你知道“假发之都”在哪里吗？
相信朋友们大多都不太了解，毕竟对于“假发”这种产品，咱们肯定是接触太少了，对吧？
不卖关子，河南许昌，全球知名的“假发之都”。这里汇集了几千家假发公司，假发爱好者的天堂，脱发苦恼者的福音。而在这几千家假发公司中，做到了2022Q4电子商务类出海品牌社媒影响力第2名的就是 UNice 。
UNice 是怎么凭借着“这顶假发”，走出如今的成绩呢？
UNice 创始人化云龙十几岁的时候就在假发工厂打工了。当时很多假发工厂都是传统的加工模式，没有自己的品牌，更别提有打出什么名气。于是在2011年，他成立了自己的公司，通过第三方平台做B2B的假发批发。
但这生意做着做着，创始人化云龙发现，在海外，假发这种产品，个人的购买需求可不小。有这么大的个人需求，与其跟着同行在大平台上竞争客户，还不如自己弄个官网。
于是， UNice 正式由B2B公司转型为B2C公司，并在15年搭建了自己的官网。
一、UNice 的出海路线
有数据表明：2022年假发和接发市场规模达到78.2亿美元，预计到2028年将达到191.2亿美元。北美、欧洲、亚太地区、拉丁美洲、中东和非洲都是主要的市场，其中北美地区所占市场份额巨大。
1、UNice 的官网运营
立足于这样的市场背景下，建立官网后， UNice 的定位也愈加明确，主要面向欧美中高端消费者。而这些欧美的中高端消费者，比起合成的人造假发，更加青睐使用真人头发制作的假发产品。
因此，UNice 的所有产品都坚持百分百真发。
在产品类别上， UNice 也做到精细化分类，还会根据问卷调查的数据反馈，结合客户喜好去开发产品。不同质地、不同造型的假发上新速度也很快：
为什么 UNice 要花费时间和心思去搭建自己的网站呢？其实说来也简单，为了在不受到太多第三方平台的限制的同时，打造企业品牌，获得更多自有的流量。
那 UNice 是怎么去运营自己的网站呢？
⭐1）刺激客户需求
打开 UNice 官网，第一眼看到的是显眼的banner，大版面左右滑动的假发模特照片和优惠促销文字。
在网站首页，吸睛的模特照片和多次提醒的促销优惠文字在很多板块上都有体现，还有专门的“Women's Day Sale | Start From $49”（主要根据当下促销活动更改标签），“Best Sellers”、“New Arrivals”，“Shop By Moments”等。
UNice 通过这样多分类,多场景的入口设置，在方便客户进行选择的同时，更加刺激了客户消费需求。
不仅如此，网站内的产品搜索框也能帮助客户进行快速的产品检索，更大程度上地满足了客户搜索需求，也提高客户在网页上的停留时间。先留住人，才能更好地刺激客户进行消费。
⭐2）引流和留存
UNice 是如何引流，并将流量留存下来呢？
首先，开头咱们就讲过，UNice 在电子商务出海品牌社媒营影响力上做到了第二名，社媒渠道是 UNice 主要的外部引流渠道。这里咱们先不细讲。
除了社媒，第三方平台也是 UNice 的外部引流渠道之一。在选择官网作为自家企业线上营销的大本营之外，UNice 也并没有放弃第三方平台这个流量池。亚马逊、eBay、速卖通、Shopee等第三方平台上，都有 UNice 的产品在进行销售。
当然除了外部引流，UNice 的站内活动引流也做得很到位。比如清仓折扣大甩卖、节日优惠、限时优惠、团购刺激拉新、新品折扣、优惠券领取等。
那么如何把这些流量留存下来，并发挥出价值呢？
首先，UNice 会关联自家的社媒平台，把官网的流量分发到社媒：
进入到官网，除了常规的产品购买，UNice 还会通过一系列的组合优惠、奖励活动来把官网已有的存量客户进行价值变现。
