1.SNAPCHAT自身的营销模式
Snapchat也积极探索了多种多样的盈利模式:如为商家设置专门频道,利用视频直播等方式进行品牌宣传,扩大品牌的影响力;制作个性化原生视频广告,尤其注重广告的设计与营销,让用户由被动观看转变为主动点击;用动态滤镜扩大品牌推广,Snapchat会为商家提供品牌专属的动态滤镜,让品牌浸入用户的日常交流和分享中;设计位置滤镜实现品牌定制,Snapchat可以检测到用户是否在特定地点,若在,用户就可以添加特定地点的标志性贴纸。
Snapchat开创了许多新颖的营销方式,如瞬时优惠券、寻宝游戏、新产品网上销售等,用户十分买账。以瞬时优惠券为例,商家会在Snapchat上面向用户发放一些折扣在10%到100%不等的产品优惠券,像抽奖一样,用户打开后才能看到,因为“阅后即焚”功能,折扣优惠券不能保存,因此用户只有在结账时才能打开优惠券进行兑换。当用户选好商品进行结算时,如果打开的优惠券是100%的折扣,用户则会感到非常幸运,如果打开的是10%的折扣,因为已经到了收银台,大多用户也不会再将商品放回原处。这种新颖的营销方式让用户被未知的折扣所吸引,形成了新鲜和期待的心理刺激,无形中促进了商家产品的销售,也为Snapchat创造了新的发展生机。
Discovery栏目是Snapchat和20多家媒体平台包括CNN、ESPN、Buzzfeed、《国家地理》等开展的合作栏目,这些媒体每天为Snapchat提供一批内容,以炫酷的视频、图片为主,字数被压缩到最少。用户可以在阅读内容时随时截取图片,并添加上自己的设计比如文字或者表情,发送给好友。与Snapchat合作的媒体平台均倾注了大量的资源,几乎每一家媒体都会设立专门的制作团队,负责为Discovery提供专业化的定制内容,媒体平台的多样性满足了不同用户的需求。而且Snapchat对合作伙伴的筛选也是极其严格的,按照自身的需要淘汰或者寻求新的合作平台,以此来保证用户能够享受到高质量的精品内容。从阅后即焚、为用户量身定做的Snapchat live,再到媒体合作资讯平台Discovery和近期推出的十分惹人注意的眼镜产品Snaptacle。
2.外贸企业巧用SNAPCHAT推销产品策略
Snapchat的模式给人耳目一新的感觉。虽然阅后即焚功能推动了它的初期增长,但也有自己的局限。该公司去年推出了Memorie一种个性化的永久性相册,来弥补信息转瞬即逝的不足。同时Snapchat鼓励用户自行设计内容,致力于打造高质量的精品模式,所以,外贸企业可以把一些固定不变的产品图片放置到MEMORIE里,等待客户的查看。
Live上面的直播内容,不仅有Snapchat专业团队针对特殊的体育赛事、音乐会等打造的UGC专业化内容,还有鼓励用户自行设计的UGC众包内容。UGC众包一般有特定的主题,由参与的用户提交与主题相关的内容,然后由Snapchat的专业团队进行筛选、编辑。从用户手中收集素材,再挑选加工,最后整合起来呈现给用户,与新闻媒体的专业采编团队相比,外贸企业虽然在专业性上有所欠缺,拍摄或录制的内容可能不够精致,但这种内容生产模式非常具有创新性,有效增强了用户的参与感与积极性。外贸企业要依靠群众的智慧,大力开发打破单一主题的自己创作内容,密切与用户的联系,创造了很好的网络效应和用户使用黏性。