中国品牌跨境出海的话题总是绕不开“封号潮”。近一两年PayPal不仅封禁了不少独立站的卖家,就连独立站建站服务商都被牵连了。
自今年三月份开始,国内已有两家建站服务商疑似被PayPal“拉黑”,使用这两个系统建站的独立站无法使用PayPal收款,甚至账号被冻结,可谓苦不堪言。
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独立站发展路上的“拦路虎”们
广告涨价、转换降低
卖家的获客成本飙升,可广告涨价了却依旧没什么成效,这在独立站卖家身上体现得更明显。
导致此现象的原因也有几点:
1)自IOS实行用户隐私保护政策以来,C端数据保护加强,头部媒体自身的数据越来越不准,导致DTC品牌投放精准度降低。
2)自亚马逊封号潮后,独立站涌入了不少新玩家,原本固定的流量池被瓜分,每位卖家获得的流量自然逐渐变小,也促使了流量费用的上涨。
3)独立站不合规的乱象也促使了流量费用的上涨。货不对板、发空包、仿品等行为降低了买家信任度,买家犹豫不决,卖家展示广告的次数变多,推广费用也就上去了。
监管政策日趋严格
独立站获客大多要依靠社交媒体的推广,广告账户很重要。但是近年来因为合规问题,各大搜索引擎和社交平台加大了管控力度,广告商经常会因为违规而被打击甚至被实施封号处罚。
支付爆雷
PayPal开展大规模封号冻结卖家资金,“拉黑”建站服务商的过程中,除了应该受处罚的违规卖家之外,还有不少正经合规经营的卖家被无辜“误杀”。
据透露,PayPal的审核机制很大部分是通过AI审核,自然就会产生误杀情况,还会在评估犯错之前将卖家的账户给直接关停了。
另外,除了卖家违规操作所致,PayPal所受到的国内外监管也越来越严苛。照目前情形来看,PayPal的封号潮估计还会继续封下去,不少中国卖家担心长此以往会被“区别对待”,中国卖家将面临更困难的经营环境。
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雷区众多,中国卖家如何规避止损?
从多次封号行动中不难看出,PayPal更偏向买家,不允许卖家伤害消费者的利益。同理,社媒平台加大监管力度也是为了清理不良风气保护消费者,为平台树立良好的口碑。
时至今日,独立站卖家依然受到流量巨头平台的牵制,想要真正获得“独立”恐怕还很难。
未来做独立站的卖家一定要有自主品牌,同时向多元化发展。既然大环境暂时无法改变,那么卖家更要努力提高自身品牌的竞争力才行。独立站没有电商平台那么多的规则,因此相比之下更容易塑造品牌。
虽然无法直接干预外部因素对于独立站行业的发展,但是只要卖家们保持自身的合规经营以及长远部署,中国制造依托独立站实现品牌出海将不是难事。
再说一点,独立站和电商平台在操作上也有很多的区别。独立站大多数环节都需要卖家亲自动手,因此要注意以下方面不要踩雷了:譬如域名申请、服务器购买、网站设计、支付、广告投放规则、红人推广等方面,都需要谨慎操作。
其中“跨境支付”就是卖家要多加关注的焦点。除了使用PayPal收付款之外,虚拟信用卡是最为常见的支付手段。
虚拟卡作为实体支付卡的数字替代品,完全在线生成,配有16位数字卡号、安全码和有效期,是一种更加安全、便捷的“无卡”支付方式,在几秒钟内即可灵活轻松地完成支付。
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