亚马逊账号被封,申诉期限非常短,必须在仅有的期限内,借助一些技巧、参照一些成功经验,才能实现有效申诉。

跨境江湖一直有着“一入外贸深似海,半生出口重于山”的流传,这样的传闻绝非空穴来风,跨境人的艰辛也由此可见一斑。亚马逊卖家除了要应对金融支付、跨境物流商之外,还要应对电商平台的各种限制和约束,真是要十八般跨境武艺傍身,不然没法混迹跨境江湖啊!

人在江湖飘,怎能不挨刀?亚马逊卖家最常挨的刀是被亚马逊平台封号,很多卖家遇到这种情况都是一脸懵逼,不知所措。其实遇到这种情况,先别慌,还是有机会申诉的,先搞明白亚马逊账号申诉正规流程。

注意

亚马逊申诉期限很短

千万别错过申诉时间!

账号申诉方式

1、进入亚马逊账号申诉网址:  

zllp.myy.?dd?wo?slwrd_rgreks_okgycpyoi.lkg?wa?jp?w=?so?yp?wfaskl=f=orl=ks._zlgd

2、将申诉内容直接发E-mail至:seller-performance@rgreks_okg

申诉经验技巧

1、亚马逊账号被封期间,建议别再创建其他账号。首先,亚马逊对关联账号的定位技术越来越完善;其次,选择创建其他账号违反亚马逊的平台规则,一经查出,所有相关账号都会被永久封禁。

2、 绩效邮件一次性把事情经过写清楚。不要有隐瞒,抱侥幸心理,最好请专业团队代写,破财消灾嘛。因为你写的申诉邮件会发至亚马逊美国审查团队的邮件池内,他们团队每天上班后会随机将邮件分配给不同的人员去处理。如果你不一次讲清楚,第二次查看你申诉邮件的人未必和第一次查看的人相同,那不就大条了吗?

3、 申诉邮件别发给卖家支持中心或者是亚马逊大BOSS。因为卖家支持中心和审查团队是完全分开的两个部门,发给卖家中心没卵用,而给“姐夫”发邮件是在一切方法都失效情况下的终极尝试手段。

4、申诉邮件是改进的承诺,要重点突出。不要随便发挥,写一些无关内容,而要点不完整的申诉书,是绝对不可能通过申诉的。

5、 亚马逊在冻结邮件中提及的内容必须全部展现在申诉邮件中。在申诉中不要心存侥幸,不要有“抗拒从严,回家过年”的想法,自己发现比较严重的问题,最好主动将改进措施放在申诉里。

6、申诉邮件要摆事情讲道理,尽量提供事实证据和详细的证明材料。不要太过于打感情牌,先分析封号发生的原因有哪些,在找到合理的解释。如果这次亚马逊账号被封是多次警告后的结果,以最后一次警告的内容来申诉。最好明确到具体的原因,不要找一堆跟封店无关的借口。

7、尽量引用导致封号的相关政策。证明已经理解政策并且强调以后严格遵守。

8、提出具体改进计划,明确改进措施和完成时间。解决导致封账号的原因,制定切实可行的未来计划,针对已经出现的问题,未来如何规避,如何彻底解决问题,尽可能具体、详细、真诚,并做出不再违反亚马逊平台规则的保证,不要用网上的模板。

9、写作条理要清晰、简练,改进措施一定要具有针对性。改进措施可落地具有实操性,申诉言辞要真诚,考虑打动对方,争取一次机会。

10、申诉写好之后,一定多读几遍,多检查几遍。再三确认没有错误和纰漏之后再提交,正常2天内会收到亚马逊官方回复。

原文来自邦阅网 (52by.com) - www.52by.com/article/22093

声明:该文观点仅代表作者本人,邦阅网系信息发布平台,仅提供信息存储空间服务,若存在侵权问题,请及时联系邦阅网或作者进行删除。

评论
登录 后参与评论
发表你的高见