一些在国际贸易工作中兢兢业业的业务员们,他们每天忙忙碌碌就是为了努力完成自己的手中的订单,从而为企业争取到更大的利益。其实,一些很有希望成交的订单它们都有一个共同的特点,那就是客户肯定会就产品的价格问题询问一番,这时候我们一定要重视客户所做出的询问价格这种行为。正是因为潜在意识的满意或者是下意识的有合作倾向,他们才会或多或少的对产品价格进行一定的询问。而我们在给予足够重视的同时,还要认真做好一些准备工作,然后及时给出一个报价,从而让客户了解我们可以接受的价格标准,而后在与自己心目中的价格底线做出对比,然后在考虑一下双方接下来的合作可能性。其实,在外贸交易中,报价是一项很有技巧性的工作,它有许多值得我们注意的地方,稍有不慎,我们很容易陷入一些报价误区,下面我们来总结一下外贸报价中的误区,大家可以了解一下,以此为戒,避免自己以后犯之类的错误。
第一个误区就是在报价的时候没有遵循客户的要求来,反而是主观意识很强的我行我素。既然客户进行询盘操作了,那么这就意味着外贸客户在一定程度上是有着这方面的产品需求的,或者在一定程度上是很中意我们的企业的,所以他们就会产生一定的合作倾向,在这种意识的影响下,他们一般都会很正式的发出询盘邮件,同时会在邮件中特地把自己希望的贸易条件给指出来。因为国际贸易受到很多外在因素的影响,是需要承担一定的销售风险的,而根据不同的贸易术语制约,贸易双方在经费以及风险承担等方面的义务和责任也不尽相同。针对客户明确表明了自己所希望的贸易条件这种情况,我们作报价估算的时候,一定要根据客户的要求来,有针对性的给出客户询盘内容的报价水平。切忌想当然,长篇大论地说一些有的没的的报价事情,离题太远,这样的话,客户会生气,所以一般做出这样想当然的报价回复之后,客户那边的音信基本就石沉大海了,双方的商务合作也基本没戏了。
第二误区就是报价格式上的出现的一些不专业问题。我个人觉得外贸是一项很重视形式和规则的销售工作,所以很多工作在做起来都是有着一定的规则标准作为指引的。就拿外贸中报价这一工作来说,具体实施起来的时候并不是我们直接给个价格就算了,而是需要一定文件作为载体,一定流程和规则作为规范和引导的。其中报价单肯定是一个必不可少的过程。报价单有着其所适用的一般格式,且其中是要包含一定必要内容的。如果在报价单格式出现问题,那么就会显得我们的专业性欠缺,从而引起客户的质疑,很可能会给出双方贸易合作带来一定的不必要的影响。所以我们在外贸 报价操作中,可一定不能在报价单格式上这种专业性的大问题而出现纰漏。
第三个误区就是在给客户回复的报价邮件中忽略了邮件正文主要内容的重要性。虽然回复询盘是外贸业务员日常生活中经常会做的一件事情,但也要视情况而定。首先回复询盘时,报价单肯定是必不可少的,除此之外,我们在邮件正文上也要下一番功夫才行,对于外贸函电中的简明扼要的最基本要求,我们肯定还是要极可能满足的,争取可以充分利用我们在邮件正文中组织的每一个单词和每一句话,表达我们的所想表达的主要信息,尽可能使可以读完一封邮件后,可以直接明白我们所诉诸的要求和表达的重要信息量。
第四个误区就是在报价标准上所出现的问题了。之所以说报价是一个很有技巧性的问题,那是因为有很大的客户一般是没有耐心的,因为你并不是他们唯一选定的合作对象,所以如果他们一听你给出的价格不合适的话,直接就没有下韵了,这时候也就意味着我们的贸易合作努力白费了。所以为了尽可能的留住客户,我们给出报价具体数字标准的时候,最好要做好充分的调研准备工作,从而在考虑客户和自身利益的基础上,给出一个双方都能接受的价格标准,不过也要为自己留出一定的还价空间,防止后期客户在压低我们给出的价格。