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【客户分析】
你的客户还与多少家公司有贸易往来?你会不会被抢单?
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最近,朋友跟我分享了一个外贸人送礼的事情:

有个中国供应商给客户送了一份个性化的礼物,是一个铜雕雕像!我告诉你,这玩意儿可不便宜!

客户查了查价格,差点吓得惊掉下巴!这雕像竟然高达$2500左右!

你说客户当时得多惊呀?一边觉得自己是不是被贿赂了,一边又怀疑供应商是不是赚得盆满钵满才这么大方。

最后,客户决定把礼物上缴公司,就怕被指责收受贿赂。毕竟有些大公司的合同,签的时候都附带协议,写明不能受贿送礼。

这就是中西方文化在送礼上的差异啊!

其实我也没太多给外国人送礼品的经验,不过【外贸清泉】倒是可以分享一下我送出去的礼物,说不定能给我们外贸小伙伴们一些启发哦!

Enjoy~

01-茶叶

茶叶,因人而异,有的客户喜欢得不得了,甚至还得再要一份。

❌有的客户是拒绝的。

上次我陪客人去工厂,工厂送的都是龙井铁观音!客人给了我三大盒,原因是太大,行李装不下,让我带回去。然后客户告诉我,他们仓库里堆了一整柜子的茶叶,不知道怎么处理。。。

可是,我在机场的安检处竟然把茶叶给忘了!就在登机前几分钟,机场工作人员拼了老命找到我,把茶叶还给了我[傻笑]

其实,外国人对茶叶真是一窍不通!

有一回,一个日本客户跟我说要买些茶叶回国送给朋友,他预算只有200块。我心想,200块能买到啥好茶?

结果我带他去店里看茶叶,最便宜的都要600多块!客户当场傻眼了,没想到茶叶竟然那么贵!

02 -丝巾

真丝围巾,杭州批发市场真丝大方巾,价钱才100块一条,巴西客户爱得不要不要的!

03-电子产品

我送过像中国结的U盘,手机壳 ,耳机、数据线,老外非常喜欢。

电子周边产品在国外可真是贵啊,跟国内的价格简直不能比!比如那些数据线、手机壳、手机膜之类的东西。

一个日本客户,找我帮他在淘宝上买个手机3接口的充电线,我给他买了一根才20块钱左右,他说在日本买个一样的要上百块呢!

04-小孩玩具

我给我一个非洲客户的孩子买了一辆电动的玩具车,他们可是乐翻了!一收到货就立马给我发了小孩开着玩具车的照片!

这个客户每次下单之前都要问我说:“My friend, 这次送什么礼物呢?”我觉得这样的客户真是太可爱了,总是期待着我给他们的惊喜!

我觉得,给客户的小孩子买礼物真的是一个绝妙的主意,不仅能讨好客户,还能给他们家小宝贝带来无尽的欢乐!

05-中国糖果

我给客户送过中国糖果,其中有大白兔奶糖和一些软糖,重点就是让大家一起分享。毕竟,客户的办公室里一般都是一大群人,分享一下大家都很快乐,

客户跟我说,这些糖果简直成了他们办公室同事们的最爱!每次我送来的时候,他们都兴奋得不行,整个办公室都充满了甜蜜的气氛!

❌有的客户是拒绝的。

老外们可能对各种食物过敏,像花生、乳糖啥的,一不小心就能点燃他们的免疫系统!

所以,如果你想给老外朋友送中式点心小零食,记得要贴心一点哦!务必把成分告诉他们,不然你的好意可能会变成他们的大烦恼!

记住,解释清楚成分,远离过敏源,才能让你的礼物更有心意!

06-中国特色的小礼物

我送过熊猫纸模、中国风的木书签之类的比较有中国风格的小礼物,也不贵,收到的最特别的礼物是西英词典。

京剧脸谱,他们看到一张奇怪的脸,老外可能会感到很害怕。

毕竟,京剧脸谱那个颜色鲜艳、神秘莫测的样子,对于他们来说可是挺新奇的!

07-定制礼物

✅如果是很重要的客户,还是值得花点心思给客户专门定制一份礼物!

🍒你可以定制客户全家福的陶瓷雕像!是不是很惊艳?

关键是怎么找到客户全家人的照片呢?

要找到客户全家人的照片,最好的办法就是去客户的社交媒体逛逛!他们可是爱分享自己的生活的,说不定就能找到他们全家的照片!

不过,如果找不到全家照也别灰心,你还是可以定制一个客户自己的陶瓷雕像!

🍒我有个客户超级热爱踢足球,我就想,为啥不定制一个带着他公司logo的足球呢?他简直爱到不行!

想象一下,当客户收到这个超特别的礼物时会有多开心!他们会感叹你的用心和创意,这种个性化的礼物,才能抓住他的心啊!

由于茶叶,小孩玩具的体积比较大,我都是和货物一起装在整柜里面运过去的,需要报关,只是客户清关金额做成0,申明是礼物即可。

原文来自邦阅网 (52by.com) - www.52by.com/article/153593

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