你可想过，一个快递从下单到送至你手上需要经历多少环节？
你有没有好奇过为什么身处中国一隅，每天都能在超市看到、买到来自天南海北的新鲜蔬菜水果。
你是否听说过，不管来自非洲最南端还是加拿大最北端，只要有网络，就可以买到来自中国的商品。
物流就是那双看不见的手，让这些跨越千万里的遇见得以实现。网购、团购买菜、海淘……无数物流人的努力，将便利带到千家万户，将Made in China送到全球各地。
5月6日物流节，是所有物流人的专属节日。承德载物，如川之流，物流行业是365天的始终如一日，无数平凡的物流人在自己的岗位，日复一日地发光发热，用专业与奉献铸就不凡。
在这样一个特殊的日子里，物流君采访了SHOPLINE物流10位来自不同岗位的物流人，一起聊聊“我做物流那些年”，陪大家花样过节！
Marco Lau，香港团队负责人
从业时间：10年+
——“我是Marco。”
物流的本质是服务业，所以跟客户的沟通方式是工作的重中之重。跟各色客户打交道多了，我明白了站在客户角度思考的重要性，面对有需求、提投诉的客户，拉齐团队解决问题的同时，如何与客户沟通、解释也很重要。客户的信任就是在你尽心为客户处理问题并顺利解决中逐渐累积起来的，现在跟我们的关系特别好的几个客户也是当初投诉过的。
入行超十年，看着电商从起步到现在全球高速发展，东南亚、拉美等新兴地区强势崛起，跨境物流日新月异。我觉得做物流这一行，一定要多尝试及坚持学习新的物流知识，永远要有学生时代那种追求学问的心态，这样你才不会被淘汰。
林子弼Ivan，物流商务负责人
2015年入行，从业时间：8年
——“平凡的物流弼，物流界热爱美食的大胖子”
进入物流行业是一件意料之外的事，不过我觉得既然已经入了这一行，我就会尽我所能去做到最好，爱拼才会赢嘛。
跨境物流是一个充满机会和挑战的行业，入行8年多，我依旧对这份工作充满动力。这份动力不仅仅源自金钱，更多的是SHOPLINE物流这个优秀的团队带给我的美好心情跟源源不断的冲劲。面对许多不可抗力与突发情况，我们团队永远是不甩锅、不踢皮球，一切以解决问题为一致目标，齐心协力，共克时艰！
未来，跨境物流的挑战依旧存在：复杂的法规和制度、文化差异、语言障碍、关税和税务，此外，全球范围内的地区冲突与逆全球化也在影响着跨境物流的运作。我希望跟大家一起不断学习和创新，以应对不断变化的市场需求和技术进步，做物流界最靓的仔。
Nemo，OneShip负责人
2016年入行，从业时间：7年半
——“出道7年半，归来仍是物流练习生。”
选择进入这个行业是因为念的就是物流管理专业，毕业后就顺理成章就成了物流人。其实对很多年轻人来说，物流业不算那种“网红”行业，门槛不是很高，但很繁杂多变，不过物流行业对社会来说，真的是不可或缺，这也是我工作中重要的成就感来源，你能清楚感到，自己在改变这个世界。
三年前我加入SHOPLINE物流，主要负责 OneShip 项目，还记得OneShip刚上线的时候，有一次系统出了bug，我和研发同学从白天研究到深夜，直到凌晨三四点才将问题搞定，让客户能够在第二天正常发货。当时我们十几个人在办公室里讨论着解决方案，分配好工作，大家就去各自忙碌，遇到卡点了，又聚在一起讨论。连续十几个小时的高强度工作，大家都很疲惫，但却没有人说要离开，这件事也让我意识到一个好的团队是不怕困难挫折的，这也是我认为SHOPLINE物流得以强大的原因。
Rio Tang，台湾团队OneWarehouse运营
2017年入行，从业时间：6年+
——“大家好，我是SHOPLINE物流台湾团队的Rio，今年30岁，男，未婚。”
2017年至今，我从事仓储相关的工作已经快7年了，眼下主要负责SHOPLINE物流中国台湾地区OneWarehouse的商家运营及管理。
跨境物流是一个很快速的行业，我能感觉自己每天都在变化，为OneWarehouse串接更多服务，优化更多阶段的作业跟系统，停不下來，一点也不无聊，因为每天都有不同挑战要解决。当然也会有很累的时候，有一次，系统出现串接异常，我们跟系统端处理到半夜才解決，说不累是假的。好的变化就是，物流做久了，不仅快速处理问题的能力加强了，也更能挨骂（划掉）抗压了 :-) 。
罗水生，OneCargo物流运营
2017年入行，从业时间：6年
——“在物流行业搬砖多年的社畜打工人。”
我很喜欢物流这个行业，因为它时刻在变化，充满着挑战。出来工作后才知道，做物流不仅要有广博的知识面，还要有很强的观察力，发现细节的能力在物流中显得尤为重要，“物流无小事”——链条中很小的失误可能会导致巨大的损失，这不是夸张。
跨境物流是个很不错的就业领域，我个人也很看好跨境电商的前景。一方面，越来越多的国内平台、品牌都开始做跨境的业务，早些年的阿里巴巴，还有这一两年的拼多多，因为大家都看到了网购的巨大潜力，跨境的订单越来越多，对配套的物流需求自然也会更多、要求更严苛；另一方面，前几年受疫情影响，跨境物流整个链路都受到了较大的影响，随着政策调整，我们进入后疫情时代，跨境贸易和物流环境都会慢慢变好，之前卖家所面临的人工少、物流价格昂贵等卡点也在缓解。回想这6年，我觉得一切都是最好的安排，之后也会继续加油努力为物流事业添砖加瓦。
喻晓芸，物流产品经理
2018年入行，从业时间：4年+
——“一个爱好水晶、喜欢塔罗的狮子座物流产品。”
大学毕业，在好奇心的驱使下我进入了物流行业，至今还是会为此感到幸运并愿意为之持续努力，从公路运输到跨境物流，感恩4年中遇到的每一个工作伙伴、每一个case、挨的每一顿骂、写的每个PPT、陪研发通宵熬的每个夜、画的每一个原型、每一场在battle中达成共识的会议...
