随着数字革命的广泛普及和深化，线上购物已经晋升为当今社会的主要消费形式之一。作为拉丁美洲第二大国，墨西哥电子商务行业正在以令人瞩目的速度快速崛起。
然而，随着市场的持续演变和成熟，探索和理解消费者需求的变化，适时调整市场策略，已然成为众多企业亟需面对并解决的难题。
为了深入探寻这一演变过程，Elogia 发布了Moda México 的年度电子商务研究报告，该报告命名为《2023年度墨西哥网络时尚消费研究》。
该报告通过深入分析和揭示墨西哥网络时尚消费者行为模式、消费习惯、消费动机及其面临的主要瓶颈，对该国网络时尚市场的现状和未来发展做出了全面客观的评价。
依据该报告中所提供的多维数据，我们能进一步理解消费者购物行为深处的心理驱动，进而辅助电商卖家制定更具针对性的战略以提升竞争力。
此次研究的目标受众为年龄在18至65岁之间的墨西哥互联网用户，调研结果显示，57%的受访者表示他们有过网络购物经历，其中四分之一的人群在过去半年内进行过时装线上网购。
墨西哥时尚电子商务的总体平均渗透率高达43%，然而在26至40岁的用户之间渗透率最高，尤其在女性群体中占比高达45%，而相较于2022年的研究数据，男性用户这一比例也有了四个百分点的增长，达到了41%。
调查表明，消费者选择在线购物主要是由于价格优惠（43%），他们同时也在寻求高质量产品（35%），降低配送费用或者可以减免也成为一项重要考量因素（30%），同时优惠券和打折策略也不能被忽视（28%），这些因素都会影响他们的购物决策。
（墨西哥在线时装店的驱动因素）
在时尚零售领域，线上和线下销售渠道都在吸引网络时尚购物者。研究显示，每10次购物中有5次是在线购物，另外5次为实体店购买，不过，男性和女性在此方面的关注点存在微小的差异。
综述，无论男女，在线购物流行趋势明显，91%的受访者表示他们曾在线上购买服装，其中47%的受访者是为自身购买，39%的受访者是为子女购买。仅有32%的受访者会为其他家庭成员购买衣物，仅有10%的受访者会为朋友或者熟人购买衣物。
关于平均支出，该研究表明，自2017年至2018年期间，购物频率和平均支出均大幅增长，然而在2019年出现下滑，但在2020年初至2022年保持高速增长，2023年墨西哥网络消费者的购买能力也相较往年有着明显提高。
今年，年龄在26至40岁的受访者平均支出为1,589墨西哥比索，购物频率为每年6.5次；而年龄在41至65岁的受访者平均支出则上升至1,900墨西哥比索，购物频率相对较低，为每年5.8次。
（墨西哥在线时尚购买的平均频率）
研究发现，女性及较为年轻的受访者对时装较为重视，依照消费特点将前三类受众划分为时尚达人、中等参与者和较少参与者。
一方面，尽管时尚达人的整体参与比例（23%）偏低，但这类消费者的平均消费总额较高，在过去六个月内熟悉并参观了至少三家不同的店铺，显示出他们对于产品质量和多样性极度敏感，乐于尝试新品牌和款式。
另一方面，中等参与者和较少参与者为研究中的主要群体，参与比率高达77%；与时尚达人相比，这类消费者的线上时装消费能力较弱，访问在线时装店铺的频率也较低。
对于品牌而言，消费者对其形象的认知至关重要。在此领域，Liverpool 表现卓越，受到广泛关注；之后为 Shein，在消费者心中具有不可替代的地位。
在知名度较高的电商平台中，包括亚马逊、Mercado Libre和Liverpool在内的网站，占据了超过70%的总访问数量。
从品牌活力角度看，Mercado Libre、亚马逊和Shein凭借其合理的价格策略和高效的配送服务赢得了消费者的一致赞誉。
另外，Guess、Scappino、Julio、Liverpool和Sears等品牌产品质量过硬，虽然价格相对较高，但仍然得到了广大认可。然而，H&M和Inditex等公司虽紧跟时尚潮流，但在价格和物流方面仍有待改善。
基于对消费者行为特点和市场环境的深入了解，相信企业的发展战略和市场攻势将得到有力支持。
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