与客户之间良好的沟通是我们达成合作的基础，一段长久的贸易合作关系离不开一个良好的沟通基础，而在整个的贸易沟通过程中，最为重要的便是客户谈判过程，谈判阶段是达成合作的关键，每一个条件都是要落到纸面上的协议。
那么，谈判过程如此重要，在这个过程中我们最忌讳哪些问题呢？
一、不顾场合穿着随便
许多的客户其实是会选择面谈的，特别是各种展会上面遇到的客户，他们对于我们供应商的评估往往是以实地考察为准，然后依据考察结果跟我们谈判。
既然是商务谈判，对于形象的要求肯定不会太低，正式的着装肯定是必要的，西装皮鞋是标配，女士的裹腿裙和高跟鞋可以提升气质，男士就需要精神的发型，胡子刮干净，看起来清爽才能给客户留下好印象。在客户心里，我们也代表着公司的形象。
二、记错客户名字称呼
朋友之间这种事情完全可以当成一种玩笑一笑而过，但是客户与我们之间却很忌讳这种情况，你跟客户还不熟，只是一个普通的待合作关系，这个时候本来是展现你对他的重视程度的时候，而你却记错了他的姓名，客户对你的信任就大打折扣了，你在客户心里的印象就是“不严谨”、“不靠谱”，那么接下来的谈判过程，他就会对你所说的话格外审视，不会轻易相信你的说辞。
忘记或者记错客户名字这种事绝对是禁忌，在客户沟通谈判之前，我们就应该做好充足的准备杜绝此类的事情发生，建立一个完整的客户档案，在谈判沟通前仔细熟记信息。
三、不懂察言观色
一般说来，业务员是最会察言观色的一群人，但是也有特例，总有一些人是不会看客户脸色的，老业务员成单的本领就在于他会从客户的行为和表情当中捕捉信息，客户哪些话是有潜台词的，哪些表情是有特殊含义的，我们都需要从以往的经验当中判断出来，只有做出了正确的判断，才能够做出相对应的应对方法。
有些不会察言观色的业务员，在客户面前表现得就不够得体，有些畏畏缩缩的不敢多说话，有些自负的就喜欢夸夸其谈，让客户厌烦。
四、态度冷淡不受欢迎
有一类业务员就是天生的高冷性格，对任何人任何事都提不起兴趣的感觉，这类人其实是不适合做业务的，对客户热情是基本的沟通礼仪，如果态度冷淡，客户就会觉得自己“不受欢迎”，有一种不被重视的感觉，整个的谈判过程也就不会太积极。
做业务，首先要学会的就是热情，就像是迎宾一样，我们是公司的门面，我们不够热情，客户就迎不进公司里来。
五、不顾时机向客户发问
对客户的提问也是需要掌握时机的，有些提问是不合时宜不合规矩的，盲目发问会令我们印象分下降，容易造成客户反感，比如说还在谈判初始阶段，就问客户付款怎么付，这种问题就很尴尬，对方都还没打算跟你合作，你就问他怎么付款，怎么会不尴尬？
六、带着个人情绪歧视客户
我们对每个国家的人都有一些刻板印象，认为美国人傲慢，德国人古板，韩国人奸诈，印度人可笑，还有些仇视日本人的业务，这种想法都要不得，在生意场上，我们不能够有任何的歧视，这种“地域偏见”和“人种偏见”是很不礼貌的思想行为，这是道德问题的层面了，容易造成合作破裂。
