负责投放谷歌广告的广告专家,好比射箭的弓箭手一样,要把广告(弓箭)正确的射中目标客户(靶心),才可以获得市场的奖励-销售额和利润。
否则,就会产生巨大的广告浪费!甚至公司上下会弥漫一种氛围:广告没用,XXX渠道没用!
数以十万计的制造业生产厂商,都在谷歌渠道上取得了成功。怎么可能没用?
那我们再来自信分析为什么你的箭(广告预算)没有正确射中靶心(目标客户)?
最重要的原因之一是姿势不对,也就是你做谷歌广告的框架就不对。
不信你对照着我们荟搜全球的谷歌广告投放流程,看看你自己的广告投放流程,看看那里有什么不对劲。
荟搜的谷歌投放工作流程如下:
第一步:分析客户的需求
这是最重要的一步,没有之一。我们是生产商/供应商,做谷歌广告的目的是为了响应客户的需求,满足客户的需求,进而与客户建立长期稳定的合作关系。
PS:我们不是为了做谷歌广告而做谷歌广告!
客户的需求可以分为痛点/痒点/痒点。
网络上关于痛点莫衷一是。那么客户的痛点究竟是什么?
痛点就是埋在客户内心深处的恐惧!
大白话,就是一个字,怕。
这里举2个大家耳熟能详的例子。
怕上火,喝王老吉!
胃痛,胃胀,喝斯达舒!
痛点是观察客户需求的一个抓手。另外一个抓手,就是爽点。
什么叫爽点?
人在满足时候的状态叫愉悦,人不被满足就会难受,就会开始寻找。
如果这个人在寻求中,能立刻得到并马上得到满足,这种感觉就叫爽。
当年俞军在百度招聘产品经理时,招聘题目是百度如果要做音乐该怎么做?很多人都写了洋洋洒洒的规划书给他,有一个人只写了六个字:“搜得到,能下载” 。俞军就挑了这个人,他就是后来当上百度副总裁的李明远。
当年互联网资源非常少,人们上百度找音乐找自己想听的歌,一搜就搜得到,还能下载,这就是爽。
今天的外卖,你在家用手机下单,吃的就送到你家来了。你在河狸家上下单,美甲师就上门给你做美甲了。
有需求,还能被即时满足,这就是爽。
痒点的定义是最难的。
痒点是满足客户的一些不切实际的幻想。
举个例子,内衣品牌商,著名的维多利亚的秘密。
维密现在在中国的市场营销也做得越来越成功,越来越被大众所熟知。
大家看每年的维密大秀的时候,有没有发现,每个维密的身材都好到不可想象?
对了,就是这个道理。
就是为了满足客户的一些高到不切实际的想象,然后彻底抓住客户的钱包!
第二步:需求传达
外贸行业跟国内生意相比,有自己的特殊性。
最重要的特殊性在于我们与客户相隔万里,甚至有些还在南美或者北欧。
巨大的地理距离,让我们很难像国内生意一样,面对面去的探知客户的痛点/痒点/爽点。
索性,谷歌这样的全球性的搜索工具的出现,帮我们解决了这个历史性问题。
今天你遇到某个尴尬的甚至普通的问题?
比如这件衣服在哪里可以买?新出来的iphone多少钱?哪里可以租到房子?
连中国的普通用户都会求助百度。
更不要说发达国家的早就使用GOOGLE非常多年的老司机了。
你有没有发现一点?
你使用什么样的关键词就意味着你的需求是什么?
搜附近的房租代表你要租房子
搜电影票意味着你要去看电影
你有没有发现你使用什么关键词意味着你的需求有多强烈?
最近有什么好看的电影?意味着你正在做电影的初级筛选
《侏罗纪公园》,意味着你已经在众多的正在上映的电影中选中了他。
哪个电影院的《侏》更便宜?意味着你马上要去看了。
下期预告:
谷歌广告投放的正确姿势(二)
包含3.响应客户需求 4.邀请客户