近段时间网上看到有卖家讨论。账号关联的问题,所以今天就来聊聊这个话题。

关联经常会在某个时间段大量扫到一批可能违规的账号,其中也有一些被误伤的卖家。大家都默认关联问题很难解决,所以遇到关联就感觉像是被亚马逊判了死刑。确实,关联处理起来比较困难,因为关联是不可逆的。所以我们的态度是能避免就避免,但如果不幸遇到了,也并非完全无法解决。今天我想在文章里详细解读一下让众多卖家头疼的账号关联问题。

首先,我们都知道解决账号违规的思路是:确定违规类型→总结原因→准备资料→写行动计划→提交申诉。关联申诉的第一个门槛就是很多卖家看不懂关联绩效通知,那我们先来了解一下如何判断自己是否遇到了关联问题。

一、确认违规类型 下面是一封完整的关联绩效通知(截取了两个站点),

我框起来的这两句话已经很清楚地告诉你违规问题是因为账号之间的关联。收到这封绩效邮件,先别着急,还有机会,因为亚马逊并没有百分百确定你就是关联了。我们可以根据实际情况和技巧去申诉。

二、总结原因 我们可以明显发现,关联的绩效邮件与其他类型不同,关联不会告诉你具体的关联原因,也不会告诉你到底关联了哪个店铺。这时候,不管是从来没有其他账号的卖家,还是曾经注册过其他账号或是公司本身就有多账号的卖家,都开始慌了,到底是关联了哪个啊?我防关联做得一直很好怎么会关联呢?到底要不要承认?

①对于那些对自己账号注册过程非常了解并逻辑很清晰的卖家,可以自己总结原因。按照几个账号的注册时间顺序罗列出来,再检查是否有其他账号之前因为违规被封过(关联很容易关联到二审没过或是因为其他人开了的账号),从中判断出最有可能的一个。

②如果你不符合上面提到的情况,可以先联系客服询问关联店铺的名称。一般客服会告诉你前三个字母,如果你情商高、说话又好听,说不定客服会告诉你店铺全称。我们知道了前三个字母,基本就能判断出来到底是哪个账号被抓到了关联。

③第三种方法是做一个店铺体检,这是最直接也是最便捷的方式。体检图会很清楚地显示出关联了几个店铺、关联店铺的名称以及导致关联的详细原因。

找到关联的店铺和关联原因之后,我们要判断自己到底属于强关联还是弱关联。别小看这两种区别,直接关系到你申诉的成功率。顾名思义,强弱指的就是关联度。强关联说明亚马逊判定你为关联的证据更充分,也更难申诉。我做了一份强弱示意图,建议保存!

关联原因可以总结以上10种。从图中还能看出,强关联占比更多。这也是关联申诉的难点所在,因为一旦触发了关联,很可能就是强关联了。而且几个弱关联因素结合在一起的严重程度也不比强关联因素低。关联申诉时要记得不可盲目。

这里向大家推荐一款防关联神器:TigerAI指纹浏览器 tiger.top,为什么我会选择这个呢?它可以根据亚马逊的风控标准通过AI自动解决一些关联问题。

三、撰写行动计划 分析清楚自己的具体原因后,就要开始着手准备行动计划。写行动计划时也要根据不同的情况选择不同的撰写方向。

关联无非三种情况:

①同套资料不同站点之间的关联。这种情况大多是因为某个站点账户出现问题,没有处理,引发了所有站点关闭。这种情况下,解决之前的问题后,一串站点大概率就会恢复。

②不同资料的多账号关联。这已经完全违反了亚马逊的规则,是最难处理的一种情况。遇到这种情况,要根据我贴出的关联强弱图来判断申诉的具体方向。

③误判。这种情况也非常常见。如果你询问客服并且查了体检图"后发现自己完全没有关联其他账号,关联原因部分也很干净,或是你确定没有注册其他账号的行为。这种情况基本都属于误判,误判申诉通过率较以上两种要大得多,而且申诉通过后,亚马逊还会给你致歉。
关联不等于死刑。理清逻辑,总结原因,再制定合情合理的行动计划,哪有问题是不能解决的呢?拆解目标,解决问题。

原文来自邦阅网 (52by.com) - www.52by.com/article/137176

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