在众多跨境电商平台中，亚马逊颇受中国卖家的青睐，对于每一个亚马逊卖家而言，想要确保店铺长期稳定的运营，保障账户的安全便显得尤为重要。
亚马逊因技术问题泄露卖家信息
近日，亚马逊卖家的账户信息似乎不太安全，究其原因并非卖家的不恰当操作引起的安全隐患，而是亚马逊因为技术问题泄露了卖家的部分信息！这让不少卖家感到惶恐不安。
根据外网消息，11月22日，亚马逊通过电子邮件告知一些卖家，由于技术故障，这些用户的姓名和电子邮件地址被亚马逊在其网站上被“无意公开”。
而周三上午，部分用户在社交媒体上分享了他们从亚马逊收到邮件图片。一名用户对亚马逊在邮件中没有提供更多相关信息的做法提出质疑，并补充说自己现在“很可能成为钓鱼欺诈的受害者”。
亚马逊则在邮件中告知客户，“技术故障”问题已经得到解决，但却拒绝进一步提供相关问题的细节。对于客户而言，要想知道自己的信息是否被泄露，唯一的方法就是查看是否收到亚马逊的邮件。尽管用户的信息被公开，但亚马逊告知客户：不需要更改密码或采取其他任何行动。
在账号运营中如何维护账户安全
虽然亚马逊告知卖家问题已经得到解决，不需要卖家采取任何行动，但维护账户安全的问题是不容忽视的。其实维护账户安全关键在于规则下经营账号。亚马逊的规则愈发严格，这就要求卖家在账号运营过程中要规则运营保障自己的账号安全了：
1、避免账号关联问题
在运营亚马逊过程中，卖家不可避免的都会遇到多账号运营的问题。当卖家采用同一个身份信息在亚马逊同一站点上注册多个账号、或者多个账号使用同个IP同个路由器操作时，就会产生账号关联的问题，一旦被判关联账号将面临被警告或直接暂停的结果。
亚马逊判定账号关联的因素有很多，如电脑、IP、路由器、账号信息、产品信息等。如果卖家想要创建不同的账号，一定要注意排除这些关联因素，保持网络环境的独立和干净，在不同的网络环境、不同的操作设备上使用不同的身份信息进行注册，避免账号被关联。
2、勿销售亚马逊禁售产品
卖家在初期选品的时候 ，务必要先阅读亚马逊相关的销售政策以及平台规则，确保自己所售产品符合亚马逊要求。因为销售亚马逊平台禁止销售的产品，是最大的禁忌！对于这种严重违反亚马逊销售政策的的行为，会被亚马逊做封号处理。
3、勿销售侵权问题的产品
销售侵权问题的产品，经常出现在跟卖中。很多卖家为了快速提升销量，跟卖了有正规授权、注册商标和品牌备案的产品，而受到了自建卖家的投诉，轻则有被下架listing的，重则有被移除销售权的，甚至还有卖家自己被封号关店了。
所以，为了保障账户的安全，请远离大品牌的产品，如果非要做品牌产品也一定要通过正规供应商获得授权。另外在上架产品时，要有自己的原创产品信息，包括产品标题、产品图片和产品描述等；千万不要复制其他卖家的产品信息，也不要使用一些品牌卖家的品牌名等，在没有授权的情况下，这些都有可能被判定为侵权行为。
4、务必正确设置listing
关于listing的设置，出现比较多的问题是有些卖家对于listing设置没有自己的概念。主要存在以下几方面：
（1）抄袭其他卖家的listing信息。特别是照搬品牌卖家的产品图片，这很容易被投诉侵权
（2）listing标题中加入违反亚马逊政策规定的信息。如秒杀、大促、降价等诱导性广告语
（3）产品信息描述不一致。即产品图文介绍与实物严重不符
如果上述情况出现太多，长此以往就容易导致卖家账号被审核、受限制，严重的直接封号。
对于刷单测评，已经越来越严格。卖家要刷单测评应适度，短时间内不可进行大量刷单和测评，容易被亚马逊审查到，轻则删评限评，重则直接封号，得不偿失。此外，还要注意刷单测评人的账号是否存在安全问题，如一个IP多个买家账号的千万不要做。
物流方面如果把控不好，比如延迟发货，使得迟发率过高；单号写错，使得无法跟踪物流信息；物流选择不合适，运输时间过长，也会导致卖家账号出现安全问题，影响卖家账号的整体表现，一般被投诉和移除销售权的情况居多。
卖家可以选择亚马逊FBA进行配送，费用虽然较高，但优势很大，除了配送快之外，还能够享受其售后服务，增加卖家产品曝光的机会，带动更多的流量。
对于索评亚马逊的政策一再改变，如果你只是发送售后服务邮件，亚马逊并不会封你号，但如果你直接向客户索要好评，或者使用礼品卡等诱惑行为促使卖家留评，是不被亚马逊所接受的。另外卖家在跟进处理客户中差评的时候，也常常会遇到这些问题，被亚马逊查到了，会认定你在操控review，就难逃账号被警告或暂停的风险。
总而言之，对于卖家而言，保障账号安全才能在亚马逊上长期稳定的发展，想要维护账号安全以上几种方法千万不可忽视。
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