近日，AMVO墨西哥电子商务协会公布了墨西哥2022年电子商务研究报告，墨西哥仍以出色的水平持续增长中，继续跻身2022年增长率最高的国家之列。
总体市场2022 年，墨西哥电子商务零售市场价值达到5281亿比索（约283亿美元），同比增长23%，其中在线商店卖家增长24%，在线&实体店兼具的卖家增长22%。
*来源：AMVO在国际背景下，由于欧美及其他地区增长放缓，墨西哥继续跻身2022年增长率最高的国家之列。 据统计，2022年有超6300万墨西哥市民通过互联网购买了产品或服务，数量在5年内翻了一番。
*数据来源：eMarketer墨西哥虽然是增长率最高的国家之一，但其发展仍然有着很长的一段路，目前墨西哥电子商务零售额仅占总体零售额的13.4%，与中国、美国等成熟市场比上升空间巨大。
*数据来源：eMarketer平台方面在往年的调研中，消费者对在线购买大多都存在不信任的态度，而今年消费者也变得更了解和信任在线销售的品牌/商店。纯电商平台是他们心目中最稳定可靠的购买平台，不仅是买家的首选，也是购买转化率最高的平台，这其中当属Mercado Libre和亚马逊最优，同时它们在常客转化率也有着出色的表现。
*AMVO：各类平台的使用稳定率
除了纯电商平台之外，拥有在线&实体店的品牌也有良好转化率表现——均超过40%。这种线上与线下并存的品牌平台能给予消费者更强的信任感，也可以看出传统零售品牌发展线上市场的必然趋势。
*AMVO：在线&实体店品牌的转化率随着社媒电商的出现，各大主流社媒平台也有着不错的数据，其中Facebook 的购买转化率及频率最高。
*AMVO：社媒平台的转化率
物流方面物流在2022年的表现也在持续优化中，消费者等待时间大约在2-5天，送货上门仍然是他们首选的送货方式，在另一种选择上，他们也更倾向于直接在实体店提货。高昂的运费往往是消费者放弃在线购买的主因之一，据调研，在10名买家中有7名会因高昂的运费放弃在线购买。
*AMVO：消费者放弃网购的原因大多数热门的品类如时尚、个人护理、电子产品等，近半都有免运费的福利，其次是会员免运费的权益，但与日增长的会员费让消费者不太愿意在物流上做支出。
*AMVO：各品类运输支出比例
跨境购物方面电商的便捷也让跨境购物得到消费者的青睐，有超过80%的买家在国际网站上购买过货物，这些货物主要为时尚商品，其次是美容个人护理、玩具，电子产品的购买频率有所降低。
*AMVO：从国际网站购买的品类占比
消费者之所以青睐跨境购物，除了能购买到更多种类的产品外，还有几大原因—— 一是能购买到不在本国销售的产品，如亚马逊，二是倾向在平台里找到当季流行的产品，如SHEIN，三是有更大的商品折扣，如AliExpress 和 Shopee。
*AMVO：在国际网站上购买的原因时尚及美容个人护理仍然是近期最受欢迎的品类，其余类别仍保持在相似的兴趣水平。除了已经提到的类别之外，密集型消费者也更偏好在线上购买儿童类别的产品。
*AMVO：未来12个月购买意向品类预测流量方面自2020年以来，电子商务网站的总访问量保持积极趋势，2021年流量增长显著，到2022年趋于稳定，与2020年相比增长7.4%，其中Hot Sale和 El Buen Fin 等活动是网站流量最大的触发因素。
*2020~2022年网站浏览量在移动互联网的普及下，手机APP成为电商品牌触达消费者的最佳渠道，也是消费者实现便捷购买的最佳平台，在下载量上，美客多依然是首位，整体来看，手机APP的使用率已超过PC端。
*APP下载量排名
*AMVO：主流平台手机端和电脑端的使用率
小结：目前墨西哥有6300万买家，其中作为主消费力的中产阶级占全国总人口的82%，相当于法国全部人口，但中产阶级消费者所占额度比例明显不足，仅占总额的42%。为解决这种差异,制定策略显得尤为重要，如优化购物体验流程，布局多渠道等。
随着电商消费行为的深入，全渠道零售也被墨西哥人视为新常态，90%的人表示会在线上商店和实体店来回切换自己的消费行为，以此获得最优质的服务体验。
再看向当下热门的社媒电商，从AMVO的调研中可以看到，目前只有一小部分消费者会在社媒上购买商品，但社交媒体的巨大潜力，仍然值得我们关注。纬小狮将持续追踪最新市场资讯，感兴趣的朋友可关注我们。
END
