IContext Group 专家团队与外部专家一起针对俄罗斯市场发展趋势进行了研究。
一、网上交易量
在相当短的时间内（从 2022 年 1 月到 4 月）达到了 1.5 万亿卢布的水平，这在很大程度上要归功于电子商务。超过一半的用户在这里购买各种产品。
研究还预计电子商务将进一步增长——到 2025 年将增长 34%。随之而来的是，电商市场的订单数量也将增加。
·俄罗斯目前有五大电商市场：
·Wildberries——销售额8057亿卢布，订单数量7.719亿件；
·Ozon——销售额4467亿卢布，订单数量2.212亿件；
·Yandex.市场——销售额1222亿卢布，订单量2970万件；
·速卖通——销售额1061亿卢布，订单量4800万件；
·SberMegaMarket——销售额 290 亿卢布，订单数量 640 万件。
二、俄罗斯广告平台的特点
主要市场参与者包括以下群体：
·营业额高，平均收据低——Wildberries、Ozon、Aliexpress——人们在这里进行大量小额采购；
·营业额小，平均收据高 – Yandex Market，SberMegaMarket——这里买的东西很少，但是比较贵。
例如，2021年，汽车产品在Sbermegamarket平台最受欢迎，而家电和电子产品在Yandex.Market最受欢迎。
广告平台的平均收入在 1040 到 4770 卢布之间。值得注意的是，它正在缓慢降低：这是由于产品组平衡的变化——电商市场在销售日常用品（例如意大利面和荞麦）方面变得更加活跃。
三、主要受众
电商客户以城市居民居多，占59%。小城镇的居民逐渐普及电商平台购物，他们成为电商平台新客户的主要来源，因为小城镇通常缺乏专门的线下商店。
除 Wildberries 外，男性访客的比例在所有平台上都更高——在 Wildberries 上，女性更有可能购买。至于年龄，主要集中在25-34岁和35-44岁的人群——这并不奇怪，因为他们的购买力最高。买家也很可能会浏览不同的网站来寻找最优惠的价格。
四、交通
Wildberries 主要通过智能手机访问，而 Ozon 和 Aliexpress 主要通过笔记本电脑和计算机访问。Sbermegamarket 和 Yandex.Market 的用户则各占一半。
至于流量来源：Wildberries、Ozon 和 Aliexpress 拥有最大份额的直接流量——它们致力于提高品牌知名度和受众忠诚度。
Sbermegamarket 没有很多直接流量。通常，该网站的访问者是通过浏览器搜索某些产品而产生的随机用户。此外，平台专注于从广告处获得流量。Yandex 的情况与此类似。
5. 快递 VS 取货
客户更喜欢从 PVZ 或 postomats 订购商品，他们选择快递服务的频率要低得多。因此，2021 年Wildberries 有 7.56 亿次送货到取货点和邮局，而只有 1500 万次送货上门。大多订购更方便采用自己取货的方式。
·需要测量或检查适用性的产品——衣服、鞋子、电器、电子产品等；
·低价产品，支付运费也无利可图——日常用品、儿童用品。
还要注意一点：市场上的大多数买家都是千禧一代。对他们来说，送货速度很重要——这一代人往往愿意多付钱，只为尽快拿到货。
六. 用户忠诚度
每个平台都有自己的提升用忠诚度的方式。 一般使用折扣和积分两种方式，这也是客户选择平台的重要标准。
7. 社交媒体热点
用户最关注的是产品价格、交付速度和服务水平。西北部和中部的俄罗斯人最喜欢分享他们的观点，在西伯利亚、远东和高加索地区较少。
社交网络中讨论最多的平台是 Ozon，讨论最少的是 SberMegaMarket。这与广告平台受众的数据相关。
8.平行进口
Yandex Market、Ozon 和 Wildberries 获准销售工贸部批准的平行进口产品清单中的产品——纸张、玩具、运动器材、Apple 电器等。但是，卖家仍必须提供所需的许可证。
有趣的是，这些网站本身是第一个销售平行进口产品的网站：Yandex。 – 电子产品和家用电器、Ozon-Apple 产品、Wildberries-汽车和摩托车备件。
9. 卖家条件
Ozon 和 Wildberries 的销售佣金最高——从 5% 到 15%，具体取决于产品类别，而 Yandex.Market 的佣金最低——从 2% 到 8%。
10. 移动应用程序
人们更喜欢使用移动应用程序而不是网站来订购产品。
在 App Store 安装量方面，Wildberries 领先（510 万），Ozon 位居第二（480 万），Yandex.Market 位居第三（260 万），Aliexpress 位居第四（240 万），以及SberMegaMarket 排名前五（170 万）。
在 Google Play 中，情况有些不同：Ozon 位居第一（1110 万），其次是 Wildberries（1090 万）、Yandex.Market（670 万）、Aliexpress（580 万）、SberMegaMarket（350 万）。
11、广告平台推广趋势
关键如下：
·产品推广的主要服务是市场本身的广告工具。它们主要分为三类：搜索结果推广、产品广告和展示位置。建议押注在搜索结果中的推广，因为如果产品显示在搜索结果的第一页，那么对销售有直接影响。
·进入顶级 SEO 的工具之一是产品卡片优化。
·在市场之外开发品牌很重要——从社交网络和搜索结果中吸引流量。
·与客户的沟通非常重要——在选择产品时，用户会查看卖家的评论和评级。
总结
市场越来越受欢迎，这并不奇怪。大型广告平台对用户来说很方便——你可以在一个地方购买不同的产品，比较价格，阅读评论，并选择合适的交付选项。
同样，市场对企业来说也很方便：当然，它们会收取服务佣金，但同时它们涵盖了很多问题——快速启动销售、庞大的受众、广泛的销售地域、完善的存储货物和物流。
因此，预计到 2024 年，通用市场将占据市场的很大一部分——54%，但随着时间的推移，增长将放缓。平行进口可能成为新的驱动力。
