预计到2023年,美国将有3亿在线购物者,越来越多的美国消费者对在本土线购物表现出极大的兴趣。
根据PayU的一份调查发现,美国消费者对国际购物的需求也越来越大。25%的调查者在过去12月内进行国际购物,在所有进行国际购物的美国消费者中,有48%的人每月至少进行一次购物,其中,53%的消费者从中国购买产品。
时装、鞋子和箱包是最受美国消费者欢迎的商品,31%的国际购物者表示他们在过去12个月中购买过或者考虑购买这些产品。其次是电子产品(手机,平板电脑,笔记本电脑,包括配件和外围设备)(29%),书籍(26%)等。
除了中国之外,美国消费者进行国际购物的目标还有欧洲(33%),加拿大(28%),东南亚(21%)和拉丁美洲(21%)。电子商务正在变得比以往任何时候都更大,更全球化。美国以及其他国家的消费者可以在全球购物,进行更广泛的选择,同时也为在线商家提供了超越国界销售的机会。
消费者最关注物流和支付
值得注意的是,消费者在进行国际购物时比较看重两个方面,一个是物流,另一个是支付方式。
进行国际购物的消费者认为,送货成本、税费(22%)以及送货时间(20%)会影响国际购物,12个月内没有进行国际购物的消费者表示,高昂的物流成本(29%)以及与物流相关的各种问题(23%)导致他们不愿进行国际购物。
调查数据显示,55%的美国人表示,如果他们的首选付款方式不可用,他们会去其他地方购买或根本不购买。近四分之三(73%)的受访者指出,如果他们认识支付服务提供商的品牌,他们会感到在线购物更安全。36%的受访者表示他们对支付服务提供商的了解会影响他们的购买决定。
国际购物的趋势正在加速,即使在像美国这样的市场也是如此。这种增长趋势为零售商提供了一个更具吸引力的机会——通过将业务扩展到本国以外的国家来促进自身增长。想要抓住机遇,商家必须拥有合适的合作伙伴来驾驭复杂的支付和物流环境,以便为消费者提供最佳的购物体验。
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