发货,是销售环节的一环。随着国内跨境电商的迅速发展,也诞生了多种多样的跨境物流模式,但主要分为三种物流模式,分别是自发货、海外仓以及亚马逊FBA。只有对三种物流方式有更清晰的认识,才能知道哪种发货模式更适合目前的经营状况。今天,小捷捷就为大家详细来讲述一下这三种物流模式哟。
自发货
自发货指的是直接从国内邮寄到买家手中的一种发货方式。亚马逊无货源模式就是先把产品发到中转仓 ,有中转仓经过二次检验包装发往国外 。
自发货主要有以下几个优点:
1.无库存压力
自发货不需要库存在海外,你只需要保证你货物能及时发出,在规定的时间发到客户手里就行。相对于海外仓、FBA等模式:货物在海外,有仓库租金还有库存压力 ,一旦商品出现可积压,现在销毁货物成本又比以前高。自发货在这点上就有着优势,没有库存压力,没有高额的仓储费。
2.个性化产品包装
自发货可以在符合国际发货标准的基础上再加上一些个人的特色,这样不仅能降低顾客包裹损坏数量还可以给客户一个良好的购物体验,减少退货量。还能能在包裹内写上感谢信或者小卡片之类的。
3.各种产品都行
做亚马逊无货源自发货,有些是属于一些季节性产品、冷门产品、这些产品不适合用海外仓或者FBA,因为压货风险太大,资金周转率也比较缓慢还需要支付仓储费用。
自发货的缺点
自发货的主要缺点是Listing曝光度和排名没有亚马逊FBA给的多,买家也可能因为物流而给差评。同时,自发货没有Prime标志,就很难引起Prime会员的关注喽。
海外仓
海外仓是跨境电商出口卖家为提升订单交付能力而在国外接近买家的地区设立的仓储物流节点,通常具有境外货物储存、流通加工、本地配送,以及售后服务等功能。
海外仓的优点
1、降低物流成本
从海外仓发货,物流成本低于从中国境内发货。
2、加快物流时效
从海外仓发货,可以节省报关清关所用的时间,大大的缩短了运输时间,加快了物流的时效性。
3、提高产品曝光率
在海外有自己的仓库,当地的客户在选择购物时,一般会优先选择当地发货,这样可以大大缩短收货的时间。
4、提升客户满意度
运输中间可能会出现,货物破损、短装、发错货物等情况,客户会要求,退货、换货、重发等情况,在海外仓内便可调整,大大节省了物流的时效性。
海外仓的缺点
1、需要支付海外仓储费,仓储成本费用不同的国家费用也不同,所以卖家一定要计算好成本的费用。
2、海外仓储对卖家有一定的库存量,一些特别定制的产品,就不适合选择海外仓储销售。
3、海外仓销库存难以处理,通过合适的渠道销售是一个大难题。
4、最后,设立海外仓还要面对重重本土化挑战。
海外仓跟亚马逊FBA相比起来,费用方面会相对的较低一点,还能缩短物流的时间,会比较容易开拓市场。但是需要注意的是,海外仓压力比较大,积压货有风险,管理方法参差不齐。比较适合已经有选品和产品优化都已做的很好的卖家和有自己品牌的卖家。铁子们要根据店铺的发展规划适时调整哦。
亚马逊FBA
FBA( Fulfillment by Amazon),就是指卖家把自己在亚马逊上销售的产品库存直接送到亚马逊当地市场的仓库中,客户下订单,就有亚马逊系统自动完成后续的发货,亚马逊则收取服务费用。作为亚马逊的“亲儿子”,如果您选择官方物流FBA就会有巨大的优势。
FBA的优势
1.可以提高商家店铺的listing排名,帮助卖家成为特色卖家,抢到黄金购物车,提高客户信任度,增加销量。
2.多年丰富的物流经验,仓库遍布全球,智能化管理。
3.发货时间超级快(大部分仓库离机场很近)
4.7*24亚马逊专业客服服务。
5.可以避免物流引发的商家与买家之间的差评纠纷。
6.免除单价超过300美元的产品的所有FBA物流成本。
FBA的缺点
1.总的来说,成本比国内发货(尤其是非亚马逊平台的FBA发货)略高,但要看产品重量。
2.灵活性差(所有海外仓库都有共同的缺点,但其他第三方海外仓库仍然可以有专门的中文客服处理一些问题,而FBA只能用英文与客户沟通,邮件回复不会像第三方海外仓库客服那样及时)。
3.FBA仓库不会为卖家的第一批货物提供清关服务。
4.如果前期工作没有做好,标签扫描发现的问题会影响货物的入库,甚至无法入库。
5.退货地址只支持美国(如果你是美国站点的FBA)。
6.客户想退货就退货,不需要和FBA多沟通(退货太随意,给卖家带来很多麻烦)。
另外还补充一个小知识:对中国大陆的亚马逊卖家来说,亚马逊FBA头程包括了2个步骤的费用:(1)把货发到国内服务商仓库,(2)国内服务商运输货物到亚马逊仓库(亚马逊北美或亚马逊欧洲)