亚马逊旺季关键期，卖家们正在攒足劲头爆单，此时若账户被暂停或者被终止，那真的就是卖家的噩梦了。账户解封需要几周时间，轻则业务量急剧下滑，listing排名完全消失，重则账号被毙掉，生意都做不成了。
这种状况并非危言耸听，通常在假日到来之前，亚马逊会提醒我们时刻关注账号的绩效问题。糟糕的账户状况危害账户安全，甚至会改变我们的Buy Box。卖家诚惶诚恐：这种状况是可以避免的吗？答案是肯定的。
首先，让我们先了解一下账号受限的不同程度，以便对症下药：
1. 亚马逊卖家账户暂停
这种情况意味着我们的账户暂时无法使用，但是仍有机会通过申请获得解封。
2. 账户申诉解封被拒
这种情况则说明我们的账户申请解封被驳回了，但仍有机会重新提交申请进行申诉。
3. 亚马逊卖家帐户被禁用
这种状况是最糟糕的一种情况，这意味着我们失去了恢复账户的一切机会。
以下动作可以帮助我们预防账户的不安全状态：
1. 对收到的亚马逊官方的信息和警告，进行及时的回复和处理。
亚马逊官方信息必须引起绝对的重视，切不可因侥幸规避的心理，而忽视了一些高风险的提醒。
2. 严肃对待订单缺陷率、取消率和有效追踪率等指标。
要对他们进行实时监控，针对买家提出的问题不断做出改善。
一定要找寻可信赖的供应商，在备货和上架产品之前要仔细了解产品的相关事宜，避免侵权。
4. 善于不断研究买家的评论和反馈
时刻关注亚马逊的新规和新政策，积极查看产品评论，根据Feedback及时追查账户问题，并作出调整和改正。
当我们的账户正处于封停状态时，我们应当怎样快速恢复Amazon账户？
我们必须明确的一个前提是：恢复账户的唯一希望，必须是通过申诉来解决。了解相关的申诉要求和方法，是我们快速恢复账户的关键：
Step 01：弄清被封停的原因
卖家账户一旦被封停，有且仅有17天的账户申诉时间。亚马逊只提供买家投诉的产品ASIN码，而不提供具体信息。卖家在收到警告或者冻结信息后，应当第一时间审查ASIN码，查看销售历史和顾客的反馈，弄清楚账号被封停的原因。
Step 02：查看产品各项指标
接着核查有可能涉及的指标：listing图片和描述、是否含有违禁关键词、review、退货状况，供应商背景、产品质检状况等。
Step 03：针对现存问题给出详细解决计划
摸清问题所在，接下来要向亚马逊明确表示自己已经知道账户封停原因，并针对每一条问题进行剖析，给出切实可行的预防和改正措施，以再三保证自己不会重蹈覆辙。
Step 04：尽快行动做出改变
首先，从小处着手，主动接受对客户造成的伤害并承担责任；其次以小见大，更换供应商或者快递公司，以保证产品和服务质量。
节日大促正在如火如荼的进行，账号安全当排第一，切忌操作失当，因小失大，而白白错过了捞取旺季流量的机会。另外，预防大过治疗，旺季这段时间，卖家更应当谨慎对待亚马逊后台风险预警和提醒，及时作出整改。
跨境电商下一个风口就在眼前，希望各位卖家要好好把握机会啊。
如果您是担心没有亚马逊运营相关经验，害怕做不好亚马逊销售，没关系，找专业的亚马逊代运营。
光奇犇乐专业从事亚马逊代运营、亚马逊运营指导服务，打造一站式跨境贸易服务，拥有成熟规范的运营流程和专业过硬的技术功底以及丰富的站外推广资源。
