在邮件营销中，退件率过高是一件很令人担忧的事情。这意味着您的上一封邮件出现了某些错误，导致高退件率，就好比演员突然在电影场景中消失了，却没有人知道为什么。恐惧来自于无法确切知道是什么导致问题发生。若出现高退件，您应该像恐怖电影的主角一样去调查起因，而其中的深层原因可能是您难以想象的。
检查联络人名单
首先，要查看退件的电子邮箱地址是否有相似之处。全都来自一个域名吗？全都是硬退件吗？硬退件指的是向不存在的邮箱地址发送邮件，导致退件。软退件则是指存在该收件箱，但由于收件箱空间已满或邮件服务器原因，导致邮件无法成功投递。如果存在相似之处，将更方便我们检查。如果没有，那不妨探索一下，说不定会有所收获。
退件记录
邮件一旦发送，会自动生成原始记录并返回给发件人。发件人可通过退件记录或 SMTP 记录了解邮件是成功发送还是遭到退件，但无法直接得知是硬退件还是软退件。然而我们可以根据代码来判读该邮件属于硬退件还是软退件。如果从检查联络人名单中找出相似处是线索，那么查看退件记录便能明确告诉您退件的真正原因。退件记录越多，您便能更了解邮件为什么会遭到退件。
查看黑名单
可以在
慢下来！
邮件营销者往往会认为要尽可能快地发送邮件，但这就好比一辆超速行驶的车，时速达到 120 英里，这是多么危险的啊！实际上，快速发送给尽可能多的订阅者，将很有可能导致问题发生。像 Gmail 或雅虎的邮箱服务器会设定在一定时间内邮件接收的数量限制。一旦发送过量，您的邮件将被延迟。还记得上文提到的退件记录吗？延迟是特殊状态，不会生成代码。而记录仅仅显示延迟，意味着由于您发送过快，邮箱不再接收邮件。最佳的解决方法是节流发送，不仅可以降低高退件率，还能确保邮件进入收件箱。是的，让邮件慢慢地发送并不是一件坏事。
希望您不会发生上述情况。您需要做的是按照最佳方法去操作，而不是走捷径。走捷径可能会让您陷入难以摆脱的噩梦。但如果您还是不小心出现了高退件率的状况，不妨试一试上述的小窍门吧！也许能帮助您逃脱噩梦，再一次打开邮件营销的大门。