还记得刚进公司就赶上团建活动，在轻松愉快的氛围下我很快就融入了这个团队，也体会到一个好的团队氛围真的能让自己在工作中事半功倍。今天是56物流节，我希望所有物流人，无论是仓管、司机、产品还是运营，都要相信并且坚持自己所做的，终有一天可以发光发热～
珍妮，物流客服
2020年入行，从业时间：3年
——“快乐星球持证驾驶员，喜欢结交新朋友和尝试新事物。”
我就是传说中无所不能的物流客服，我不是AI，而是一台有感情的工作机器。作为SHOPLINE物流的客服，工作中，我深深感受到跨境物流行业的快速发展和创新。借助科技的力量，我司自研的OneShip等ONE系列SaaS产品让客户享受到更透明、便捷的物流服务。我很佩服产品和技术可以快速实现各项需求，为我们服务客户提供高效的技术支持。
客服的工作挑战性和成就感同在。在帮助客户处理各种突发问题的过程中，我身上也发生了很多积极的变化。我学会了更好地倾听和理解别人的需求，提升自己的共情和沟通能力。同时，这份工作也让我更加独立和自信，具备面对挑战独立思考的能力，客户们的认可也给了我更多信心。
行业如潮水，前行无往返，感谢从事物流行业的前辈和来者，祝愿我们的明天会更加美好，祝大家身体健康，工作顺利。
Zora，物流运营
2020年入行，从业时间：3年
——“90后户外运动狂喜小仙女一枚。”
都说一入物流深似海，虽然大学就是物流专业，但真的做了才知道，物流人这个称呼意味着什么。在SHOPLINE物流这几年，我学到了很多，也成长了很多。
做了3年物流，感觉自己的沟通能力和抗压能力得到了质的飞跃。运营基本就是围绕客户处理和解决问题，所以也会遇到各种类型的客户，比如有些自己创业的个体户，在SHOPLINE建站后发我们的物流，因为也是第一次接触跨境电商，很多物流常识都不太懂，跨境物流涉及到的节点又比较多，就需要我们很耐心地去解释和沟通，帮他们发货的同时，其实也在帮他们慢慢建立对于物流的基础认知。看着一个个客户订单越来越多，还蛮有成就感的。
刘晓雯，财务BP
2021年入行，从业时间：2年+
——“一个天天想退休的打工仔。”
误打误撞进入物流行业真的很神奇，在此之前，我一直都在互联网广告行业做着财务工作，加入SHOPLINE物流对我来说是一个全新的开始。虽然在这个时代，快递对我们来说已经毫不陌生，但消费者和从业者对物流的认识是完全不同的。很开心有机会深入了解这个行业是如何运行的，更满足于能通过自己的力量帮助到业务的同学。
跨境物流的财务工作非常繁琐，有时候忙起来，不能及时对接业务同事的需求，但是大家都没有抱怨指责，而是去帮我协调争取更多时间，我真的很感动。 可能就是因为有这样换位思考、互相理解的团队，我们才可以实现那么多不可能吧！
范瑾荧茜，商务实习生
从业时间：半年
——“Halo，我叫Cissie，是个乐观开朗的女生，热爱摄影和网上冲浪，以及与音乐相关的事物~”
不知道自己这样算不算入行。不过在SHOPLINE物流实习的半年里，我学到了很多跨境电商以及物流领域的专业知识，这些经历拓宽了我的视野，从各个方面提升了我的综合能力，让我更好地了解社会发展背后的运转逻辑，我也在团队大家庭的照顾下，度过了非常充实的日子。
通过这段时间的经历，我觉得跨境物流是非常值得发展和深耕的行业。期待之后自己能学习更多的物流行业知识，在物流行业深耕的道路上迈出一大步！
每个物流人都曾披星戴月、日月兼程，他们在平凡的岗位发着光，他们跨越山海、国界把不可能变成可能。
请为自己点个赞吧！物流人值得，你值得！To所有物流人，节日快乐，你辛苦啦！
