：提供公共事业单位账单（真实有效可查），用大白话讲就是法人或者公司名下的水电煤网账单。提供的账单必须满足以下要求：
第一，距离你提交日，90天内的账单，日期越新鲜越能证明你的地址有效；
第二，公共事业单位指什么？水务局、供电局、天然气、国家电网、电信，这些都是，需要这些单位出具的账单+发票，当然，欠费通知单也有通过的案例。物业账单不行，因为没有公信力；
第三，账单必须是彩色的，盖红色事业单位公章的账单，这两个条件一定要同时满足。你的账单最好是有彩色水印、特定纸张的，这样不容易造假。黑白+红章几乎不过，因为，太容易造假；
第四，户名：法人本人或者注册公司名下的。其他人的，要证明与法人或者是公司关系；
第五，地址：一定要匹配后台地址，卖家在注册时候就会填写两个地址，一个是营业执照上的注册地址，一个是办公地址。匹配其中一个即可。如果地址不匹配，一定不过。
很多卖家不知道怎么在seller central后台设定法人居住地址，以下给卖家提供相应tips。卖家进“账号信息”，有个公司“经营地址”，勾选完以后，就是法人居住地址。所以，这个地址卖家可以写能够提供账单的地址即可。同理，卖家在收到注册链接后，填写公司信息时，有个公司的“注册地址”，这个是营业执照上的地址。专业的亚马逊培训，请认准吉易跨境电商学院。
卖家在准备审核文档的时候，一定要确保“办公地址”勾选，按照办公地址出法人的地址账单。
六、二审中，卖家容易犯错的几个点
1.账单。卖家不能提供以下几类账单：物业账单，黑白账单，超期账单，地址、户名不匹配的账单。
2.发票。只提供发票的卖家过审率低，所以，Yuxi卖家建议以最完备的方式，以水电煤网账单+水电煤发票的形式提供，提高通过率。
3..话费账单。现在已明确话费账单不受理，信用卡账单在二审不好用，单独提供已明确不接受，但是作为辅助账单提供可以。
从已通过二审的卖家案例来看，中国电信营业厅开具的宽带业务登记单或账单+缴费发票比较好开具，很多卖家都这样过审了。专业的亚马逊培训，请认准吉易跨境电商学院。
七、二审资料的提交方式
1.直接回复seller-performance@
2.二审邮件中会有提交资料的链接，点击后在链接内提交。
提交材料要注意，以全英文或站点当地语言申诉，每个附件资料都以英文标注文件名，方便审核人员对应查看。邮件正文也要一一对应地介绍附件里的文件分别是什么。如果是老卖家，提供其它正常运营站点的注册邮件，给审核人员参考，并认为卖家是一个绩效不错且正常运营的，现在在准备开新的站点，这也会有辅助效果。
八、二审申诉机会
二审一共只有3次申诉机会，第一次不过的时候，卖家就要及时和运营经理沟通，每个通过招商经理注册的卖家都会有运营经理，但自注册卖家没有，给运营经理看下，让他诊断自己提供的材料，在提交第二次申诉，不要盲目重复提交材料，浪费申诉机会。
过审的邮件标题通常是Your selling Amazon account has been reinstated，二审不通过的往往会得到诸如以下回复：We may not respond to further emails about this issue。
以上就是亚马逊招商经理Yuxi对二审的相关讲解，有需要相关公开课资料的卖家，可以免费咨询吉易课程顾问老师。无论二审有多让卖家们头疼，但只要是下决心要做好亚马逊的卖家，就能成功解决二审问题。
