断时间,整个跨境圈都在讨论VC跟卖巨蟒事件。就连几个平常很少说话的卖家都跟小编讨论起这件事。然而瓜刚吃完,尚未消化,新瓜又来了。

近日有不少亚马逊卖家声称发生了lisitng被劫持问题,事实上这一风险对于许多亚马逊卖家而言防不胜防,甚至影响卖家的品牌声誉和产品销量。毕竟亚马逊平台上,同种产品之间的竞争非常激烈。有些卖家独辟蹊径,创建自有品牌产品,来避免这种竞争。但是,自有品牌的listing劫持事件也开始增加。

吃瓜归吃瓜,该防范的还是要防范,虽然这是个大家耳熟能详的问题,但是它的不消停程度让小编决定今天就给大家分享一下关于lisitng被劫持问题

什么是亚马逊listing劫持事件?

Liting劫持有多种形式。有些人正在使用卖家的商品详情来销售卖家在售产品的假冒伪劣版本。这一做法只是试图窃取商品概念,并以低质材料和工艺制造出劣质复制品,然后试图以正版产品的价格出售。

这一做法或许来自竞争对手或是跟卖卖家,有时他们会不加考虑地劫持一个又一个的listing。有些劫持卖家或许正在销售不同的产品,但盗用正版卖家的合法listing并上架销售看起来更容易。通过这种方式,这些非法卖家可以更轻松地展开销售,即使这些产品和listing具体的商品详情并不尽相同。还有一些非法卖家可能只是囤积了一些相同的产品,并打算利用正版卖家的buy box来低价销售获取利润。

说再直白点就是卖家要区分两种类型的骗子

HIJACKERS

劫持者会降低价格,从你这里夺取buy box。一般这些是中国的仿造伤,或基于某种算法的机器人;也有一些是美国人,他们希望以你的成功为基石牟利

LEECHES

Leeches并不真正拥有buy box,但他们是真的烦人。

很多leeches是没有任何历史销量或反馈的机器人,在偷取你的listing之前注册的全新账号

那么被劫持的亚马逊listing是什么样子?

举例来看:MOCREO品牌销售一款蓝牙自拍杆。而另外两个卖家也销售这款产品。(如下图)

根据评论数量可以看出,MOCREO是最初的卖家。但是REDGO Direct以便宜2美元的价格销售同样品牌的同款产品。

除了卖家名称,listing内容一模一样。

注意:

亚马逊劫持者不只是偷取你的buy box,他们会改变:

-标题

-图片

-描述

-产品类别

-评论

一些劫持者甚至利用机器人给你的listing负面评价点赞,删除真正的五星评论

那么问题来了,针对这些Amazon Hijackers我们该如何防范?

小编整理了以下几个方法供各位卖家大大借鉴:

1、在亚马逊进行品牌备案

为了获得品牌控制权,卖家必须在亚马逊备案品牌所有权。备案时,卖家需提供公司网址或登录页面。备案后,别人劫持你listing的可能性就小很多。

2、给产品打上品牌烙印

在实体产品及其包装上,清楚展示品牌商标。确保你的自有品牌产品与其它零售商销售的类似产品有区别,商标清晰醒目。这样,listing劫持者不容易模仿你的产品,而且消费者也更容易识别正品与假货。

3、密切监管你的listing

除了在卖家中心查看listing,卖家还应该站在客户的角度关注自己的listing。确保你是唯一出现在搜索结果中的自有名牌产品卖家。当你的销量突然锐减时,卖家需要提高警惕,及时找出潜在问题。

4、用一封警告邮件直接联系listing劫持者

有时候,解决listing劫持问题的最好方式,就是直接发邮件要求劫持者移除listing。如果他们不理睬,卖家再直接联系亚马逊。

5、向亚马逊投诉

向亚马逊投诉listing劫持者,卖家需要提供屏幕截图和假货证据。你可以先从骗子那购买产品,然后拍照展示你收到的假货。

在亚马逊上,第三方卖家的品牌声誉非常重要品牌是否安全直接关系到卖家的绩效指标。当然没有什么比本分运营更重要!努力提升自己的运营技术就能在亚马逊长远立足下去。

原文来自邦阅网 (52by.com) - www.52by.com/article/18826

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