做不起b2b,去不了交易会，那么邮件是soho最重要的联系工具，对于想发展的新客户，邮件是最廉价也是最有效的方法。有人说skype,icq等IM工具，我个人建议是如果你不熟悉客户，不要用，除非你能瞬间报价，瞬间解决客人所有的问题。
思考发给谁最有效：你的信谁看了最有效，这是你发信前要考虑的问题，最好直接找到这个人而不是泛泛地指TO who will concern，当然如果找不到这个客户的实际姓名只好直接称呼MR+职务了；尽量去搜索这个客户的名字和邮箱：不过强烈建议联系的时候最好能够搜到他的名字和他的个人邮箱，这样会大大提高信的回复率；如果真的找不到这个客户的邮箱和个人邮件，那只好退而求其次，发到该公司的INFO邮箱，让他们公司负责处理邮件的人转了。比如，你发到该公司INFO邮箱里，给MR.MANAGING DIRECTOR or MR.GENERAL MANAGER的信，如果内容看起来不是那么SPAM的话，一般人家也会根据你信上称呼的职务帮你转的；
要有这样一个概念：不退信的邮箱就是存在并且每天会正常接收的邮箱。道理很简单，一个不存在的email地址会自动退信，企业邮箱每年都收费，免费邮箱3个月不登陆会被注销。所以只要不退信，这个邮箱一定是专门有人接收阅读的。
虽然避免群发邮件，记得第一封信最好不要写得太长或是太官样文章，最好有点新意，尽量不要在第一封信时以HTML格式发送，或是不要添加附件等小技巧可避免被列为SPAM，但来自中国的邮件还是很容易被国外的服务器列为垃圾邮件；其次是客户不要看了邮件标题就直接删除邮件；再次就是看你这封信的人是否在公司里有决定权，如果他不关心的内容，可能他就当垃圾随手删掉了，所以说在这个过程中运气也蛮重要的。
