近日,美国最高法院宣布将就禁止TikTok在美国运营的法案再次进行讨论,随后大量美国网友涌入了小红书。
1月13日,小红书的下载量飙升至苹果美区应用商店免费榜的首位。
对于小红书来说,这是泼天的流量!
对于外贸人来说,也是泼天的富贵!
由于近两日涌现的IP多为美国,所以小助理就从美国的角度,来分享下这块市场机会+潜在客户,该如何挖掘利用。
01-为什么小红书爆火会利好外贸人
2个字,流量。
哪里有流量,哪里就有人,哪里就有客户。
如今,在X和油管上,小红书成为了网友们讨论的热门话题。大量美国用户涌入小红书,肯定会包括了众多潜在买家,而这就意味着商机。
而且之前我们之前用领英、fb等平台,还要梯子,现在好了,梯子也不是必须的了,省事。
02-美国网友在小红书聊什么,谈业务吗
暂时不谈。如今的热门话题是生活类相关的宠物、美食、生活习惯等。
不少美国网友在发帖打招呼时,会同时晒出自家猫咪照片,中国网友也纷纷晒出自家猫咪回应。目前,小红书话题“cattax”(猫税)有超过3000篇笔记,浏览量超170万,讨论量超过5万条。
这种打招呼的方式,也被网友戏称“交猫税”(pay cat tax)。
虽然现在没有谈业务方面,但我相信小红书会在翻译、内容机制等事项搞完后,会立马着手如何变现的问题,平台肯定比我们更着急着利用好这波流量变现,而且大概率要和国际贸易、出海挂钩。
现在我们可以研究一下改发什么内容,提前做个定位和计划。当然如果你有社交牛逼症,能交猫税,那么恭喜你可以提前收一波流量。
03-如果入局小红书,该怎么做?
首先是定位上的改变,小红书是一个种草平台,这也就意味着我们需要大量的、真实可信的内容来增强产品的可信度,而不是上来就叫卖。
可发布的内容有:产品全方位测评、客户反馈、使用案例等,还有产品选购指南等干货分享也是可以的。
形式上大家都知道,无非图文和短视频两种。目前国人更偏好小红书的图文,图外偏好视频,还是怼脸拍的那种。
此外,你还可以获得一个副业。
大批“TikTok难民”的涌入,也开启了小红书“英语角”这一新功能。
免费是常态,付费是趋势,未来或许能靠翻译指导赚个外快。
即便不能赚钱,结交一些国外网友,真实了解下他们国家的文化习惯,也是不错的。
04-其他的美国客户开发方法
美国是开放海关数据最早的国家, 所以开发美国客户,最直接高效且最推荐的方法就是通过海关数据查询。
当前更新至12月29日
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查看美国客户数据
海关数据除了提供客户名单、交易信息外(产品、数量、金额、进出港口),还可以配合社媒搜索软件使用,深度挖掘找到客户的邮箱,社媒等联系方式。
可看34个贸易国提关单信息
以及深度挖掘客户
可找关键人邮箱、社媒
此外,各大数据类产品类的网站也可以找到客户,就是使用起来要费点时间。
例如Thomas:
操作方法:只需要输入关键字就可以直接找客户,比如:led light,能搜出1180个做灯具业务的客户。
点击公司可以查看具体的产品型号,还有图片。公司名称网站这些信息也有,还提供了一个联系对方的Request Information
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05-美国客户沟通技巧
开门见山
美国是低语境文化的国家,他们喜欢直接、诚实的分享信息,开门见山的对话。
开发美国客户,最好在一开始就阐明自己的立场、观点,说出自己的想法,以争取主动。如果沟通过程中你有不同的意见、想法,请直截了当的说出来,不要试图通过暗示、或谦虚来表达自己的情绪。
我们东方人特有的耐性和涵养,可能会被美国人认为是虚伪、客套,影响成交。
契约精神
跟中东客户不同,美国客户注重服务和质量,而不是价格。只要产品的质量和服务到位,他们甚至愿意为了稍高的价格买单。
跟美国人做生意,几乎不存在信任问题,他们会严格按照约定执行。但这也意味着,他们会以同样高的标准要求自己的合作伙伴。
因此他们的订单一定要守时守信,提前讲清产品的优劣,做好服务,避免被投诉。
保持边界感
美国人更习惯把生意和工作分开,跟他们做生意,请保持成年人之间的“边界感”。
不要情感捆绑。在供应商的选择上,他们更喜欢考虑做生意所能带来的实际利益,而不是生意人之间的私人交情,所以沟通时,请不要将工作和感情混为一谈。
注意沟通时效。美国客户非常注重时间观念,不喜欢在周末或假期讨论工作。这就需要业务员对可能出现的紧急情况做出预判,提前沟通。