远不止此，UNice 还通过折扣引导客户下载 App 或引导客户添加微信去下单，进一步将官网的存量客户引入App或微信这样的深度私域，通过更细致的服务去维持客户与品牌之间的粘性，以期增加私域存量客户复购的可能性。
⭐3）打造内容
在内容的打造上，UNice 也是面面俱到，设置了专门的时尚博客分享板块，在长篇的产品介绍博客里面，加入了客户评价和视频，强调真实的产品使用感，更容易引起潜在客户的共鸣。
UNice 还有专门的帮助板块，各种消费前的问题，不论是关于产品还是关于物流、付款，都能做到详尽的解答，提高了体验感，建立起品牌信誉的同时也赢得了潜在客户的信任。
⭐4）强站内互动
一个没有“互动”的网站，其实是很容易让费尽心思引进来的流量又很快消散的，尤其是对于 UNice 这样的B2C网站。如何让来到网站的潜在客户可以更快地做出购买的行为，并且成为自己的忠实客户呢？
首先当然是要让这些潜在客户在进来网站之后，有良好的体验感。而目不暇接的站内互动更能让客户没有太多思考的时间，促使客户快速下单。
所以 UNice 在网站上设置了名人同款板块。咱就是说，当我们在选购某个产品的同时，如果有一款产品是明星同款，比如××同款包包，是不是更容易选择这一款呢？放到假发上也一样。
尤其这个时候还有各种色彩绚丽，造型精致的客户头戴假发的照片，这不是更容易刺激人去消费吗？
还有，如果自己不擅长打理假发，UNice 还会推荐专门的发型师，方便客户去进行造型设计，简直是一站式服务啊！
对于客户评论和投诉，UNice 也积极回复，体现了其对客户满意度的承诺。
可以说，UNice 官网拥有海量的流量入口与极强的流量留存能力。
进入 UNice 官网的用户，相信都有一种来都来了，假发造型多样，有优惠，服务也不错，还有那么多奖励措施、免费使用的机会，不买顶假发都不好走了的感觉。说不定还想着再加微信或者下载App，以后可能需要长期关顾了，并且假发也是需要护理的。
2、UNice 的社媒营销
UNice 在很多知名的社媒平台上都开通了官方账号：YouTube、Facebook、Twitter、TikTok、Pinterest等。在官网上也有入口可以直达这些社媒平台。其中，UNice 在YouTube、Facebook、TikTok的官方账号，粉丝数分别达到了40.6万、163.9万、29.1万。
UNice 最早是在 YouTube 上进行品牌宣传的，6年前就开始布局了。
在 YouTube 上，UNice 视频的发布频率还是比较高的，基本上做到每周发布1到2条视频，热门视频能达到上百万的播放量和两千条用户评论：
视频类型主要是产品介绍，客户分享，发型创意、护发诀窍等等。
UNice 还通过与社媒平台上的网红合作来提高品牌曝光，打出知名度。这些红人会主要会从 UNice 的产品展示，如何使用，如何保养等角度去创作视频。UNice 在 YouTube 的运营效果还是很不错的，能促使16万人次选择将产品加入购物车（按季度），转化率高。
社区里，UNice 也会经常与粉丝互动，话题互动、节日问候一个都不落下。
除了 YouTube ，UNice 在其它社媒平台上，更新频率也蛮高的，经常跟粉丝互动，会根据每个平台不同的特点去发布内容。
在 TikTok 上以发布模特佩戴假发的展示视频为主，一般就几秒到十几秒的长度，一天能发布两到三条短视频，也会与平台的网红合作吸引粉丝进行购买。
在Facebook 上会发布产品介绍视频+简短的文字进行营销的帖子，也会发布活动预告，多为各种折扣优惠，进一步刺激社媒上的粉丝进行消费，也会引流到官网。
