我们先看看做B2B平台的理念,以前我在刚开始做的时候追求曝光点击询盘,然后最后出来订单也不见得好到哪里去,从原来可能是一两百个询盘一个月,最后我用一些技术手段调到一个月七八百,九百多一个询盘。
但是订单没有太大的提升,原来可能就100,200个询盘,做了七八单生意,做了七八百个询盘的时候,也做了十来个生意而已,反而业务员会觉得这个客户报废了还有下一个,不太珍惜。
所以我把整个平台做了一个检查,发现有很多事情都是最基础的板块没做好,我们先考虑如何去转化客户,把客户转化弄好了,整个平台进来的客户转化率提升了,这个时候再去追求询盘的量,点击和曝光的这个板块反而会更为合理。
那么也就是相当于一个餐厅,如果我们装修没搞好,业务员培训没做好,菜也没弄的太好,各方面都没搞好的时候,就打开门邀请别人过来吃饭,结果一定是吃完这顿饭以后也不再来了。我们先把转化这核心弄好,这个板块我就这样来去定义。
首先企业的产品竞争力板块,我们首先要说清楚,因为这个板块在我们的旺铺里面,它是有一个logo再加上一个企业名之类的,然后我们把这个板块就列在logo旁边,我的banner也是为了表现我们的一些主营产品干了什么。
类目设定,类目设定这个板块,比如灯具会分台灯、落地灯、壁灯、吊灯、吸顶灯,它分开这些类目,我发现这些类目跟国外的类目是不一样的。国外的客户如果他是做批发的,他有可能会写着现代灯、古典灯,按风格来分。然后也会按材质来分,水晶灯、铜灯、木头灯。也会按应用场景来分,做工程的,他会有酒店大堂灯、客房灯、床头灯、浴室灯。
后来我就把整个的类目,这款灯适合吸引什么样的人,就按照什么样的类目去分,并不是完全按照阿里所提供的类目,因为他的类目真不是客人想要找的那个类目。
同时来说,这个类目设定对的话,譬如我现在在一个酒店大堂灯,直接我的类目就有酒店大堂,客人会觉得我的专业度会高很多。
再有一个就是软实力的表现,都是需要在我们整个产品描述的介绍里面需要表现的,这个软实力往往都是人方面的软实力。
互动理由,我看了大部分的阿里产品描述里面都留下了联系方法,但是没有为什么要联系他的理由。这个互动理由好像是大部分人没有设定,这个就很奇怪了,但是我们做网站的时候一定是要有互动理由的,要有这个code action,所以这个互动理由反而在产品描述里面是没有的。
还有一个备选方案,在产品描述里面没有备选方案也是很荒唐的一件事,那么备选方案,结果是在最底下有阿里巴巴自动来去调配的一个备选方案,而这个备选方案有时候会出现在其他竞争对手的产品放在那边,那就糟糕了。所以我们一定在产品描述里面会放入自己的备选方案。
还有在产品详细的描述,还有它的key word的一个匹配,那么像这些板块的话,产品的一个命名,还有他所用的一些key word。那么这个我会先把国外的我要做哪个市场先去调查这个市场里面,客户常用的这种key word,还有他产品的详情是怎么去做的,然后再把全球的大品牌那种产品详情页套过来。看到如果我们行业内大部分人都是这样干的,我们就取消这个方案,采用世界上最顶尖的企业的方案。
还有小图标,怎么去做有关的一个小图标的方案,我们大部分都是仿造国外大品牌。包括了命名,会按照每一个区域的命名习惯来去命名。比如澳大利亚,它习惯如荷兰去命名一个产品,我们就按照他所用的修饰词,还有参数词,还有产品关键词,他的顺序还有习惯用词怎么做,所以每一类型产品的命名都会有地区的针对性。
我们先看看定位方面。
我们看到这个定位,定位跟竞争力,专业方向还有行业地位都有关系。如果你现在你开的是一台宝马,你会去哪个店修理,如果你开的是一台出租车,你知道去哪里,如果你开货车,你应该知道去哪里维修,那么这个就是我们线下面的一个实体店,他们是如何引流的。所以我们如果卖东西就那么便宜了,我们必须要把我们整个的一个风格装修出来,就是一个大排档一样,如果你想把它卖贵的,应该把它装修的高大上一点。所以这个的话,从店面装修各方面的风格,包括产品描述应该跟我们客户的定位。
在定位语里面我们看到国外的网站,这个类似阿里的旺铺的banner页面,那么很多公司都会在这边放logo,这边就放了自己公司的名字联系方法,如果你看国外的网站的话,几乎没见过有公司会把公司名放在这里。
因为这个位置非常的关键,别人都不会放公司名,因为客人在现在看的时候根本不关注你公司叫什么名,反而更重要是看这句话,他是这个国家最大的灯具零售商,这句话往往都是一个非常关键,我的定位是干什么的。
然后再到一个banner的位置,还有一个互动理由,Code action的按钮,所以这种的话呢是比较正常的一个页面。
我们再看亚洲检测Asia inspection,你的眼睛在供应商那边,我帮你在你的供应链里面死盯死盯,这是它的广告语,这广告语一定是放在这里,然后还有自己能够做什么,可以在这边来写,Code action的按钮。
所以我们再回想一下,我们做阿里旺铺是怎么做的,Logo放在这边,这边公司名字,还有几个联系方法,这些都是非常错误的一种做法。
应该来说,Logo还有你的核心竞争力放在这边,因为客人已经看惯了网站。
然后我们再看像这个专门定制USB的,我们只做这个星球上面最酷的USB。所以我们一看到logo广告语,千万别把这个做广告语的位置用来写上你们的公司名字,那就太浪费了。因为老外习惯了一看logo,旁边没有广告语,他对你们企业的名字一点都不关心,他只关心你这家公司的定位是干什么的。
然后看到刚才这么多页面,每个页面都有Code action的按钮,所以我们看到有很多都没有把这一个按钮好好的做。还有在这边这里面的都是一个非常重要的,这个是广告语,可以虚无缥缈,但是来说呢,这里面要讲一些实实在在的东西。十分钟完成一个order,24小时之内到达,这种的话马上给到别人一个冲击感,它够快。但是我们中国企业呢,很多写了一句废话在这边。所以我们一定要把这个非常非常重要的一个banner的广告位,把我们的核心竞争力放在这里。