假日旺季表现好,卖家就能过个好年,有的卖家一年90%的销售额来自旺季,因此早早地就开始准备了……
旺季售出11.5万件商品
对于纯在线卖家Ugly Christmas Sweater的成功来说,假日旺季就是一切。来自SimilarWeb Ltd.的数据显示,去年12月,
Hajjar表示,在2018年的假日旺季期间,公司售出了11.5万件商品,其中大部分是毛衣,比2017年增长了12%,这一增幅略高于预期的10%。
该公司的成功主要得益于几个关键因素,包括几次成功的红人营销活动、独家授权以及与生产定制毛衣的企业达成的协议。
Hajjar的目标是将他去年学到的经验应用到今年的2019年假期战略中。
利用红人营销卖出10000件产品
在2018年假日季之前,Ugly Christmas Sweater争取到了两位颇具影响力的人物:瑞典YouTuber用户、演员、喜剧演员兼游戏玩家PewDiePew和电子竞技游戏玩家Ninja。
他们在推广过程中都是以合作的方式进行的,PewDiePie和Ugly Christmas Sweater合作设计了一个假日系列,包括毛衣、裤子、针织帽和连身衣。他在自己的YouTube视频中穿着这些衣服,Hajjar说这有助于销售这些产品。在他的第一个帖子发布后的24小时内,PewDiePie就卖出了3500件商品,在2018年的假日旺季总共卖出了10000件。
Hajjar说:“红人有助于提高我们网站的知名度,显然还有助于零售。”
此外,Ugly Christmas Sweater还与为数不多的微红人进行合作推广其产品,这些红人拥有的粉丝通常不到1万。Ugly Christmas Sweater送给他们一件免费的产品,有时还会给他们一些钱,来推广它们的产品。
通常情况下,红人会选择一件特定的毛衣作为整个旺季要推广的产品。Hajjar说,考虑到成本最低、潜在的“巨大回报”(通常是投资的三到六倍),这些粉丝较少的红人不会带来太多风险。
Hajjar说,在2019年的圣诞季,Ugly Christmas Sweater再次争取到了两位知名度更高的红人,一位来自YouTube,一位来自Instagram,而且还在努力确保争取到50名左右的微红人。
Hajjar表示,公司拥有自己的社交媒体团队和内部开发的软件,用以寻找与自己的品牌非常契合的红人,这些红人的粉丝会关注他们的帖子。软件会将关键词、每个帖子获得的平均点赞量(like)和粉丝数量纳入考虑范围,Ugly Christmas Sweater会直接给红人或他们的管理团队发电子邮件。
“毛衣的幽默有助于吸引他们的注意力,一般情况下,通过邮件就可以管理这个项目,”Hajjar说。
在毛衣上印虚拟人物或电影台词
Ugly Christmas Sweater还在努力获得许可,在毛衣上使用虚拟人物或电影台词,比如“Home Alone”(电影《小鬼当家》)、“A Christmas Story”(电影《圣诞故事》)或者“The Office”(电视剧《办公室》)。这些类型的独家协议让消费者有理由在
一些更大型的零售商可能也拥有毛衣的销售许可,可能会吸引大众受众,比如一件上面印有迪斯尼卡通人物的毛衣,而
Hajjar指出,对大众受众来说,甚至“Merry Christmas you filthy animal”(《小鬼当家》里的台词,you filthy animal:你这禽兽)都显得很粗俗。
Ugly Christmas Sweater已经获得了一些许可,能够开发以披头士乐队和Napoleon Dynamite(电影《大人物拿破仑》)为特点的产品。该公司还计划销售一件“Dunder Mifflin”(热门电视剧《办公室》中虚构的工作场所)的毛衣。
接受毛衣定制
Hajjar说,过去几年,有几家公司找 Ugly Christmas Sweater 制作了自己的节日定制毛衣,分发给员工,比如麦当劳、推特、Drop Box、Bud Light和Frito-Lay Inc.。现在约15%的订单是定制的,定制订单是在密歇根生产的,而不是在中国生产的全针织毛衣。
加·税不涨价,调整成本结构
Ugly Christmas Sweater 正努力将其所有的生产从中国转移到美国。不过,Hajjar说,这种变化不太可能在短时间内发生。如果它们的毛衣是在美国生产的,它将拥有更快的周转期,而且不必与当前的关·税竞争。
Hajjar说,由于最近与中国的毛·衣·战,其大部分产品的关·税都提高了将近10%。这肯定会侵蚀这家零售商的盈亏底线,并影响旺季期间的利润。“我们觉得,我们不能提高毛衣的价格。”
Ugly Christmas Sweater的产品价格从29.99美元到59.99美元不等,而在大众商店,一件圣诞丑毛衣的价格可能只要20美元。但是这家零售商认为,其质量和独特性值得这样定价。Hajjar说,即便如此,考虑到自身已经拥有足够大的利润率,而且有能力承担关·税成本,也就不想再提高价格了。
但是,为了弥补关·税的增加,这家零售商计划削减其他成本。例如,该公司约85%的产品在中国制造,其中25%通过飞机运送到美国,其余75%通过船只运送。空运来的产品通常都卖得很好,因为公司需要快速完成订单。但是空运比水运贵3美元。Hajjar说,公司的目标是将空运产品的数量减少到15%。
为了实现这些目标,Ugly Christmas Sweater正致力于更好地预测销量。例如,分析去年的销售情况,了解一部受欢迎的圣诞电影在假日期间会在电视上播放多少次,并跟踪谷歌搜索,看看购物者搜索受欢迎词汇的次数。据Hajjar所言,该公司还计划在新产品上更加保守,因此不会背负大量库存。
离假期还有几个月的时间,Hajjar说,很难估计销售情况会如何,因为可能会有很多变化,而且很多红人和授权协议都没有完全敲定。目前,该公司保守估计销售额将增长7%,但这一预测可能会根据未来几个月的情况而改变。