自欧盟GPSR法规实施以来,欧代合规俨然成为欧盟市场标配。欧代监管要求更加严格、规范化,但频繁的陷阱还是让不少卖家防不胜防。
近期,又发生一起欧代信息盗用事件。亚马逊、速卖通、SHEIN、Temu等平台在资质核查中发现部分卖家提交的欧代资质造假后并发布通告,在跨境圈引起震动。
根据小盈查询,这家公司是德国当地人注册成立,并没有任何迹象表明他们授权了服务商开展欧代活动。也就是说,大概率是国内服务商盗用了这个德国公司的信息做欧代,结果是所有使用该欧代信息的店铺都被举报了。
许多卖家以为欧代只是一个标签信息,只要应付平台要求,贴到产品上就行。其实欧代也暗藏致命陷阱,重则危及店铺。虚假欧代事件频发,选择靠谱合规欧代对卖家来说至关重要。
01 平台核查加强,切勿侥幸心理
SHEIN平台近日在资质核查中发现部分卖家提交的欧代属于虚假资质,已依据《卖家合规管理规则》对涉事卖家作出首次违规处分。
同时,平台将持续进行核查,后续若再发现虚假欧代问题,将视情节采取商品下架、退供、冻结发品权限、延长账期等严厉处罚。并呼吁所有卖家严格自查以及规范经营。
同时,为了确认欧代的合规性,亚马逊、速卖通等平台都会审核卖家与欧代服务商的有效合同,并确保店铺、平台、代理信息均通过授权,确保合规性。
在核查欧代真伪方面,Temu平台不仅要求卖家提供欧代协议,还会发送邮件至欧代方,确认卖家是否委托其代理。如果代理商超时未回复或告知协议无效,代理审核状态会被平台驳回。
因此,一定要慎重选择合规欧代,必须有真实办公地址,能随时配合官方检查。切记不要为了省钱找低价欧代,结果扛不了事,还替人背锅,而且涉及到移仓并重新贴标,损失远超节省的成本。
02 虚假欧代的陷阱,您中招了吗?
为什么各大跨境平台纷纷稽查欧代的真伪?究其原因,是如今市面上的欧代服务商,鱼目混珠、良莠不齐。
一旦选择不慎,卖家将面临巨额罚款、商品下架、店铺关闭甚至法律诉讼等严重后果,因此要谨防下面这些不合规操作:
1)没有本土服务团队
很多欧代服务商并没有实体的欧代办公场地及专门的本土欧代服务人员,或者是无固定办公地点及固定联络方式的空壳公司,只是给客户提供一个本土的地址而已,甚至是一个“虚拟人”。
一旦出现问题,这些“责任人”就变成“查无此人”。一旦有问题根本联系不上,当然也无从解决了,导致卖家无法应对问题,甚至面临货物扣押、销毁等后果。
2)没有平台资质备案
很多虚假欧代并没有资质备案,可能使用模糊条款或通用模板,甚至拒绝提供书面协议。有的还会未经授权便一个欧代使用多个店铺。
而这样未经授权、未有资质备案的欧代信息是无法通过跨境电商平台审核的,即使侥幸通过审核也会在复核的时候被平台下架店铺链接。
3)盗用欧代信息
如今市面上也出现了兜售虚假企业法人、联系方式信息的欧代,其将信息以低于市场价兜售出去,一些贪小便宜且不够谨慎的卖家,就极其容易上当受骗。
4)从未给卖家反馈问题
不少服务商对于官局稽查、买家投诉等问题要么是收不到,要么从来不会主动及时反馈给卖家,长时间堆积的未处理问题给卖家造成的损失往往不可估计。
一旦被平台或欧盟相关机构查到,卖家将面临严重的处罚,而欧盟相关机构则可能进一步追究卖家的法律责任,甚至被列入欧盟市场黑名单。
5)无法通过海关稽查
另外,虚假欧代信息,在货物通过海关触发稽查的时候,海关无法通过有效的邮箱联系到客户,将导致货物被扣押或销毁,卖家损失巨大,这种损失不容小觑。
03 如何选择靠谱合规欧代?
可以看到,一家正规的欧代公司,提供的不单单是一个地址,更多的是后续的专业服务。所以在选择欧代时一定要谨慎选择,核查资质:
1)看地址
欧盟授权代表的地址应该是欧盟境内注册的合法公司、拥有固定办公地址(商业办公楼),而非民宅或者虚拟地址。
2)看资质
欧盟授权代表应该有专业的合规团队,具有丰富经验,熟悉欧盟相关法规,能够提供准确、可靠的合规支持。
3)看实力
靠谱的欧盟授权代表应该有可承担风险的实力,以及通过透明的收费标准,为卖家提供随时跟进的管家式服务。
作为已入驻亚马逊、速卖通、Temu等官方平台的资深合规服务商,跨规盈满足以上靠谱合规欧代的条件,通过以下方式保障卖家权益:
1)全流程合规支持
涵盖欧代注册、CE认证、技术文件存档等环节,确保符合GPSR法规。
2)本地化团队
欧盟境内法律和技术专家团队,直接对接监管机构,缩短问题响应时间。
3)透明化协议
提供多语言授权文件,明确服务范围与责任划分,避免隐性风险。
选择欧代的本质是用合理成本买一份安心,各位卖家切记,欧盟合规没有“侥幸”可言,切勿让虚假欧代毁掉您的欧洲市场!
除了欧代外,英代美代土代也是同样的道理,市面上的授权代表服务种类繁多,选择诚信可靠、拥有本土机构的正规服务商,至关重要。