如果你在亚马逊上销售，熟悉亚马逊卖家条件指南是很重要的。它们是一套单一的准则，所有卖家在描述其物品的状况时必须遵守。这些定义可以适用于各种各样的类别和产品类型，因此，在列出你的物品进行销售之前，对它们的内容有一个全面的了解是有帮助的。
作为一个亚马逊市场的卖家。
了解亚马逊标准条件指南是很重要的。它们是一套适用于亚马逊上所有卖家的准则，规定了你可以在标题、描述和其他方面对你的商品状况进行描述。亚马逊的标准条件指南涵盖了很多内容，要一下子理解它们可能会很困难。这就是为什么我们创建了这个指南，以帮助你学习如何充分使用亚马逊标准状况指南。
只要你遵守这些准则，你的清单就有资格在亚马逊上销售。你可以在这里了解更多关于如何撰写准确的条件描述。
什么是亚马逊卖家条件指南？
所有卖家在描述其物品状况时必须遵循的单一准则。以下部分将解释亚马逊卖家条件指南如何适用于卖家中心目录的各个方面，以及你如何利用它们来改善你在亚马逊上的清单。
在许多方面影响你的清单。以下章节将解释亚马逊卖家条件指南如何适用于卖家中心目录的各个方面，以及您如何使用它们来改善您在亚马逊上的列表。
ASCG不仅仅是为了亚马逊客户的利益。它们还有助于确保亚马逊上的所有卖家在市场上获得公平的机会，并且没有卖家能够通过歪曲其产品的状况来获得对他人的优势。以下是卖家需要知道的最常见的准则：
1-你必须准确描述你的产品和它的所有特征。这包括条件、颜色、尺寸和它可能有的任何缺陷或损坏。
2-对于作为新商品出售的商品，你必须在描述中包括包装上的任何磨损。
3-你必须披露产品的任何损坏，如屏幕破裂或外壳损坏。
4-如果你出售的是开箱即用的亚马逊商品，你必须在描述中明确说明该商品以前曾被使用过。
5-如果你的产品是翻新的，你必须在你的描述中披露这一事实，并披露商品的原始状态和当前状态之间的任何差异。
6-你必须明确说明你销售的是开箱即用的商品还是全新的商品。
7-如果你的产品是翻新的，你必须在你的描述中披露这一事实，并披露物品的原始状态与当前状态之间的任何差异。
彻底了解是有帮助的。
全面了解亚马逊卖家条件指南的定义以及买家对其的解释是很有帮助的。除了能够理解为什么有些物品可能不符合FBA的要求，还可以帮助你找出需要解决的知识差距。
卖家有责任理解和遵守。
你要对你自己的清单以及这些清单是否符合SCGs负责。如果你不遵守这些要求，亚马逊保留暂停或终止你的销售特权的权利，以及删除任何现有或未来的清单。你不能无视这些准则，改变它们以适应自己，或希望没有人会注意到。
如果你不了解这些限制，请不要试图列出或销售这些产品。如果你违反SCGs进行销售，我们可能会暂停或终止你的销售特权，以及删除任何现有或未来的列表。你还可能被要求没收未支付的费用，删除所有受影响的列表，并赔偿我们的客户因你违反条款而遭受的任何损失。
不准确的或误导性的状况描述。
状况评级是我们社区的一个重要组成部分，它帮助买家知道他们得到的是什么。如果你不了解如何分配条件评级，请不要列出或出售需要评级的产品。如果你不了解如何分配条件评级，请不要列出或出售需要评级的产品。我们还保留暂停你的销售特权，并删除任何现有或未来的违反我们政策的列表的权利。
如果你在亚马逊市场上列出产品时对产品的状况不完全诚实，最终会在许多方面影响到你。
客户不会从那些因为不受自己控制的原因（如商品无法使用）而获得差评的卖家那里购买。这可能导致整体销售数字下降。
太多的退货会被亚马逊的算法标记出来，导致你的卖家账户被暂停。
如果你收到客户因条件描述不准确而提出的A-to-z Guarantee索赔，除了退还订单总额外，你还需要向客户报销退货的运费。如果你收到客户因不准确的条件描述而提出的A-to-z保证索赔，除了退还订单总额外，你还需要向客户偿还退货的运费。
如果你收到顾客因不准确的条件描述而提出的A-to-z保证索赔，你除了需要退还订单总额外，还需要向顾客偿还退货的运费。
本计划政策适用于所有卖家。
为了帮助您更好地服务于您的客户，并对您销售的商品做出正确的决定，亚马逊网站提供了一些工具。A-to-z保证规定，卖家必须满足亚马逊的客户服务期望，在24小时内（或尽快）对提请其注意的所有问题提供有效的解决方案。如果不是这样，或者解决一个问题的时间超过30天，那么卖家将被从亚马逊上删除。
这对卖家和买家来说都是一个非常重要的政策。它有助于确保客户从亚马逊网站的卖家那里得到最好的服务，这反过来又提高了你获得正面评价的机会，增加了销售量，并建立了一个强大的在线零售商的声誉。
此外，亚马逊的客户服务期望是确保你为客户提供最佳体验的一个好方法。这可以帮助你跟上竞争的步伐，使你从平台上的其他卖家中脱颖而出。
总结
这篇文章已经涵盖了亚马逊的一些最重要的客户服务期望。重要的是要记住，这些政策是不断变化的，所以要确保你定期回来查看更新。当你在亚马逊上销售时，你能做的最重要的事情是确保你的客户服务是一流的。
这将帮助你建立一个强大的在线零售商的声誉，并创造一个忠诚的客户群，让他们不断地回来买东西。如果你想了解更多关于在亚马逊上管理客户服务的最佳方式，请查看我们的免费电子书。它涵盖了从管理你的评论和快速有效地解决问题，到建立一个确保客户满意的客户服务策略的一切。
常见问题
成为亚马逊上的卖家有什么要求？
要成为亚马逊上的卖家，你需要注册在亚马逊上销售产品。为此，你需要提供以下内容：
你的企业名称和地址
你的税务识别号码（TIN）或社会安全号码（SSN）。
一个让亚马逊将你的资金存入的银行账户（如果你用PayPal账户付款，则用PayPal账户）。
亚马逊的原始状态是什么意思？
当亚马逊提到 "原始状态 "时，它意味着产品没有被打开、损坏或使用。该产品应仍在其原始包装中，并包括所有相关的附件。
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