海象跨境温馨提示:
品牌授权最近也要小心,今天的关联因素大部分是品牌授权导致的。
共同特点基本是:
1.关联认识的,授权过品牌。
2.关联不认识话,也有找服务商合并过僵尸授权过品牌的。
什么叫做多销售账户/关联账户?
在卖家持有、经营、参与或者有权访问多个亚马逊销售账户的情况下,卖家被视为有多个或相关联的销售账户。
在亚马逊上到底能不能多账户运营?
根据亚马逊卖家平台卖家准则的规定,除非您有开设第二个账户的合理业务需要,且您的所有账户均信誉良好,否则您只能为每个商品销售地区保留一个卖家平台账户。这些合理的业务需要包括:
1、拥有不同店面名称的多个品牌的卖家,可以为每个品牌开设一个独立的销售账户,以易于店铺/品牌维护;
2、售由两家独立公司制造的商品的卖家;
3、某个亚马逊计划要求您开设不同的账户,例如“亚马逊翻新计划 (Amazon Renewed Program)”
✅ 合理业务需求开设多账户例子:
卖家A在一个账户上销售品牌X, 之后又想销售品牌Y, 那么卖家可根据经营需要开设一个新的账户来进行此操作。
❌ 非合理业务需求开设多账户例子:
卖家开设新账户仅用于跟卖原账户的商品,或仅用于投诉其他卖家的商品。
为何卖家会因关联账户而被关店?
亚马逊要求卖家拥有的所有销售账户都必须遵守相应的销售政策和卖家行为准则。如果您在同一地区或不同地区运营多个账户,请确保您所有的账户都保持良好的信誉。
如果您的任何一个账户因违反政策而被停用,亚马逊可能会停用您拥有的其他账户,直至所有账户拥有良好的信誉。
因为关联账户而被停用,该如何申诉?
这里分成3种情况:
1、关联账户确实是我的账户
2、关联账户是我认识的账户,但目前和我无关
3、我不认识这个关联账户,这个账户也和我无关
情况1: 业绩通知中提到的关联账户的确是我目前拥有或正在经营的账户,我该如何申诉?
您需要登入您已经停用的关联账户,查看业绩通知了解该账户的停用原因。在成功申诉并恢复关联账户后,再通过申诉来恢复您因关联账户而被停用的销售账户。
如何撰写行动计划书?
建议您提供一份具体有效的行动计划(POA),说明导致关联的账户的信息(店铺名称、停用原因、恢复时间等),表明您已了解亚马逊的多销售账户政策,以及具体说明您已采取了何种措施来确保您的所有账户的合规经营, 以防止类似的关联账户情况再次出现。
情况2:业绩通知中提到的关联账户我的确认识,但我们目前并无关联关系,我该如何申诉?
如何撰写行动计划书?
建议您提供一份具体有效的行动计划(POA)将为何您会与关联账户相关联,包括事情的经过以及时间点等详细地表明,并提供所有调查的细节,以及具体说明将来您会如何确保您的账户信息安全, 以防止类似的关联账户情况再次出现。
情况3:业绩通知中提到的这个所谓的关联账户,我根本不认识,那我该怎么办?
如何撰写行动计划书?
请您梳理排查所有自账户创建开始所出现的人事、业务、销售活动、营运操作等,列出所有您认为会在您不知情或没注意到的情况下导致您与其他账户关联的事件。建议您在行动计划(POA)中详细记录您排查出的可疑信息,包括事件发生的时间、地点、牵涉人事或公司、事件过程等,并提供所有调查的细节;以及具体说明将来您会如何确保您的账户信息安全,以防止类似的关联账户情况再次出现。
每种情况提交的材料都不同,需要了解详情,欢迎咨询海象跨境。