一个好的开发信就如同一间精装修的房子一般,进入房内就让客户流连忘返。很多新手往往会忽略这些细节,如何写好让客户称心如意的开发信其实是很难的。这里给大家汇总了许多容易犯错的点,能够提升新手对于开发信的认知和使用。

1、开发信本意不到位,客户无动于衷。如同一篇好的作文,本意主题都不明确在华丽的词汇都是无用功。开发信更是如此,必须要能够打动客户,TOB的客户一般比较冷静沉着,大多对于价格和利益十分看重。本意是让客户产生兴趣,但是只比较质量和价格便宜而没有提到能够带给客户什么样的好处,对于客户的调查不足。

2、换位思考。开发信所需要做的就是认识客户,让客户信任从而达成合作。那么客户为什么要相信和合作呢?深入的明白和了解了这些问题才方便进行接下来的,这样才是一个好的开发信。客户根本不可能找一个不了解的新手去合作。

3、自我中心。总是以自我为中心的销售这种态度如何能做好销售呢?销售卖的就是自己的价值和服务。客户从你这期望得到的不仅是合格的产品,还要有值得信赖的服务。开发信中要能够让客户清楚感受到你的诚意和服务。“You attitude”和“Benefits”的概念,开发信的技巧里总结得很清楚。可有的销售心浮气躁,看了之后,写的开发信依然故我。学以致用,否则浪费时间有什么意义呢?

4、没有耐心。对于开发信总认为不够直截了当,就想通过简单的流程就能解决所有的问题,直接下单。开发信不需要太过繁琐,让客户有一点点思考的空间。不是一封开发信一次性必须要解决所有的问题。

5、空说大话。现在很多外贸业务员说的很多的一句就是:we have good quality & competitive price. 说的人多了,客户都会说了,一定要有自己独特的语言组织,才能够让客户产生注意,不然就要细化你的特点,靠独特或者是具体让客户产生信任感。说good quality,好在什么地方,是因为采用哪家的优质材料,还是采用时代先进工艺,还是采用某国进口的先进设备,还是ISO9001认证通过,还是产品通过xx认证,工厂通过xx审核,是xx大公司的优秀供应商……这样显然更具说服力。

7、超级普通的结尾。大致都是如果感兴趣的话就联系我吧!虽然这是很常规的结尾,但是在开发信中显然是和没写一样。这时候就需要使用一些技巧,转移注意力给出问题,等待答复。前面有说过调研客户的资料,这时候就显得十分重要,提问或者和客户交流一些客户所感兴趣的事情。这样让客户产生兴趣,大家就会显得很有共同话题,简单有效。

每一位客户都来之不易,对待客户要以真诚待之。自身更需要用心去做好每一个流程。

原文来自邦阅网 (52by.com) - www.52by.com/article/25550

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