本期系列课程主题内容《公共主页运营与稳定》，该系列课程对Facebook公共主页及日常运营需要规避的注意点做详细讲解，旨在帮助出海卖家解决在日常运营中不太会注意到的细节，防止因为对公共主页不够了解或对运营规则不清楚导致Facebook公共主页评分降低。除此以外，YinoLink易诺还为各位广告主带来了超全超详细的问答来解决广告主们可能遇到的问题。
公共主页介绍
Facebook公共主页是客户发现品牌并与商家互动的位置。广告主可以借助Facebook公共主页来管理业务，不仅能够及时掌握最新资讯，还能发布和推广内容、吸引受众参与商品互动以及打造顺畅的客户服务体验。
若广告主想要创建公共主页，可打开Facebook官网：
在填写要创建的主页信息时，需要注意以下几点：
公共主页名称：最好匹配所要推广的产品名称类别：可选品牌说明或主运营内容
公共主页运营
在创建公共主页后，需要从以下几点入手来完善公共主页的对外信息
1、设置头像和背景，合理传达品牌形象
头像：建议使用品牌logo背景：建议经常更换，可配合营销活动和主题，或者使用产品banner等
2、完善简介，展示公司信息与联系方式
品牌介绍：让用户充分了解所作业务主页品类公司地址联系邮箱/地址官网网址：确保可以正常打开，落地页与主页品牌保持一致
3、保持品牌一致性
主页信息和品牌相关主页贴文和产品相关落地页和品牌名称一致
除了完善Facebook的对外信息，广告主在发帖上也应注意以下两点：
1、保持运营
主页经常发帖，内容与产品、网站、品牌相关可添加hashtag，增加话题热度保持互动，及时回复，提高客户体验恶意评价及时处理
2、帖文内容需符合广告发布政策
不得使用巨大的折扣、虚假限时促销吸引用户点击不得售卖多数为仿冒大牌的产品不得包含欺骗性、虚假或误导性内容，包括欺骗性声明、优惠或方式
公共主页相关Q&A
1、Facebook公共主页一定要归属到BM吗？
不是。只要广告对应操作人员有主页的发布权限即可操作发布广告。BM是一个管理资产的平台，如果感觉主页过多操作繁琐，可以把主页绑定到BM进行统一管理。
2、Facebook公共主页被封了怎么办？
一般主页被封，管理员在主页界面都可以看到Facebook的警示和对应申诉入口。只有主页管理员能申诉。鉴于现在个号被封的比较多，建议给主页多设置几个管理员。
3、Facebook公共主页提交开户之后，后续投放广告，能换主页投放吗？ 开户资料一旦上传成功下户，绑定的主页和网址都无法更换/添加。
4、主页帖子莫名其妙被删了，也没有通知，是什么情况？ FB官方认定帖子是垃圾信息以及违反了社区守则，自动删除。可找FB在线客服申诉。
5、怎么查看官方的通知（特别是帖子违规了，被删了的情况）？ 个人账户-设定--帮助中心信箱，查看官方通知以及向官方提出的申诉内容。
6、主页和账户绑定了，操作者也有权限，为什么设置广告的时候，选择不了主页？ 建议检查主页是否停用状态，需设置为发布状态。
7、facebook主页编号在哪里？
在主页界面网址栏查看。或主页分享权限/所属的BM中-BM设置-主页中查看。
8、公共主页总是被封（可以被申诉回来，但没几天又会被封），怎么能避免？
以下情况也会导致主页频繁被封锁： ① 主页里面有权限的人的Facebook账户被封锁（这种情况我们建议主页管理员把此用户从主页权限里面移除） ② 主页里面有权限的人频繁地重复某种动作（例如：频繁换IP） ③ 频繁大批量加陌生人 ④ 好友申请遭到拒绝或者举报 ⑤ 滥发私信给陌生人遭到举报 ⑥ 同一IP反复切换不同FB账号 ⑦ 恐吓、冒充或骚扰他人被举报 ⑧ 发布含有仇恨言论或直接攻击个人或组织言论的内容 ⑨ 主页里面有权限的用户的个人账号出现问题（例如用户所创建的多数广告账户均被封锁，付款方式频繁遭拒等等）
