论坛上一篇帖子里,作者讲述了自己做亚马逊的几年经历,然后,“把媳妇弄丢了”。读帖子的过程中,我的心里是蛮感慨的。
作者的经历,映照了很多亚马逊卖家初步创业的第一步经历。读帖子的过程中,我看到了作者的努力,也感受到作者的用心,可以说,在我接触到的很多的跨境电商创业者中,虽然每个人都很努力,或者自认为很努力,但客观上来说,真正能够做到像作者这么用心的卖家,为数并不多。
尤其是作者在讲述自己卖VR产品时对站外推广方式的琢磨和实践,我看到的不仅仅是“干”的劲头,更看到了一个创业者“想”的过程。干很容易,想却很难,所以作者在创业路上的思考和探索其实是值得每一个创业者学习的。
遇到很多卖家询问,有什么好的运营方法吗?有什么最有效的站外推广方法吗?告诉我一下呗!似乎很努力的呀,你看,我不是到处请教人的嘛!可是,即便你告诉他,他也未必会真的去做,不会思考的人,行动力也一定是超乎你想象的低。
相比于做事从来不思考的那些卖家来说,我觉得帖子的作者思考和琢磨的劲头真的是难能可贵的。
但整个帖子来说,作者的内心是失落的,毕竟,在作者记述的那段经历中,终究还是亏了,我想分析的是,这位卖家究竟是遭遇的哪些坑使他有了这段挫折的经历。
从这篇帖子中,我大概看到有以下几点,分析出来,供你参考,因为,兴许你也正处在这些坑里而不能自拔呢。
一、在最热门的3C产品类与大卖竞争,是最大的坑。
3C类目市场大吗?绝对大。能够日出千单的产品,相当多都是诞生在3C类目,处在深圳的卖家选择3C产品就有优势吗?未必。
深圳是亚马逊大卖汇集的地方,大卖家有足够的资源优势和运营能力,对于业绩的追求也使他们把最热门的3C类目作为布阵的重要类目,所以,纵观亚马逊平台,3C类目运营得好的产品,几乎都被深圳的大卖们所霸占,而最最关键的是,几乎每个单品,都被多个大卖家占领了排位靠前的坑位,至于他们之间的竞争与妥协,表面的与背后的战斗咱就不说了,斗争的结果是至少从表面上看,几家大卖保持了一种相对的稳定。
在诸多已被大卖瓜分的市场上,一个小卖家想切入进去,其难度可想而知。
就像有3C卖家讲述,自己的产品一旦出现销量和排名的增长,就会很快的收到多个差评,然后.....就没有然后了,要么彻底完蛋了,要么不死不活的在很少的销量水平上维持。
就像有卖家举例Iphone X手机贴膜的故事,手机上市第一天,从第二名开始,每个卖家都收到了一二十个差评,然后呢?第一名就可以独占鳌头了。
3C行业的竞争历来如此,公开的竞争很多,恶意的攻击也有很多,要想运营好一个产品,真的很难。
文中的作者,选择了手环、手表、VR、蓝牙音箱、无线鼠标、耳机等,无一不是竞争最热门的产品,跳进一片火海中竞争,瞬间就可能成了红烧肉。
关于中小卖家的选品,我早先也有写过文章,讲述过中小卖家为什么应该从偏冷门的类目和产品入手,积累自己第一桶能够让自己生存下来迈出第一步发展的资金,感兴趣的读者,可以翻看查阅。
二、遭遇无良供应商,是最恶心的坑。
在整个运营中,卖家和供应商可以说是最亲密的战友。作为卖家,你有好产品,你不敢给你的朋友讲,因为你讲了,你的朋友也可能会跟风去做,然后,你就没得做了,但你的产品,你的供应商确实最熟悉的。
文章中的作者,在供应商的带领下认识了新的供应商,付了不小的定金,对方却迟迟不肯交货,延误了第一批上货时效,错过了抢占先机的销售时机,甘蔗最甜的那一截没抓住。而后又发现供应商其实是在暗中操作,既要赚自己的钱,还要给自己挖坑,这实在是恶心了。
当然,阅读中让人松一口气的是,经过两个月的报复,供应商的账号最终也没能保住,不知道供应商读到这篇文章,心里会有怎么样的酸爽,但阅读到这段文字,老魏我最大的感触就是,不作恶,不作恶,无论是害人,还是报复,都是一件劳力伤神的事情,对谁来说都不划算,所以每每遇到卖家询问被人刷了差评该怎么处理时,我给的建议都是自己刷一些好评稀释一下呀!不打回去吗?何必呢?生意就是生意,终究要从投入产出比来核算,遭遇恶意差评时,刷好评稀释算是成本最低的回应了。
作者在VR眼镜的操作中,除了因为供应商的原因导致交货延迟之外,物流商的不负责任也是重要的影响,空运的货,硬生生的给你发成海运的速度,而作为卖家,在货物交出去那一瞬间之后,就完全没有任何可操控的了,所以,选择一个优秀的物流商来配合自己,真的是运营中很重要的事。
经常会遇到卖家询问有没有好的物流商介绍,我在提供物流商信息的同时一般也会顺带告诉对方我推荐的理由,我介绍的多数都是我们自己团队在使用的,我知道他们价格未必最有优势,但服务好呀,随时的信息为你更新,让你知道货物的真实转运状况,真的遇到糟糕的情况,货物丢失了,货物被扣关了,大家协商解决就是了,这总比货物一旦发出就对你置之不理要让人信服太多吧!
在发货方面,只有真实的情况才能使我们安心,或者未雨绸缪,而对于那些遇到问题就推脱责任的物流商,至少对我来说,是绝对不会有第二次合作的机会的。
帖子的作者先遭遇了很烂的物流商,所幸的是后面更换了新的物流商,时效方面得到了解决,不过估计差劲的物流服务商恐怕是永远忙碌在开发新客户的路上吧。
四、站内联系客户时附带链接,踩了平台政策的坑,而同时内容涉黄,踩了红线,是致命的坑。
亚马逊不允许卖家无端的去联系买家,不允许索要买家的联系方式,不允许卖家给买家留联系方式,也不允许卖家通过Message给买家留网址链接,而帖子中的作者,不但留了链接,而且留的量还不少,这是踩到了平台政策层面的坑,而最最要命的是,链接居然是涉黄内容,这就真的玩大了去了,账号被封也是必然。
在运营中,我们一定要知道什么可以做,什么不可以做,对于符合平台政策和规则的,我们要努力做,拼尽全力去做好,而对于平台禁止的事项,我们也要坚决不做,碰都不要去碰。
写到这里,我其实在想,帖子的作者讲述的是2016年底之前的事情,经历了2017年完整的一年,如果我猜测正确的话,帖子的作者其实已经运营得不错了,否则,怎么会受到邀请来写这篇帖子呢?!
所以,大家也不要因为帖子里讲述的一些挫折而气馁,在运营路上,有些东西是我们必须经历的,只有经历,才能够让我们成长、成熟!而老魏我的分享呢,其实是想把我的经历、经验、见解和看法分享给正在阅读的您,希望能够用我的或者我接触到的其他的卖家的经验,来开阔阅读的您的视野,毕竟,别人的经验对于阅读的您来说,也是一份宝贵的间接经验。
说到底,亚马逊并没有把帖子作者的媳妇弄丢,遇到对的人,去珍惜,去包容,还要去争取,就像正在上映的《神秘巨星》中,那少男对少女的关爱和体贴。
祝大家运营中,一切都好!