可以说，UNice 在社媒上的营销布局很成熟了。UNice 很擅长通过在社媒平台上展示自家的假发产品，与粉丝进行积极互动，并和这些平台上的KOL合作造势，来拉近与粉丝之间的距离，进一步扩大品牌影响力，建立起品牌的知名度。
3、UNice 的线下支持
当然，UNice 能做到如今的成绩，依靠的不单是线上的营销，而是线上线下一起打配合。
UNice 是自建工厂，自产自销，货源能力更强，能够提供多元化的产品，并且上新频率高，产品质量有保证，成本压力也较小。
为了让线上客户能够更快速的收到产品，保障时效，UNice 进一步优化物流环节，设立海外仓库，也会选择部分款式的假发产品作为库存，支持当天发货，减少客户等待时间。
UNice 还有专门的线下直销店、美发沙龙，方便客户到线下去亲身体验产品或到店取货。
线下能直接面对面跟客户交流，解答客户的疑问。并且对于假发这个使用感比较强的产品来讲，如果是在线下真正去试戴，对于客户来讲也会更加直观，更容易下单购买，避免线上购买容易产生的产品不合适等问题，也不需要像线上购买一样要等待时间才能收到产品了。
美发沙龙还能为客户提供专业的造型服务，用户体验感、满意度倍增，对于品牌打造口碑来讲也是很有助益的。
UNice 真正做到了线上线下双管齐下，给客户提供高质量的产品和优质的服务，有助于企业的品牌打造。
二、我们能从中学到什么？
ok，那前面讲了这么多关于 UNice 是如何成功的，那这些对于咱们外贸B2B的企业来讲，有什么可以参考的呢？
1、引流要多渠道
首先，UNice 的成功经验告诉我们，引流要多渠道。
有了一个独立站还是远远不够的，配套设施你得跟上啊。独立站之余，如果自己有精力和财力，产品又合适的话，其实第三方平台也可以作为一个辅助引流的渠道。当然，这种要看产品，别自己的产品并不合适，自己又没那么多精力还平台独立站两手抓。
还有，社媒是个不能抛弃的引流渠道。我们可以通过社媒平台，将流量引到网站，与此同时还能起到宣传产品，收集用户的反馈，影响用户对企业品牌的认知，增加品牌曝光量的作用。
对于B2B企业来讲，SEO优化和广告也要跟上。毕竟作为网站引流的渠道，这两个是很关键的，一个见效快，流量大，一个稳定性高，持久性强。
2、用户体验很重要
UNice 的成功也提醒我们，用户的体验很重要。在网站的设计上，设置得当、便于用户的页面，更有利于让用户在网站上停留更长的时间。
而对于咱们B2B企业来讲，客户做决策需要更多时间，让客户在网站上停留更久而不是很快就退出网站，有助于客户更深入地了解企业的品牌和产品，并在其做出决策的过程中，占据客户更多的思考空间。
3、优质的内容
与此同时，更多B端行业优质内容的输出也要跟上，优质的内容输出能形成对客户的强粘性。当你留下客户之后，客户能从你的网站上得到解决其需求的答案，能提供到价值，才是促使客户决定发送询盘的关键。
一个能给客户提高价值的企业，才会是客户愿意继续合作的企业。
4、流量的留存
还有，社媒的利用不能仅仅作为一个单向的引流渠道，也可以把网站上的流量引向社媒或其它私域，让流量得以更好地留存，并在后面不断的发展和拓新中增强其客户基础。
UNice 能成功，既抓住了时机，也选对了合适自己的方法。那么，咱们外贸企业在做营销的时候，有没有选对合适自己的方式，并花心思去完善这些方式呢？机会永远是留给有准备的人！？但是，关有准备还不够。
就比如社媒，虽然说社媒营销，但重要的还是在营销这个点上，对吧。社媒社媒，开通了社媒账号，各种前期准备要做好，对于每个平台得特性要调研好，但到实施这一步的时候，光去发下帖子、视频或长文，撩一下客户可不算。何况这发的内容有没有好好打磨？合不合平台规则？是不是三天打鱼两天晒网？
成功故事千千万，别人走得通的路，咱们不一定能全盘复制，但是还是能给到我们不少启示的，希望今天的文章对你也是如此！
