最新盘点︱亚马逊近期9大动向解读
导读:亚马逊平台政策的变动可谓“三天一小变,七天一大变”。作为全球最大的电商平台,为了可持续的良性发展,新政的不断出台也是在所难免。
一、差评上首页服务。最近跨境电商亚马逊圈可谓风波不断,删评、封号…亚马逊对于卖家的违规采取了一系列的整治措施。近日,为了还原一个真实的产品评价环境,姐夫推出了“差评上首页服务”。
目前而言,评价排序在不同环境下出现的情况是不一样的。(即使不同电脑、不同浏览器、不同买家账号或手机,评价的排序显示不一样。)
暂时有两种版本:一种版本是正常的,一种是差评置顶。第二种版本就是新出现的,目的在于稀释人为操纵评价的影响。
二、Feedback,亚马逊将缩短卖家反馈的删除时间,目前卖家有资格在买家提交Feedback后的365天内删除。但从5月17日起,亚马逊将365天缩短至90天。也就是说,从买家提交Feedback即日起,90天后买家将不再有资格将其删除。
此政策要改将使用于所有的卖家,包括公告提交的反馈。此外,Feedback删除请求必须符合考虑删除的所有其他资格标准。
三、针对欧洲推出亚马逊VE替代方案一
——品牌首选项目
近日,亚马逊在2018全球开店战略卖家年度峰会上公布了一则重磅消息——针对欧洲推出亚马逊VE替代方案,品牌授权项目。
亚马逊品牌授权项目要求卖家、产品生产方案需要满足如下条件:
(1)产品需要在所有站点保持4星以上评分;
(2)产品定价要保证与内部或外部标的产品比较时有竞争力;
(3)产品还需满足欧盟各种必须要合规要求。
此外,该项目2018年佣金免除,而2019年项目佣金为5%-10%。
对于品牌授权项目的亚马逊卖家而言,可享有以下权益:
(1)防止限卖。卖家授权品牌项目产品将独有该ASIN的购物车,其他卖家将不能跟卖。
(2)免费参加秒杀促销。授权品牌项目卖家可以免费安排秒杀促销(特定条件内)。
(3)直邮推广。授权品牌项目卖家将有机会通过直邮推广接触潜在客户。
四、新的Listing要求
(1)从3月28日起,所有具有保质期限的产品都应该在库存文件模板中标明保质期。
受到影响的产品包括:Health and Personal Care 类别中的非处方药和补充剂,以及Grocery类别中的所有产品。
(2)卖家如何相应更新库存文件模板?
在“is_expiration_dated_product”栏输入“True”,然后再“FC_shelf_life”栏输入限期。
自4月1日起,亚马逊将针对发往宾夕法尼亚州客户的订单收取销售税。届时,平台将代表税务局直接收税。这一政策变动将影响到所有发货到该州的卖家,即使他们在州内无实体营业场所。
六、亚马逊库存绩效指标。近日,有卖家反映称:“收到亚马逊库存绩效指标的最后‘通牒’,库存绩效指标看似被不少卖家所忽视,实则一旦指标未能通过对FBA将会造成极大的限制。”
根据亚马逊新物流库存仓储限制政策,如果卖家IPI分数在2018年5月19日-2018年6月30日期间低于350分,那么仓储很有可能会受到限制,目前收到邮件的卖家基本上都是因为库存绩效指标未能通过的原因,而被亚马逊下发邮件提醒。
0413-1.jpg
而早在3月初亚马逊就曾公告,面向未能将仓储绩效指标分数保持在350或以上的卖家实施调整:
自2018年7月1日起,亚马逊将以季度为周期,每个三个月实施仓储限制评估。
如果卖家的库存绩效指标在新一季度开始前六周低于350,亚马逊将发送潜在仓储限制通知。
如果卖家的库存绩效指标分数在该季度为仍低于350,亚马逊将在下一季度对卖家使用相应的仓储限制。
小编补充提醒一下,在1月底时,所有亚马逊欧洲仓库都更新了库存限制。现在卖家所有欧洲仓库的库存限额是一样的。但是,库存限额会根据卖家在6-12月内的营业额自动调整。如果你再6周内销售8%的库存产品,可以要求亚马逊提高库存限额。或者单独要求要max提高某款产品的库存限额。
七、新的FBA欧洲站费用。自2018年4月26日起,亚马逊欧洲站的FBA费用也将发生如下变化:
本国站点订单将征收本土配送费用(Local Fulfilment Fees),泛欧订单将根据下单地址征收FBA费用;
跨界配送的订单将征收不同的欧洲配送网络(EFN)费用;
存储在欧洲物流中的库存每月存储费用将增加;
对于售价为300美元或以上的标准及部分尺寸商品,亚马逊正逐步取消其享受的免费配送折扣。
配送费将基于尺寸登记收取;
珠宝、手表和行李类别产品退货,将收取退货费;
自10月9日起,无目录信息的包装箱,将收取手动处理费用。
八、亚马逊英国站珠宝、手表和行李免费退货
亚马逊英国站宣布:自2018年9月5日起,珠宝、手表和行李买家可以免费退货。卖家退货政策必须遵守平台规定。该政策变动适用于所有亚马逊英国站订单,不管是谁负责配送。
九、3大类佣金上调。亚马逊将提高部分类目佣金——珠宝、鞋、宝宝、太阳眼镜、服装及配饰。其中,服装及配饰的佣金将由原来的15%调制17%,今年4月15起效,所有站点适用。
(1)珠宝类:总售价的20%,最低每件收费2.00美元。(从2018年2月22日至2019年2月29日,亚马逊会减少符合条件的珠宝首饰类目的佣金费用。珠宝类的佣金会分段式收取,收取总销售价格中250美元的20%以及超出250美元部分的5%。)
(2)鞋子、手袋和太阳镜:总售价的15%,每件最低收费1.00美元。
(3)服装和配饰:总售价的15%,每件最低收费1.00美元。
上调后:
自2018年4月15日起,鞋子、手袋和太阳镜也会采取分段式收取佣金。佣金是总销售价格中75美元的15%变成17%,不同于前面两类,这个类目的佣金是总体升高。不论是高价路线还是低价路线的卖家都会受到影响。
业内人士分析,该项举措猜测是亚马逊为了抢占自营新增服装、手袋、鞋子等类目优势而做了以上调整。
2018年FBA、佣金等费用全免上涨,利润持续削减已成定局。面对上涨的配送费及相关库存绩效指标,小编建议卖家务必要合理安排发货数量,制定完整的清理库存计划,以最小的成本来选择合适的物流服务方案。