最近小编和几个卖家朋友聊天,大家聊到了一个关于买家不留评价的话题,大家遇到这种情况也是一个头两个大。毕竟产品的评价数量和质量会直接影响着关键词排名和产品的销量,这种肉眼可见的影响大家都有过切身体验。

产品的评价之所以那么重要,还在于产品review可以检验产品的受欢迎程度。当客户在亚马逊上搜索产品时,如果你的产品review多产品排名靠前,买家就会首先看到你的产品然后点击进入详情页面。如果你的产品有数百上千的评论,他们就会觉得你的品牌和产品值得信任。

根据Marketing Land的调查显示,90%的消费者表示,无论他们是否购买产品,在查看产品时都会受到评论的影响,其中77%的消费者会在购买产品前阅读相关的评论内容,从而决定是否购买该款产品。

所以,亚马逊评价可以说是很重要的,如果你能够获得更多好评,就意味着你可以获得更多的销量。但是,获取评论并非一朝一夕的事情。通常来说,卖家安全获取评论的方式有两种,一个等待卖家主动留评,但这种可能性极其低;一种是主动联系买家邀请留评,也就是通过亚马逊索评邮件来获取评论。

就说亚马逊索评邮件模板的问题,大家对于索评邮件内容和标题、发送时间仍然存在一些盲点。

而很多卖家一边抱怨着亚马逊索评邮件模板没效果,一边又疯狂地不断发送索评邮件,导致最终不仅留评率低还招来了差评。我想,这些卖家可能没有深入挖掘过,一封好的亚马逊索评邮件模板应该怎么写?索评邮件几点发送打开率更高?索评邮件发给哪些买家更有效果?

索评邮件几点发送效果最好?

根据专业的邮件营销调查,我们发现用户点开邮件的高峰时段是在当地时间上午8点到9点,下午3点到4点。所以,发送亚马逊索评邮件最好的时间,应该是在高峰时段前1个小时之内。

亚马逊索评邮件内容注意什么?

亚马逊索评邮件内容要特别注意,避免使用亚马逊禁止的奖励性等敏感词。相反,可以在亚马逊索要好评邮件内容提供有用的信息,进而提高客户的产品使用体验,或者是提供帮助,增加买家的好感。

另外亚马逊索评邮件模板怎么写,发几封邮件比较合适?市面上有不少亚马逊索评工具,卖家可以自己去摸索参考。

发索评邮件应该避开哪些买家?

在我们的所有店铺订单中,有很多订单的买家是不适合发送索评邮件的,为了避免引起客户反感,例行的索评邮件可以排除掉这类订单如:已经取消或退货退款折扣订单、复购订单、FBM订单等,这类订单的买家不仅索评成功的概率很低,还极有可能因为收到多封邮件而引起买家反感,招来差评,所以如果你不想招来差评,排除掉这些订单的买家。

原文来自邦阅网 (52by.com) - www.52by.com/article/25008

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