根据Mirakl发布的ITS年度消费者数据报告，71%的消费者表示，他们预计在未来12个月内会将更多支出转向在线购物，以期找到更便宜的产品。
这些数据表明，那些面向消费者的卖家迫切需要专注于提供更有竞争力的价格，以此来吸引更多的新客户。
研究发现，网购已经逐渐成为当今消费者的一种习惯。2023年，大约一半(51%)的全球受访者表示非常有可能在网上完成大部分购物。
此外，这项研究还发现美国消费者46%的在线购物是通过在线平台完成的，较2021年增长了10%。这是因为，全球超过四分之三(77%)的消费者仍然认为网购平台是最方便的在线购物方式。
然而，随着时间推移，消费者也会希望未来平台能够推出更多新功能。根据这份调查，受访者最希望在未来的在线平台中看到的功能有升级版会员计划(41%)、展示产品的店内弹出窗口(28%)、与最新社交媒体应用程序合作的插件(20%)以及从他们关注的网络达人那里精心挑选产品(19%)。
虽然消费者现在逐渐恢复了线下购物，但由于更低的价格和更好的消费体验，他们同时也在增加网购方面的支出。
近四分之三(71%)的美国受访者预计，由于网购产品的高性价比，他们将在未来12个月增加在线购物的支出，这将促使一些卖家进一步加大在电商方面的投资。
在全球范围内，消费者还发现电商渠道在产品供应方面更加可靠。超过一半(53%)的美国消费者认为，在过去的六个月里，他们想买的产品在线下商店里更容易脱销。
因此，当消费者通常在商店购买的产品断货时，有一半(52%)的购物者会决定去网上找到它。而如果他们找到了自己想要的东西，近四分之三(71%)的人会在下次需要的时候再次去网上购买。
在这种情况下，在线卖家获得了更多抓住新客户的机会，新的一年或将成为电商行业的恢复之年。
