我们做外贸的，与客户沟通是少不了的，沟通的结果往往决定了最后能否成单，其重要程度可见一斑。今天，我就来讲讲与客户沟通需要注意哪些事情？
1、尽量口头沟通：刚接触一个客户时，我们通常通过邮件进行书面沟通。但是，邮件总是鞭长莫及，如果你与客户的交流已经开始深入，显然口头沟通的效率更好一些。口头沟通可以是打电话或见面，因为见面会花费很多时间与精力，电话交流则成为了最合适的方式。
2、练好英语口语：要做好口头沟通，首当其冲就要练好英语口语。试想，你连话都讲不清楚，客户能有耐心听你支支吾吾地讲完吗？英语是外贸的敲门砖，英语不好的外贸人很难成为一个专业的、优秀的外贸人。所以，平时可以通过一些在线网站或线下课程来提升你的英语口语水平。
3、与客户做朋友：当你想要培养老客户时，你可以试着与客户做朋友，像对待一个朋友一样对待他，而不仅仅是生意伙伴。只要你够真诚，客户自然会感受到你的诚意。假如你们间的关系得以升华，对方甚至可能会介绍新客户给你，这是一举两得的事。
4、不要触犯对方禁忌：客户来自不同国家，每个国家都有各自特殊的禁忌。在与客户谈生意时，要尊重对方的宗教信仰，避免做出触犯对方的事情或是说出冒犯对方的话。像是韩国人很讲究礼貌，对于长辈和前辈要使用敬语，如果你没有恰当使用，可能会让对方感到不舒服。
以上就是与客户沟通需要注意的事项，希望大家能从中获得启发。与客户沟通是一门大学问，我这里只是做了简要的总结，还有很多可以补充的地方，也希望大家可以多多补充，我们相互学习，共同进步！
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