中国跨境B2B营销从展会热,到B2B平台推广热,再到搜索引擎营销热。每一个渠道都让很多企业尝到了甜头,却也在越来越大的竞争环境中,逐渐从竞争蓝海变成红海,难以得到突破。
传统营销模式下的资源浪费
不难发现,不论是展会、网站营销、B2B平台等,都有一个共性的问题——被动营销。企业通过这些渠道,更多只能用来获取客户的联系方式,然后通过回复询盘、发送开发信的方式,在众多的竞争者中碰运气,获得订单机会。无法切实掌握营销推进的节点,也就难以获得客户真实的、最迫切的需求。
因此,延伸出了另一个问题——大部分成交的客户都是“一次性客户”,未成交的客户很难再成交。企业CRM中“沉睡”着的大量客户资源。这也正是EDM工具大受欢迎的原因所在,其便利、低成本、批量发送。但是却随着大量使用,回复率低,效果走弱,成了一个碰运气的方式。
深圳佰晟光电Sophia说:“公司08年开始,投入了1000多万在营销渠道上,积累下了60000多个客户资源,但最后这些资源几乎都没有用起来,特别的浪费。”
销售线索带来跨境B2B的新突破
在跨境B2B营销过程中,客户需求的获取是至关重要的,而销售线索的作用得到了完美的验证。
对于跨境B2B企业而言,销售线索是企业在营销过程中极具价值的客户需求体现。它不同于询盘,而是利用对买家的属性匹配度、行为轨迹、意图信号等多维度信息捕捉,为企业提供最真实、最有效、最实时的客户需求分析依据,让企业第一时间开展精准营销工作,促成快速成交。笨鸟社交从2014年开始,致力于对销售线索的研究,也是国内首家将跨境B2B销售线索应用于实际商业环境中的企业。
厦门熠轮进出口有限公司邹总表示,10年积累下来的1万多个客户资源,利用销售线索营销,3个月成交67个订单,并且拿下碳纤维自行车国际巨头企业的合作订单。整个营销过程,邹总能清晰的知道哪些客户表现出了兴趣,能顺着客户的访问行为精准把握客户的需求,有很多成交的订单,在前面一个多月都是没有任何回复的。但对熠轮的营销内容却有持续关注和了解,因此,每次的营销内容都能有所依据,而不是盲目撒网,自然而然,客户成交量就上去了。
人工智能下的销售线索升级
笨鸟社交,是首个将大数据应用在跨境B2B销售线索获取上的企业,拥有3个大数据研究中心,垂直领域的大数据实力已达到世界领先水平。
近几年,企业获客成本愈来愈高,获客的质量却愈来越差。很多企业反馈B2B平台上的竞争太激烈,买家有太多的选择。展会获得速度慢,同样也面临竞争激烈的问题。而广告获得的定向流量,又大部分流失掉。
笨鸟社交关注企业存量客户的转化,同时也关注企业增量客户的获取。独创Archimedes人工智能引擎,在销售线索获取上有着出色的表现。
笨鸟社交意向线索推荐系统,为企业识别网站的访客背后的企业信息,将具有精准采购需求的客户线索推荐给企业。
笨鸟社交买家推荐系统,为企业建立成功客户模型,利用人工智能,学习及匹配相似客户,将匹配企业开发的潜在客户推荐给企业,直接锁定高价值客户,触达关键联系人,让获客更加简单,让成交更加容易。
笨鸟社交,为跨境B2B企业提供全球化买家推荐及营销DMP服务。帮助企业在全球市场精准捕捉优质客户,获取高价值销售线索,实现订单产出提升。