不久前，SensorTower 颁布 2023 APAC Awards榜单, 在众多参选应用中，SHEIN凭借极高的人气和卓越的下载量，再次成为全球最具人气的购物应用。2012年，在独立站几乎没有任何热度的年代，SHEIN就选择了以独立站的模式面向海外消费者。
而在2020年疫情开始之后，平台政策波动、国际局势紧张、原材料采购成本持续走高、产品同质化和价格战愈演愈烈，驱使越来越多中国跨境电商参考SHEIN经营独立站模式的做法，从粗放式、流量铺货式的平台销售模式，逐渐向更精细化品牌独立站运营之路转型。
33%的出海商户表示
在独立站支付环节存在痛点
根据数据显示：2022年中国的出海独立站总数约为20万个左右。且未来将有越来越多的平台卖家、B2B外贸卖家和国内淘品牌开始尝试转型独立站业务模式，2025年中国独立站数量预计将超过50万个[1]。当大批卖家转战独立站跑道时，独立站支付却成为他们必须面对的首要难题。
和平台相比，独立站并不自带流量，需要商户通过SEO优化、社媒推广、广告投放等各种方式来吸引站外流量。但在亿邦智库的一项调查中显示：2022年，相较于海外营销、人才招聘、仓储物流、融资贷款和合规风险，认为独立站支付是出海业务中头等难题的出海商户占比最多，达33%[2]。
独立站支付作为终端消费者在独立站内购物的最后一步，影响着流量是否能够顺利转化成订单，并直接关乎着企业的最终营收情况。但出海商户在搭建支付业务时，往往忽视了独立站的重要性，对支付认知不足、选择支付服务商时考虑不够周全等各种因素，都会导致商户在支付环节出现支付体验差、风控能力低等问题。
图源：亿邦智库调研数据
作为一家全球领先的金融科技企业，Airwallex空中云汇有着强大收单基础能力，为出海商户带来轻松对接的收单服务，既能保证收单的合规稳定性，又能帮助企业改善现金流和提升运营效率，让企业的每一笔营收都快速转化为发展动力。
而随着独立站出海成为大趋势，在与越来越多的独立站商户携手合作的过程中，我们也逐渐发现不少商户都存在如下几个问题：
1. 团队缺少了解支付的专业人才不少刚进入独立站赛道的商户，支付环节搭建通常由老板、运营或营销负责人来兼顾负责，并未成立专门的支付团队来专职负责此板块。对于更加擅长玩转流量和供应链的他们，如何在纷繁复杂、生涩难懂的独立站跨境支付知识体系中，制订出适合不同业务阶段发展的支付策略，成为了一道难题。
2. 对独立站支付的理解片面和碎片化
尽管消费者在站内付款仅需几分钟甚至几十秒，但一个订单背后涉及消费者付款体验设计、订单风控、3DS验证、银行授权与清算等多个步骤。然而不少商户对独立站支付的理解仅停留在某一个环节，并未有建立更为宏观全貌的认知。3. 不知道如何挑选合适的支付合作伙伴跨境支付服务领域复杂且专业，市场上的支付服务商所专注的业务模块也不尽相同，在选择支付合作伙伴时，商户往往因无法识别服务商的支付能力、不了解服务商是否获得相关支付服务资质，而在实际经营中出现各种问题和安全隐患。
Airwallex空中云汇发布
2023《独立站出海支付指南》
2023年4月，Airwallex空中云汇重磅发布《独立站出海支付指南》，旨在为出海商户，搭建一套易读、易用、易上手的独立站支付知识体系，减轻商户对跨境支付板块知识储备不足的普遍焦虑，帮助商户在独立站出海大潮中，敏捷应对复杂外部环境的挑战，加速全球增长步伐。
这份指南什么值得读
出海新兵：六个环节，支付流程轻松掌握
一笔独立站订单付款可以拆分成：消费者支付-订单风控-订单验证-订单授权及收单请款等多个环节（如下图）。在业务实践中，支付流程中的每个环节，都有诸多因素直接或间接地导致支付订单最终无法成功付款。
本份指南一共分为四个章节，9个小节，将带领独立站出海商户拆解独立站支付流程中的每个环节，从消费者付款、风控、验证等各个环节一一建立起系统化跨境支付概念，识别出整个购买行为中可能造成支付失败的环节及原因，了解如何在每个支付节点优化消费者支付体验。
出海老将：一网打尽，支付成功率优化策略
支付的重要性随着出海商户业务的不断增长和全球市场的不断扩张而逐渐凸显。对于业务已经处于平稳期的出海老将，本指南分享了全球主要国家和地区的主流消费者偏好付款方式、风控优化措施、以及如何通过支付数据做业务复盘，帮助企业在市场拓展时，能够提高独立站支付成功率，在支付端驱动业务实现高速增长。
出海独立站支付服务商能力检查清单
从合规资质到风控技术能力、从支付体验到客户服务支持，出海商户该如何选择支付服务商？本指南中的服务商能力检查清单，梳理出了商户选择支付伙伴时，应该优先考虑的N个能力，帮助商户降低企业决策，能够理性选择出一家安全、有实力的合作伙伴。
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