近年来,由于外贸形势变得复杂严峻,传统的外贸模式存在着过度依赖传统销售,买家需求封闭,订单周期长,利润空间低等问题,一直制约着中小型企业出口贸易的发展。
跨境电商作为基于互联网的运营模式,正在重塑中小型企业国际贸易的生态系统,打破了传统外贸模式,使企业跳过进口商,分销商等环节,直接与个体批发商和零售商,甚至是终端消费者进行贸易,大大减少了贸易成本。
从2013年开始,越来越多的传统外贸企业开始转型,投身到跨境电商的洪流当中。作为众多传统外贸企业“触网”第一步的首选,跨境电商平台扮演者极其重要的角色,为企业提供交易场所。
我们熟知的B2B交易平台敦煌网,阿里巴巴,B2C交易平台eBay,速卖通等等。这几年有很多跨境电商平台依靠为买卖双方提供交易服务,以促进双方在互联网上达成交易来运营。但平台交易这种模式看似为运营传统外贸模式的企业减少了不少成本支出,而随着交易平台自身的发展,也暴露出不少无法避免的弊端。平台入驻虽然门槛低,但是运营规则多且千变万化,入驻商家必须遵守平台规则,而这些规则或多或少会对商家的运营产生了一定的干预。由于平台限制,商户只能依赖平台给商户带来的流量来进行交易。
一个主流的交易平台上必然会聚集大量的同行。买家通过站内搜索或是引导栏进入的页面当中,同样的产品有着上千家商家在贩卖,价格不一,买家总会以价格作为第一眼缘进入到某家店铺当中。这也就意味着同行之间比价竞争非常之大。
在贸易平台上交易时,买家货款交由平台实施第三方托管,买家收货后确认,货款再由第三方转移到卖家账户。这种模式在交易顺利的情况下有利于保护买卖双方,但如果交易过程中出现纠纷,那么就会出现很多麻烦。如买家提出退货或退款申请而未能与卖家协商解决,买家会向平台提出申诉,而后平台根据情况作出裁决。
平台虽然能为商户带来一定的订单和流量,但是由于平台的各种规则限制,例如交易纠纷等细则,经常导致卖家处于一个非常被动的状态。因此,它们并不稳定,而贸易平台交易纠纷更是直戳卖家痛点。大型跨境电商平台虽然资源丰富,实力雄厚。但是在交易纠纷裁决的过程中,它们的天平会向买家倾斜。
其实在进行跨境贸易当中,平台并不是唯一的出路,商户应该开展全渠道模式进行业务发展,学会分销风险,避免把鸡蛋都放到同一个篮子里。商户应该利用自己手头上的资源,尽可能多的找钱,找资源,涨流量,而不要过度依赖一个平台。产品需要更多的销路,而EDM邮件营销,独立网站等都是不弱于平台交易的模式。
我认为,独立地建设自主网站不失为一个出路,然而很多用户并没有认识到这一点,认为交易平台与独立网站是二选一的对立关系,忽略了两者的互补性。实际上交易平台与独立网站并不相冲,独立网站正好弥补了平台这一系列的弊端。
区别于交易平台,独立网站可以拥有属于自己的域名与空间,网站设计上更加个性化。那么独立网站能为商户带来什么好处呢?这种模式是否适合全行业内的商户呢?
树立网站品牌
平台上的域名始终归平台所有,能自定义的只有二级域名,从品牌宣传的角度来看,平台的域名明显不够高大上。拥有独立网站就相应地拥有了一个独立的域名,宣传推广的也就是自己的国际域名,将商家和客户聚集在自己的平台上,在自己付出努力的同时,也为自己的网站赚取更多的流量和知名度。从长远来看,独立网站对建立稳定的销售渠道、宣传品牌和培养企业文化有非常重要的作用。如果商家创业的目的除了利用商品进行盈利之外,还希望能够走上品牌的道路,那么独立网站将是你必须要完成的一件大事。
个性化网站设计
建立独立网站,可以根据产品特色,企业特色来进行设计,网站上一切的功能都可以根据自身企业的需求去建立,不会受到限制,同时在后台可以开通更多的支付接口提供给用户选择。同时还可以在网站上增添各种能提供信任度的小设计,增强用户体验。这一切都是由企业来掌控。
把握推广效果
很多企业认为只要平台知名度高,流量大,在平台中开设的店铺也能引入极高的流量和订单,其实并不然。正是由于平台知名度大,入驻商家多,竞争就越激烈,在上面所有的宣传都是依赖平台的推广政策来实施,商户无法把握推广效果。一旦触犯了平台规则,店铺被强制关闭,那么所有的推广都会成为泡沫。
自主处理问题
就像上文所说的那样,实际上平台在买卖双发发生纠纷的时候,更加倾向于保护买家,而不是卖家,很多不法分子会利用平台保护买家的政策漏洞来对卖家进行诈骗来获取退款和货物。独立网站可以通过接入可靠的第三方支付平台,对于卖家和买家利益均有保障,不会偏向哪一方的利益。这对在平台里受尽窝囊气的卖家来说,无益于一缕曙光。
流量更稳定和精准
相对于交易平台来说,一个运营成熟的独立网站,即使不作任何推广,它的流量都是稳定而又精准的,因为客户通过搜索引擎的搜索而进入到你的独立网站,必然带着很强烈的购买意向,当这一位用户进入你的网站时,他就已经成为了你的准客户了。
综上所述,最理想的就是1+N的模式来经营,也就是平台和独立网站相结合,这样不仅可以在平台上学习经验,积累习客户,还可以是一种推广方式,平台上流量大客户多,如果尅将平台上面的流量引入到独立网站之中,利用网站的各种设计去增加客户的粘性,让平台客户成为自己网站的客户,以这种平台--独立网站的模式来经营,一定可以在提高销售的同时建立属于自己的品牌,让企业走得更远。
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