在被询问到的关于亚马逊站内广告的问题中,最常被问及的问题就是“为什么我的广告报表中有很多别人的ASIN码?”以及“我该如何应对这些ASIN码?”
是的,当我们下载一份自动广告的数据报表,在Customer Search Term一栏,除了有一部分大家通常意义上理解的产品关键词之外,还有一个特殊的存在,那就是类似于B01CWXLMB8这样的ASIN码。按照通常的逻辑,ASIN码作为一个编码,是极少被用户拿来作为搜索对象的,那为什么报表中又出现那么多ASIN码呢?
要想了解站内广告报表中的ASIN码的来由,我们得先模拟一次用户的搜索(购买)行为以及行为背后平台所呈现的情景。
以搜索Sink Strainer为例,当我们在首页的搜索框用关键词Sink Strainer来搜索时,亚马逊页面会呈现出如下结果:
从上图中我们可以看到,搜索框中有Sink Strainer,搜索结果页面展示出很多的结果,在这个页面,如果我们对某个产品感兴趣,点击该产品,此时,如果该产品是Sponsored的产品,其广告数据报表中就会出现一个Sink Strainer的曝光(Impression)和点击(Click)。
但当我们点击开一个产品详情页,该详情页中间位置会有两列Sponsored的广告(如下图),如果有用户点击了这些广告,此时的点击并不是经由某个产品关键词导入的,亚马逊就会将该点击记录为该详情页的产品的ASIN,也就是我们经常看到的数据报表中的ASIN码。
按照亚马逊的算法逻辑,关联的产品推荐可以极大可能的挽留用户,促成成交,所以,在亚马逊的产品详情页面中,往往会呈现出同类产品的交叉展现,这些交叉展现被点击,都会以ASIN码的形式记录下来,作为消费者点击和转化的路径来源。
理解了广告数据报表中ASIN码产生的缘由,那作为卖家,我们应该如何更主动的面对ASIN码并将其有效应用于运营的实践呢?
首先,对于广告数据报表中二高(高曝光、高点击)ASIN,作为卖家我们需要逐个进行搜索查询,查看对比自己产品和报表中的ASIN产品的优劣,如果对比之下自己的产品表现更好,那自然是可喜可贺的,但如果对比中发现自己的产品没有对方出色,那就非常有必要对自己的产品进行更进一步的优化了,因为,这才是自己直面竞争的Listing;
其次,如果在对数据报表中的ASIN搜索中发现自己的产品和这些产品不太一致,如果是少数不一致,那有可能是这些ASIN的Listing参数偏颇,让系统误以为该ASIN和自己的产品相似,而如果自己的产品和其中大部分的ASIN都不一致,那你一定要反查看是不是自己的Listing类目和详情写偏了,让系统识别有误;
当然,还有一些卖家为某些ASIN的高曝光、高点击和低转化(甚至无转化)而苦恼,想将其设置为否定关键词。在这里老魏我必须提醒的是,ASIN是广告数据报表中的一个特殊的存在,消费者不会记得你的ASIN码,也不会用ASIN码去搜索,所以,即便你把ASIN码添加到否定列表,无论是词组匹配的格式还是精准匹配的格式,都不具有实际意义。
对于ASIN码,我们能够主动做的也许就是,换位思考,横向对比,找出自己和竞品的不足,然后通过优化,让自己的Listing呈现得更出色,然后挽回颓势。