求助,该出货了,怎么跟客户解释?

Carlos.Bonessa
我是soho,之前一直跟客户有合作。但是都是我自己找的货代,单出口。现在客户要求我走他们指定的货代,但是他们货代不能单出口。 如果跟客户解释说我没有正规的公司或者没有进出口权,我担心会影响跟客户的关系。如果坚持走我自己的货代该怎么跟客户解释呢? 求指点,急!!
2013-05-26 915阅读
问题/讨论
回复(7)
我要向AI提问
AI回答:
你好,我理解你的担忧。在处理这个问题之前,建议你采取以下几个步骤来解决这个困扰:

1. 了解客户需求:先与客户进一步沟通,了解他们选择指定货代的原因。这样可以帮助你更好地理解他们的需求,为后续解决方案提供依据。

2. 弄清楚自己的情况:了解自己公司的经营状况,确保没有问题。如果你没有正规公司或进出口权,那么你可以向客户坦诚地解释这一情况。说明你是一个个体工商户,之前一直通过自己的货代完成出货工作。

3. 提供解决方案:如果客户坚持要求你使用他们的指定货代,你可以提出以下建议:
- 向客户建议使用你们的货代并提供相关正规性和可靠性的证明,以证明你的货代与常规货代相当,并且能够按照客户的要求完成出货工作。
- 如果客户对此不满意,你可以询问是否可以保留你自己的货代同时再委托客户指定的货代作为备用方案。这样可以在有必要时使用备用方案。

无论选择哪种方案,与客户保持坦诚和积极的沟通非常重要。解释清楚你的情况并提供解决方案,体现你对合作的重视和努力。态度积极,并尽量满足客户的需求。希望这些建议能对你有所帮助!
2023-07-02
追问:
  • Leidy
    你到其它货代公司一份报关单据给到你的指定货代就OK了
    2013-05-29
  • Johnny.Dawson
    你可以自己找报关的单出口啊 我以前在公司 指定货代 都是这么走 没事啊
    2013-05-28
  • sally9
    建议LZ一间香港公司,这样就可以在国内拥有一个方便操作外币离岸账户。以香港公司名义出口,出货交给货运公司,叫家将货款打到您的公司账户,你在国内就可以提外汇,还能接L/C了,香港公司的良好国际形象对你业务也有很好的帮助,可谓一举三得。的成本也不是很高,目前不少SOHO外贸的个人普遍用这种方式。
    2013-05-28
  • Wendy.Tu
    楼主,你好~~
    那你自己份报关单据给指定货代不就行了;
    有需要可以来我~~
    2013-05-27
  • tina
    自拉自报应该是看货代的吧
    2013-05-27
  • Margaret
    是FOB吗?如果是FOB,客户指定货代只是负责海运部分,拖车报关自己负责,可以自己再找其他货!
    2013-05-27
  • mahdi.mohseni
    那报关资料我们自己给货代,在外面找一套报关资料不就可以了。
    2013-05-26
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